Adobe Journey Optimizer | Descripción del producto

Vigente desde el 8 de septiembre de 2026

¿Qué es Adobe Journey Optimizer? 

Adobe Journey Optimizer permite al Cliente organizar recorridos y campañas omnicanal, determinar la siguiente mejor acción para sus clientes y ofrecer decisiones contextualizadas que se personalizan y optimizan en el momento.

Paquetes de Journey Optimizer

Cada paquete de servicios bajo demanda de Journey Optimizer incluye las funciones disponibles generalmente que permiten al cliente administrar, crear, entregar, medir y optimizar mensajes dirigidos a públicos con los que se puede interactuar, como se indica en la sección Derechos para todos los productos y servicios de Journey Optimizer que se muestra a continuación, así como Adobe Experience Manager Assets Essentials y todas las funciones compartidas de Adobe Experience Platform (colectivamente, "Funciones estándar").
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Se incluyen funciones adicionales según el paquete con licencia del cliente, como se describe en la siguiente tabla:
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^{*Se refiere a ciertos modos multicanal de comunicación que se acuerdan entre Adobe y el Cliente.}

Derechos

^{[1] Los recorridos están disponibles en los paquetes Journey Optimizer – Recorridos o Journey Optimizer Campañas y recorridos.}

^{[2] Se aplica a la orquestación de campaña para el almacén de datos relacionales}

Límites de rendimiento para volumen máximo:

1. Tamaño del correo electrónico. Journey Optimizer Peak Volume admite tamaños de correo electrónico de hasta 100 kilobytes.
2. Decisiones por correo electrónico. El volumen máximo de Journey Optimizer admite hasta 10 decisiones por correo electrónico.
3. Campos de personalización. El volumen máximo de Journey Optimizer admite hasta 5 campos de personalización.
4. Tamaño de notificación push.El volumen máximo de Journey Optimizer admite tamaños de mensajes de notificación push de hasta 4 kilobytes.

Todos los productos y servicios de Journey Optimizer:

1. Público direccionable.Los clientes tienen derecho a mantener un público direccionable igual al 125 % de su público interactuable contratado.Por ejemplo, si el Cliente tiene licencia para 10 millones de público comprometido, el público direccionable máximo permitido será de 12,5 millones.
2. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer incluye el uso de Adobe Experience Manager Assets Essentials, que incluye hasta 5 usuarios de Assets Essentials, hasta 100 usuarios consumidores y 1 terabyte de almacenamiento del servicio en la nube de Adobe Experience Manager. El cliente puede comprar usuarios adicionales de Assets Essentials, usuarios consumidores y almacenamiento del servicio en la nube de Adobe Experience Manager.
3. Audience Activation.El cliente podrá exportar un promedio de hasta 1500 kilobytes de datos por perfil direccionable al año únicamente a través de acciones personalizadas.
4. Flujos de datos de Adobe Audience Manager. Para los clientes que incorporan datos en Journey Optimizer desde Adobe Audience Manager, Journey Optimizer solo admite fuentes de datos propios que fluyen desde Adobe Audience Manager al Servicio de perfiles para ser utilizados a través de Journey Optimizer.
5. Generar contenido. El cliente debe tener los términos de la licencia requeridos establecidos con Adobe para acceder a Generar contenido. El cliente solo puede usar Generar contenido en Mensajes. En la medida en que el cliente use Adobe Firefly para la generación de imágenes en Generar contenido, dicho uso es independiente y distinto de cualquier derecho de licencia que el cliente pueda tener para Adobe Firefly. 
   • a) Modelos personalizados de Firefly. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier uso de los modelos personalizados de Firefly por parte del cliente está sujeto a los términos y condiciones (incluidos los derechos) de la licencia independiente del cliente para los modelos personalizados de Firefly.
   • b) Marcas. Como parte de Marcas en Generar contenido, el cliente puede crear y administrar hasta cinco perfiles de marca durante el período de licencia aplicable.
6. Vencimiento automatizado del conjunto de datos. El cliente puede programar hasta 20 órdenes de trabajo automatizadas de vencimiento de conjuntos de datos al mes.
7. Segmentación por lotes.
   • a) Trabajos de segmentación por lotes. El cliente puede procesar hasta un trabajo de segmentación por lotes por día por zona protegida.
   • b) Evaluación flexible de público. Cada año del período de licencia bajo la orden de venta aplicable del cliente, el cliente puede procesar hasta:
     1. 50 trabajos de segmentación por lotes flexibles en todas las zonas protegidas de producción del cliente, y
     2. 100 trabajos de segmentación por lotes flexibles en todas las zonas protegidas de no producción del cliente.
   • El cliente puede comprar segmentación por lotes adicional. Cada trabajo de segmentación por lotes flexible puede contener hasta 20 segmentos. El cliente puede procesar hasta dos trabajos de segmentación por lotes flexibles por día, por zona protegida.
8. Atributos calculados. El cliente tiene acceso a 25 atributos calculados por zona protegida.El cliente puede comprar hasta dos paquetes de complemento de atributos calculados para un total agregado de hasta 100 atributos calculados por zona protegida.
9. Acciones personalizadas. El cliente puede ejecutar hasta 100 acciones personalizadas o activaciones de canal personalizadas por perfil con el que se puede interactuar por año. Las acciones personalizadas solo se pueden usar para importar o exportar datos para fines relacionados con la ejecución de los programas de marketing del cliente administrados en el servicio cubierto.
   
10. Exportación de datos. El cliente puede exportar a cualquier solución de almacenamiento no Adobe disponible (directa o indirectamente) un promedio de hasta 500 kilobytes por perfil por año de conjuntos de datos licenciados a través de Journey Optimizer.
11. Datos incorporados por año.La cantidad total de datos ingeridos en Adobe Journey Optimizer por año no puede exceder tres veces la suma del volumen total anual de datos del cliente.
12. Data Landing Zone.El cliente recibirá acceso a una zona de aterrizaje de datos por zona protegida. La cantidad máxima de datos que el Cliente puede almacenar en todas las Zonas seguras de datos es igual al espacio total de almacenamiento de datos facilitado en relación con todos los productos y servicios de Adobe Experience Platform con licencia del Cliente. El Cliente podrá hacer uso de la Zona segura de datos únicamente para mover datos del Cliente dentro y fuera de Adobe Experience Platform. Los datos se eliminarán automáticamente de la zona de aterrizaje de datos después de 7 días.
13. Búsqueda de conjuntos de datos. El cliente puede habilitar hasta diez conjuntos de datos basados en registros por organización (en todas las zonas protegidas) para búsquedas en flujos de trabajo de personalización y toma de decisiones. El cliente tiene derecho a hasta 4 GB de almacenamiento en lago de datos para cada uno de estos conjuntos de datos.
14. Público al que se puede llegar.El cliente puede almacenar y procesar hasta el número de perfiles de interacción autorizados en la orden de venta aplicable.
15. Vista previa/Estimación. Journey Optimizer admite hasta 5 usuarios simultáneos de la funcionalidad de vista previa/estimación del servicio de segmentación. Las solicitudes de vista previa/estimación pueden tardar hasta 30 segundos en completarse. Si más usuarios de los asignados para vista previa/estimación están trabajando simultáneamente, el cliente puede experimentar degradación del rendimiento.
16. Políticas de combinación de perfiles. El cliente puede usar hasta 1 política de combinación de perfiles simultánea.
17. Servicio de consulta. El derecho del Cliente a usar el Servicio de consultas está limitado a llevar a cabo consultas específicas y admite hasta 5 usuarios simultáneos del Servicio de consultas y hasta 1 consulta específica que se realice al mismo tiempo, con el objetivo de validar la ingesta de datos.
18. Volumen total de datos.
    • a) Para clientes de AJO Journeys, AJO Campaigns & Journeys, y AJO Loyalty: el volumen total de datos del cliente debe ser menor o igual a 75 kilobytes multiplicado por los perfiles direccionables licenciados, más, si corresponde, cualquier capacidad adicional licenciada a través del complemento de volumen de datos adicional.
      
    • b) Para clientes exclusivos de AJO Campaigns: el volumen total de datos del cliente debe ser menor o igual a 15 kilobytes multiplicado por los perfiles direccionables licenciados, más, si corresponde, cualquier capacidad adicional licenciada a través del complemento de volumen de datos adicional.
19. Zonas protegidas. Journey Optimizer incluye hasta 5 zonas protegidas. El cliente puede adquirir más entornos de prueba (Sandboxes).
20. Fuentes. El cliente puede configurar hasta 5 fuentes no Adobe simultáneas en Journey Optimizer (a través de interfaz de usuario y API), sin embargo, el cliente no puede importar datos de conectores de origen empresariales avanzados (excepto como se describe a continuación).
21. Ingesta de datos transitorios. El Cliente puede acceder a los Datos del cliente ingeridos en el almacenamiento transitorio antes de que estén disponibles en Profile Service durante un máximo de 7 días.
22. Funciones sin licencia. Es posible acceder a determinadas funciones de Journey Optimizer a través de Adobe Experience Platform. El Cliente no tiene licencia para acceder ni utilizar ninguna función de Adobe Experience Platform que no se contemple en el presente documento, incluidos, entre otros, los componentes de Data Science Workspace, a menos que cuente con una licencia independiente. Además, el Cliente no tiene licencia para acceder ni utilizar los componentes de Data Lake o Query Service de Adobe Experience Platform, salvo para su uso junto con Bundled Services, a menos que cuente con una licencia independiente.

Journey Optimizer: Recorridos

Journey Optimizer: Recorridos incluye Journey Orchestration en tiempo real, una función de Journey Optimizer que admite tanto el procesamiento por flujo como por lotes de los recorridos.
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1. Segmentación perimetral.El derecho base del Cliente a Segmentación perimetral admite hasta 1500 eventos entrantes por segundo que entran en la red perimetral de Adobe Experience Platform. La segmentación de Edge puede tardar hasta 350 milisegundos desde el momento en que un evento entrante llega a Adobe Experience Platform Edge Network.
   
2. Segmentación por flujo. El derecho base del Cliente a Segmentación por flujo admite hasta 1500 eventos entrantes por segundo.
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Journey Optimizer: Campañas

Journey Optimizer: Campañas incluye orquestación de campañas, una función de Journey Optimizer que admite flujos de trabajo de un solo paso o de varios pasos que utilizan el almacén de datos relacional para generar y segmentar públicos para la interacción por lotes.
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1. Fuentes. El Cliente puede importar datos de conectores de origen Advanced Enterprise. Dichos datos solo pueden importarse en el almacén de datos relacional.
2. Número de esquemas. El Cliente puede crear y mantener hasta 200 esquemas del almacén de datos relacional.
3. Tamaño del esquema. Los datos de cada esquema del almacén de datos relacional no pueden superar los 100 gigabytes.
4. Frecuencia de ingesta de datos. El Cliente puede ejecutar hasta una ingesta de datos por lotes cada quince minutos para cada esquema del almacén de datos relacional.
5. Actualizaciones. El Cliente puede actualizar hasta el 20 % del total de los datos de sus registros en el almacén de datos relacional por día.

Journey Optimizer – Loyalty

Journey Optimizer – Loyalty incluye Loyalty Challenges, una funcionalidad que permite a los clientes diseñar, orquestar y realizar el seguimiento de experiencias de participación gamificadas para perfiles participables.

1. Canales basados en código y acciones personalizadas. Journey Optimizer – Loyalty incluye acceso a canales basados en código y acciones personalizadas.
2. Funcionalidad de IA generativa. Journey Optimizer Loyalty incluye funciones de IA generativa.

Complementos estándar

1. Complemento móvil
   1. Mensajes. El cliente puede enviar un promedio de hasta 60 mensajes (consistentes en mensajes de correo electrónico o notificación push) por perfil participable contratado por año. El cliente puede comprar paquetes de mensajes adicionales.
2. Complemento de entrega saliente
   1. CCO: La funcionalidad CCO funciona únicamente con el canal de correo electrónico. El cliente puede agregar el correo electrónico del cliente a la bandeja de entrada CCO con el propósito de recibir una copia de archivo de un mensaje. Cada correo electrónico enviado usando CCO contará contra la cantidad con licencia de mensajes. Por ejemplo, 5 correos electrónicos enviados a destinatarios con el uso de CCO contarán como 10 mensajes enviados (5 mensajes a destinatarios y 5 mensajes al cliente). El uso de CCO está sujeto a los límites aplicables para volumen máximo por hora como un límite de volumen máximo compartido, que se comparte entre el número de transmisiones de correo electrónico a destinatarios y el número de transmisiones de correo electrónico CCO al cliente.
   2. Delegaciones de dominio. El cliente puede delegar hasta 10 dominios. El cliente puede comprar delegaciones de dominio adicionales.
   3. Archivos adjuntos de correo electrónico. De los mensajes a los que el Cliente tiene derecho por perfil participable contratado por año del período de su licencia, hasta seis mensajes (solo correo electrónico) pueden incluir hasta cinco archivos adjuntos en formato PDF (de los cuales hasta uno puede ser no personalizado), con un total colectivo de hasta 5 MB por mensaje.El cliente puede comprar paquetes de archivos adjuntos de correo electrónico adicionales.
   4. Mensajes. El cliente puede enviar un promedio de hasta 60 mensajes (ya sean de correo electrónico o notificación push) por perfil de participación contratado por año.El cliente puede comprar paquetes de mensajes adicionales.

Definiciones 

Adjuntos adicionales de correo electrónico significa el complemento de Adobe Journey Optimizer que permite al Cliente aumentar el número de Mensajes de correo electrónico que el Cliente puede enviar con archivos adjuntos en PDF (además del derecho base de Mensajes del Cliente) y/o aumentar el tamaño de archivo acumulativo por Mensaje (hasta 10 MB en total por Mensaje).

Complemento(s) significa funciones adicionales relacionadas con el producto que el Cliente puede licenciar según se identifique en la Orden de Venta.

Público dirigible significa el público de Perfiles dirigibles. El Público dirigible es una Función compartida.

Perfiles dirigibles significa los Perfiles disponibles en el Servicio de perfiles, listos para activarse mediante cualquier solución conectada. Los Perfiles dirigibles son una Función compartida.

Consulta ad hoc significa una consulta ad hoc (selección) generada desde el Editor del Servicio de consultas, cliente PSQL o notebook de IA/ML, según corresponda. La consulta ad hoc es una función compartida.

Adobe Experience Manager Assets Essentials significa un espacio de trabajo colaborativo para almacenar, descubrir y distribuir recursos digitales.

Almacenamiento del Servicio en la nube de Adobe Experience Manager significa el almacenamiento total combinado disponible, en cualquier momento, para todos los datos activos y el contenido en Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Adobe Experience Platform hace referencia a una colección abierta y extensible de servicios que permite al Cliente crear y administrar perfiles procesables mediante diversas fuentes en toda su empresa, así como analizar datos para obtener información y dirigir experiencias personalizadas.

Conectores de origen empresariales avanzados significa los conectores de origen empresariales avanzados enumerados en la Documentación de Experience League aquí: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources .

Crédito de crecimiento de AEP significa una unidad de derecho licenciada por el Cliente que puede utilizarse para Servicios elegibles para crédito de crecimiento de AEP de acuerdo con las tarifas de consumo aplicables detalladas aquí: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Complemento de créditos de crecimiento de AEP significa el complemento de Adobe Experience Platform a través del cual el Cliente licencia créditos de crecimiento de AEP para usar con Servicios elegibles para crédito de crecimiento de AEP.

Servicios elegibles para crédito de crecimiento de AEP significa aquellos productos, servicios, funciones, flujos de trabajo, capacidades u ofertas de Adobe Experience Platform que Adobe designa como elegibles para usar con créditos de crecimiento de AEP, según se enumera aquí: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Todos los canales significa un complemento de Journey Optimizer que incluye los complementos de Entrega saliente, Móvil y web.

Usuario de Assets Essentials significa un Usuario que puede usar o acceder a todas las capacidades de Adobe Experience Manager Assets Essentials para realizar operaciones de administración de recursos, incluida la carga masiva, revisión y aprobación de recursos, y gobernanza de recursos digitales.

Trabajo de segmentación por lotes significa una llamada para ejecutar la evaluación de segmentos definidos para todos los Perfiles existentes, que puede iniciarse o programarse a través de las API de Adobe Experience Platform, la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform o cualquier solución integrada. Los trabajos de segmentación por lotes pueden tardar hasta siete horas en completarse. Los trabajos de segmentación por lotes son una función compartida

CCO (Copia carbón oculta) hace referencia a una copia idéntica de un Mensaje enviada por correo electrónico a un destinatario (Cliente) que no es visible para el Destinatario como destinatario principal.

Marcas significa la capacidad de alineación de marca dentro de Generar contenido que el Cliente puede usar para generar contenido que se alinee con las pautas de marca definidas del Cliente, incluido el tono, la mensajería y la identidad visual.

Ejecución de flujo de trabajo de campaña significa el número total de ejecuciones de flujo de trabajo que tienen al menos una actividad de entrega de comunicación a los consumidores del Cliente. (p. ej., una Ejecución de flujo de trabajo de campaña que se ejecuta cada hora = 24 ejecuciones/día). Los promedios mensuales se calculan de manera continua.

Canal(es) significa modos distintos de comunicación entre el Cliente y los Destinatarios que admite creación, entrega y creación de informes nativa de Mensajes. Los canales admitidos incluyen, entre otros, correo electrónico, notificación push, SMS, MMS, RCS, iOS Live Activities, tarjetas de contenido, web.

Atributo Calculado hace referencia a los datos de comportamiento de perfil agregados basados en eventos de experiencia que se convierten en un atributo de perfil y pueden incluirse en un perfil.

Fuentes Concurrentes que no son de Adobe significa el número de fuentes de datos que no son de Adobe que el Cliente puede vincular a Adobe Experience Platform de forma concurrente. Las Fuentes Concurrentes que no son de Adobe son una Función Compartida.

Usuario Consumidor significa un Usuario que puede examinar, seleccionar y usar recursos mediante la función de selector de recursos de Adobe Experience Manager Assets Essentials a la que se accede a través de la interfaz de usuario de Journey Optimizer.

Acciones Personalizadas significa conexiones configuradas por el Cliente a destinos externos para enviar/recibir Mensajes o llamadas API.

Lago de Datos significa el almacén de datos analíticos dentro de Adobe Experience Platform.

Zona de Aterrizaje de Datos significa una instalación de almacenamiento de datos basada en nube para el almacenamiento temporal de archivos aprovisionada con Adobe Experience Platform que el Cliente puede usar, como opción, para mover datos dentro y fuera de Adobe Experience Platform. Las Zonas segura de datos son una Función de uso compartido.

Decisión significa un conjunto de criterios que determina la selección del mejor contenido en un Mensaje para un Perfil determinado basado en reglas de elegibilidad, lógica y restricciones.

Decisioning hace referencia al complemento de Journey Optimizer que permite al cliente definir, administrar y entregar decisiones.

Fundamentos de Capacidad de Entrega significa servicios de capacidad de entrega durante la fase inicial de calentamiento de IP de cada nueva Instancia de Producción para la incorporación de nuevos clientes, que pueden incluir: (1) evaluación del plan de marketing existente y creación de un calendario de incremento personalizado basado en las prácticas, datos, volumen y frecuencia existentes de transmisiones de correo electrónico del Cliente; (2) determinación de los dominios apropiados y el número de direcciones IP que se usarán; y (3) recomendaciones para cambios en el calendario de incremento basadas en análisis usando monitorización del rendimiento y métricas de reputación.

Paquete de Capacidad de Entrega significa un paquete Complemento asociado con la oferta de capacidad de entrega con licencia aplicable, identificado en la tabla anterior como Capacidad de Entrega Essentials, Capacidad de Entrega Enhanced o Capacidad de Entrega Plus. Cada paquete de entregabilidad ofrece servicios adicionales de entregabilidad, que están fuera del ámbito de los servicios de entregabilidad incluidos en la licencia de Adobe Journey Optimizer y definidos como Fundamentos de entregabilidad.El Cliente puede comprar un máximo de un Paquete de Capacidad de Entrega por una licencia de Adobe Journey Optimizer.

Delegación(es) de dominio significa el número de dominios designados del Cliente que requieren soporte de Adobe en relación con los Journeys de correo electrónico.

Segmentación Edge significa actualizar la pertenencia a segmentos para un Perfil de Persona en el Servicio de Perfil Edge cuando nuevos datos entran al Servicio de Segmentación que se ejecuta en la Red Edge de Adobe Experience Platform. La pertenencia a segmentos se evalúa en los atributos actuales del Perfil de Persona en el Servicio de Perfil Edge y el valor del evento actual y hasta un día de eventos históricos. La segmentación Edge es una función compartida.

Público Interactivo significa el público de Perfiles Interactivos.

Perfil Interactivo significa un registro de información que representa a una persona, que está representada en el Servicio de Perfil, con la que el Cliente ha intentado interactuar usando las capacidades de creación, toma de decisiones, entrega, experimentación u orquestación de Journey Optimizer durante los últimos 12 meses.Los Perfiles Pseudónimos con los que el Cliente ha intentado interactuar usando las capacidades de creación, toma de decisiones, entrega, experimentación u orquestación de Adobe Journey Optimizer se incluyen en el recuento de Perfil Interactivo del Cliente durante el tiempo que dichos Perfiles Pseudónimos existan en el Servicio de Perfil.Para mayor claridad, si un Perfil Pseudónimo no se vincula con un Perfil Directamente Identificable dentro del período de vencimiento de datos configurado del Perfil Pseudónimo, tal Perfil Pseudónimo se eliminará del Servicio de Perfil y se eliminará del recuento de Perfil Interactivo del Cliente a partir de la fecha de eliminación.

Trabajo de segmentación por lotes flexible es un trabajo de segmentación por lotes que el cliente puede iniciar en cualquier momento.Los trabajos de Segmentación por Lotes Flexible pueden tardar hasta cuatro horas en completarse.

Generar contenido significa la generación basada en indicaciones de correo electrónico HTML, texto e imágenes y variantes para canales de correo electrónico, notificaciones push, SMS, MMS, RCS y web.Generar contenido es una función de IA generativa.

Función de IA generativa se define en las Condiciones de licencias específicas para las funciones de inteligencia artificial generativa de Adobe, disponibles en https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Mensajería transaccional de alto rendimiento significa el complemento de Adobe Journey Optimizer disponible en campañas que proporciona rendimiento y fiabilidad mejorados para mensajes transaccionales activados por API que se envían a través de canales de correo electrónico o notificaciones push y no hacen referencia al servicio de perfiles.La mensajería transaccional de alto rendimiento utiliza infraestructura aislada y admite hasta 5000 mensajes transaccionales activados por API por segundo.El cliente recibirá direcciones IPv4 adicionales en función del volumen con licencia del complemento adquirido por el cliente.

Gráfico de identidad significa relaciones observadas entre una o más identidades, que se determinan para referirse a la misma persona.

Servicio de identidad significa un servicio en Adobe Experience Platform que crea y administra gráficos de identidad.El Servicio de identidades es una Función de uso compartido.

Instancia significa una sola instancia de Adobe Experience Platform asociada con una organización de Adobe Experience Cloud (IMSOrg) aprovisionada para el cliente.La instancia es una función compartida. 

Dirección IPv4 significa un identificador único de flujos de correo electrónico utilizado para habilitar el envío de mensajes usando el canal de correo electrónico.El número de direcciones IPv4 con licencia se limita a admitir el volumen máximo aplicable de mensajes (solo para la transmisión de correos electrónicos) por hora.

Recorrido hace referencia a una colección de objetos de orquestación que abarca eventos de recorrido, mensajes o acciones personalizadas.

Eventos de Journey significa una llamada API que se utilizará para iniciar, avanzar o finalizar Journeys (incluyendo, pero no limitado a, llamadas API entre Journey Optimizer y Real-time Customer Data Platform, Activación de Adobe Experience Platform, soluciones de Adobe o servicios de terceros).

Reto de lealtad significa un conjunto de tareas, actividades, condiciones, criterios u otros requisitos definidos y configurados por el Cliente que una persona debe completar para poder optar a una recompensa, incentivo, beneficio u otra oferta designada por el Cliente.

Programa de marketing hace referencia a un objeto con un mensaje definido y un segmento objetivo que se ejecuta a través de un canal disponible.

Mensaje significa un objeto creado y entregado por el Cliente mediante Journey Optimizer.

Exportación de mensajes significa el complemento que permite al cliente exportar contenido de mensajes en formato JSON para mensajes enviados usando correo electrónico o SMS.Los mensajes se conservan hasta siete días desde el momento en que se envían esos mensajes.

Mobile significa un complemento de Journey Optimizer que permite al cliente crear y entregar mensajes usando notificaciones en la aplicación, notificaciones push, tarjetas de contenido, actividades en vivo de iOS, bandeja de entrada y canales basados en código, como se documenta en Experience League aquí: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels.

Perfiles de no producción hace referencia a los perfiles que solo se pueden implementar en sandboxes de no producción para fines de desarrollo y prueba.

Zona protegida de no producción significa una zona protegida que se puede usar exclusivamente para desarrollo y prueba con perfiles de no producción.Las zonas de prueba de no producción admiten un volumen de perfiles interactuables de no producción y perfiles direccionables de no producción de hasta el 10 % de los compromisos de público interactuable y público direccionable con licencia del cliente.Los perfiles de no producción se proporcionan además de los compromisos de público interactuable y público direccionable con licencia del cliente.El cliente tiene derecho a hasta 1 trabajo de segmentación por lotes por día por zona protegida de no producción.

Entrega saliente significa un complemento de Journey Optimizer que permite al Cliente crear y entregar mensajes usando canales de correo electrónico, notificaciones push y correo directo, como se documenta en Experience League aquí: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels.La entrega saliente incluye aspectos fundamentales de la capacidad de entrega.

Volumen máximo hace referencia a la capacidad máxima en un punto determinado que se aplica al número agregado de mensajes, eventos de recorrido o decisiones de oferta enviados a través de todas las zonas protegidas y programas de marketing, y no se aplica a cada zona protegida o programa de marketing ejecutados de forma simultánea.El incumplimiento de las barreras de rendimiento o las limitaciones de rendimiento de las fuentes y destinos de datos del cliente puede reducir el volumen máximo.

Barreras de rendimiento hace referencia a los límites de uso relacionados con el ámbito del caso de uso propuesto por el cliente.En caso de que el Cliente supere una Protección del rendimiento, el Cliente puede sufrir una caída del rendimiento; Adobe no será responsable de dicha caída de rendimiento.

Campo de personalización significa un campo dentro de un mensaje que puede modificarse para cada destinatario.

Perfil significa un registro de información que representa a una persona (incluidos los perfiles directamente identificables y los perfiles seudónimos) como se representa en el servicio de perfiles. Los datos incluidos en un perfil pueden incluir datos relacionados con los atributos, el comportamiento y la pertenencia a segmentos de la persona.Los volúmenes de perfil se determinan en función del gráfico de identidad determinístico predeterminado incluido con Journey Optimizer.

Política de combinación de perfiles hace referencia a las reglas que utiliza el servicio de perfiles para determinar cómo se combinarán los datos de diferentes fuentes para crear perfiles unificados.Las directivas de combinación de perfiles no se pueden usar como reemplazo de las zonas protegidas cuando se requiere separación lógica para aislar datos y operaciones. Las directivas de combinación de perfiles son una función compartida.

Servicio de perfiles significa un almacén de datos dentro de Adobe Experience Platform donde se crean y almacenan los perfiles. El Servicio de perfiles es una Función de uso compartido.

Perfil seudónimo significa un perfil combinado que no incluye información directamente identificable.

Servicio de consultas hace referencia al servicio de Adobe Experience Platform que facilita al Cliente el uso de SQL estándar para consultar y transformar datos en Adobe Experience Platform. El Servicio de consultas es una Función de uso compartido.

Usuario del servicio de consultas significa cualquier usuario que realice una conexión PSQL al servicio de consultas a través de la interfaz de usuario del servicio de consultas en Adobe Experience Platform, un cuaderno de inteligencia artificial/aprendizaje automático, la API de Experience Platform o cualquier sistema externo compatible para análisis de datos, exploración de datos o procesamiento de datos.

Destinatario significa el usuario final que recibe el mensaje del cliente a través de cualquier canal disponible.

Almacén de datos relacional significa un almacén de datos dentro de Adobe Experience Platform que almacena datos de perfil y no de perfil en un modelo relacional que estructura los datos en tablas predefinidas vinculadas a través de relaciones definidas.

Zona protegida significa una separación lógica dentro de la instancia del Cliente de cualquier servicio bajo demanda de Adobe que accede a Adobe Experience Platform, aislando datos y operaciones.Las zonas protegidas pueden servir de zonas protegidas para fines de producción o de no producción. Las zonas protegidas utilizadas para fines de producción comparten los derechos autorizados del sistema de producción de Journey Optimization base (medidos de forma acumulativa en todas las zonas protegidas del cliente utilizadas para fines de producción). Las zonas protegidas que no son de producción comparten los derechos autorizados especificados con casos de uso que no son de producción (medidos de forma acumulativa en todas las zonas protegidas autorizadas que no son de producción del cliente). Las Zonas protegidas son una Función de uso compartido.

Esquema - Un esquema es el modelo de los datos

Servicio de segmentación significa el servicio dentro de Adobe Experience Platform que permite al cliente crear y administrar sus segmentos de perfil. El Servicio de segmentación es una Función de uso compartido.

Optimización del tiempo de envío significa un proceso por el cual se usa el aprendizaje automático para determinar el tiempo de envío óptimo del mensaje para maximizar los clics o aperturas.

Función compartida significa una función o funcionalidad y sus limitaciones asociadas que se comparten (es decir, no son aditivas) entre todos los productos y servicios aplicables basados en Adobe Experience Platform con licencia del cliente. Si cualquiera de los otros productos y servicios aplicables basados en Adobe Experience Platform del cliente proporciona una limitación mayor (ya sea porque la limitación del nivel base es mayor o porque el cliente tiene licencia de un complemento disponible), el límite más alto se aplicará a todos los productos y servicios aplicables basados en Adobe Experience Platform del cliente.

Segmentación de flujo significa ingesta de flujo en el servicio de perfiles y actualización de abonos de segmentos para un perfil cuando ingresan nuevos datos al servicio de segmentación a través de un flujo de streaming. La pertenencia al segmento se evalúa en función de los atributos del perfil actual, así como de los eventos de las últimas 24 horas que están asociados con el perfil.La Segmentación de transmisión es una Función de uso compartido.

Transactional Messaging significa la capacidad de administrar mensajes activadores en tiempo real.Estos mensajes en tiempo real, tal como se definen en el presente documento, se denominarán mensajes transaccionales.

Web significa un complemento de Journey Optimizer que proporciona creación y entrega de mensajes mediante el uso de canales en la aplicación para web, tarjetas de contenido, notificaciones push web y basados en código, como se documenta en Experience League aquí: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels.