Cierre Photoshop Elements.
Última actualización el
13 ene. 2022
Si Photoshop Elements se bloquea al iniciarse o al usar la aplicación, podría deberse a un plugin defectuoso o incompatible.
Pasos de solución de problemas de plugins
Asegúrese de tener las actualizaciones más recientes de los plugins.
- Visite el sitio web del fabricante del plugin para obtener la versión más reciente. Descargue una versión actualizada para corregir problemas de plugins.
- Utilice el instalador de plugins del fabricante para instalar (o volver a instalar) sus plugins.
Desactivar de manera permanente los plugins de otros fabricantes
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Vaya a la ubicación siguiente:
- En Windows: C:\Archivos de programa\Adobe\Photoshop Elements 2020
- En Mac: Aplicaciones > Adobe Photoshop Elements 2020 > Support Files
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Busque la carpeta Plug-Ins y añada el carácter de virgulilla como prefijo al nombre (~). Es decir, cambie el nombre de la carpeta a ~Plug-Ins.
Si el problema del bloqueo se resuelve aplicando los pasos anteriores, significa que un o más plugins instalados en el sistema son incompatibles con Adobe Photoshop Elements 2020.
Identificar el plugin problemático
Para identificar los plugins causantes del bloqueo, realice una o más de estas acciones:
- Traslade el plugin de la carpeta Plug-In a una ubicación temporal que esté fuera de la carpeta Plug-Ins de Photoshop Elements; por ejemplo, una nueva carpeta en el escritorio.
- Cambie el nombre de los archivos de plugins de manera que el nombre del archivo comience con una virgulilla (~). Photoshop Elements no carga archivos que comiencen con una virgulilla.
- Siga las instrucciones de desinstalación/eliminación proporcionadas por el editor de cada plugin para desinstalarlos.
Buscar las carpetas de plugins
Los plugins opcionales y de terceros se instalan en las ubicaciones siguientes:
Si después de aplicar los pasos indicados siguen produciéndose bloqueos, póngase en contacto con Grp-ElementsSupport@adobe.com.