No se puede publicar en el dominio de la UE de Captivate Prime

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Última actualización el 14 sept. 2021

Problema

No se puede publicar desde Adobe Captivate en el dominio de la UE de Adobe Captivate Prime.

Error

No se ha encontrado ninguna cuenta

Descripción

Hay situaciones en las que los autores intentan publicar un curso de Adobe Captivate en Adobe Captivate Prime. Sin embargo, no pueden realizar esta acción porque aparece un mensaje de error, "No se ha encontrado ninguna cuenta".

Causa

Este problema se produce porque Adobe Captivate está configurado de forma predeterminada para publicar contenido en el dominio de EE. UU. de Adobe Captivate Prime.

Solución:

Aspectos que debe tener en cuenta:

Si está abierta, cierre la aplicación Adobe Captivate.
Para realizar los pasos que se indican a continuación, deberá disponer de acceso de administrador en el equipo. En caso de que no tenga acceso de administrador, póngase en contacto con su equipo de TI para obtener ayuda.

Realice los pasos siguientes:

Vaya al directorio de instalación de Adobe Captivate.

Por ejemplo, C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64 (2019 es la versión de Captivate. Esta varía si utiliza una versión diferente de Adobe Captivate).
Copie el archivo de configuración AdobeCaptivate.ini en el escritorio.

Ver el archivo de configuración
Abra el archivo copiado en el escritorio en un Bloc de notas.
Cambie el valor de PrimeBaseUrl =https://captivateprime.adobe.com/inappstarter a PrimeBaseUrl =https://captivateprimeeu.adobe.com/inappstarter.

Ver PrimeBaseUrl
Guarde los cambios realizados en el Bloc de notas.
Copie el archivo guardado que ha modificado y péguelo de nuevo en la ruta de archivo. Reemplace el archivo original en C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64.
A continuación, inicie Adobe Captivate e intente publicar en Adobe Captivate Prime.

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