Los botones de selección no aparecen en Captivate Prime

El problema

Debido a que faltan botones de opción, un administrador no puede realizar lo siguiente (no es una lista exhaustiva):

  • Asignar o quitar funciones.
  • Enviar un correo de bienvenida.
  • Eliminar un usuario.

Causa

El problema se debe a temas incorrectos en la cuenta.

botones de opción que faltan
Visualización de botones de opción que faltan

Solución

Vuelva a cargar los temas y corrija el aspecto de los botones de opción. Efectúe los pasos siguientes:

  1. Como administrador, haga clic en Marca.

  2. En la sección Temas, haga clic en Editar.

  3. Elija cualquier tema y guarde los cambios.

    definir temas
    Definir temas

  4. Vuelva al tema anterior y guarde los cambios.

  5. Cierre sesión en Adobe Captivate Prime y vuelva a iniciarla. 

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