| Planes y productos cubiertos | Cuenta y pago | Descarga e instalación | Números de serie y activación | Procesos y solución de problemas |
Creative Cloud para individuos
Planes de Adobe Stock |
Teléfono Chat |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Adobe Stock: imagen única Adobe Story plus |
Teléfono Chat |
Teléfono (los primeros 30 días después de la compra) Chat (los primeros 30 días después de la compra) Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Foros (solo inglés)
|
Para obtener asistencia técnica adicional por teléfono o chat, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.
| Planes y productos cubiertos | Cuenta y pago | Descarga e instalación | Números de serie y activación | Procesos y solución de problemas |
Creative Cloud para equipos
|
Teléfono Chat |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) Sesiones con expertos (para procedimientos de producto) |
Creative Cloud para equipos: aplicaciones individuales Planes de Adobe Stock |
Teléfono Chat |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
| Planes y productos cubiertos | Administración e implementación |
Creative Cloud para equipos
|
Teléfono Chat Foros (solo inglés) Sesiones con expertos |
Creative Cloud para equipos: aplicaciones individuales Planes de Adobe Stock |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Para obtener asistencia técnica adicional por teléfono o chat, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.
| Planes y productos cubiertos | Cuenta y pago | Descarga e instalación | Números de serie y activación | Procesos y solución de problemas |
Acrobat Pro DC Acrobat Standard DC
|
Teléfono Chat |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Inicio de sesión de Adobe Exportar archivos PDF PDF Pack Enviar y realizar seguimientos |
Teléfono Chat |
No aplicable
|
No aplicable
|
Foros (solo inglés)
|
Para obtener asistencia técnica adicional por teléfono o chat, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.
| Planes y productos cubiertos | Cuenta y pago | Descarga e instalación | Números de serie y activación | Procesos y solución de problemas |
Acrobat DC
|
Teléfono Chat |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Adobe Sign para equipos
|
Teléfono Chat
|
No aplicable |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
| Planes y productos cubiertos | Administración e implementación |
Acrobat DC Adobe Sign para equipos
|
Teléfono Chat Foros (solo inglés)
|
Para obtener asistencia técnica adicional por teléfono o chat, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.
| Planes y productos cubiertos | Cuenta y pago | Descarga e instalación | Números de serie y activación | Procesos y solución de problemas |
Technical Communications Suite Captivate ColdFusion Contribute Director FrameMaker LeanPrint Presenter RoboHelp RoboScreen Capture RoboSource Control |
Teléfono Chat |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Para obtener asistencia técnica adicional por teléfono o chat, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.
| Planes y productos cubiertos | Cuenta y pago | Descarga e instalación | Números de serie y activación | Procesos y solución de problemas |
Software de escritorio de Acrobat Standard 2017 Software de escritorio de Acrobat Pro 2017 Font Folio Lightroom 6 Photoshop Elements 15 Premiere Elements 15 |
Teléfono Chat
|
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Software de escritorio de Acrobat Standard DC, Acrobat Standard XI y versiones anteriores Software de escritorio de Acrobat Pro DC, Acrobat Pro XI y versiones anteriores Productos Creative Suite Lightroom 5 y versiones anteriores Photoshop Elements 14 y versiones anteriores Premiere Elements 14 y versiones anteriores |
Teléfono Chat
|
Teléfono (los primeros 90 días después de la activación) Chat (los primeros 90 días después de la activación) Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Foros (solo inglés)
|
Para obtener asistencia técnica adicional por teléfono o chat, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.
| Planes y productos cubiertos | Cuenta | Descarga e instalación | Procesos y solución de problemas |
Aplicaciones móviles de CC* Aplicaciones móviles de DC* * Cubierto como parte de una suscripción de pago o de un periodo de prueba activo para los planes siguientes:
|
Teléfono Chat |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
Teléfono Chat Foros (solo inglés) |
| Todas las otras aplicaciones móviles | Chat | Foros (solo inglés) | Foros (solo inglés) |
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Acrobat Reader Flash Player Shockwave Player Adobe Drive Fuentes Edge Web Apache Flex |
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