En Mac OS, la herramienta Mano se bloquea al utilizar el filtro Licuar, Guardar para Web o el plugin Camera Raw. Descubra cómo solucionar este problema.

Problema

Cuando utiliza el filtro Licuar (Filtro > Licuar), Guardar para Web o el plugin Camera Raw de Photoshop en Mac OS, no puede seleccionar otra herramienta que no sea la herramienta Mano. Por ejemplo, si se intenta seleccionar la herramienta Zoom en la ventana Licuar, Photoshop sigue mostrando la herramienta Mano.

Este problema suele estar causado por los controladores recientes de tabletas Wacom.

Versiones de productos afectadas

Photoshop CC 2017, Photoshop CC 2015.5, Photoshop CC 2015

Sistema operativo

OS X 10.9 (Mavericks) o posterior

Solución: edite las preferencias y reinicie el equipo

Nota:

Antes de proceder, asegúrese de desconectar físicamente cualquier tableta gráfica (como Wacom) que tenga conectada al Mac.

  1. En Mac, vaya a Preferencias del Sistema.

  2. En la ventana Preferencias del Sistema, localice Ink y ábralo.

    Localizar Ink en las Preferencias del Sistema de Mac

    Nota:

    Ink es una herramienta de reconocimiento de escritura a mano integrada en el sistema operativo Mac OS X. Se incorporó en Mac OS X v10.2 (Jaguar).

  3. En la ventana de Ink, anule la selección de la opción Permitir utilizar Ink en cualquier aplicación.

    Preferencias de Ink en Mac
  4. Reinicie el ordenador.

    Abra Photoshop e intente utilizar de nuevo la herramienta Licuar, Guardar para Web o el plugin Camera Raw para comprobar si se ha resuelto el problema. Si el problema persiste, continúe con el paso 5 de este procedimiento.

  5. Vaya a la ventana Preferencias del Sistema, localice Usuarios y grupos y ábralo.

    Abrir Usuarios y Grupos en las Preferencias del Sistema de Mac
  6. En la ventana Usuarios y Grupos, haga clic en Elementos de inicio de sesión.

    En la lista Elementos de inicio de sesión, puede tener aplicaciones, documentos, carpetas o conexiones de servidor que se abran automáticamente cada vez que inicia sesión en el Mac.

  7. Elimine todos los elementos de inicio de sesión de la lista. Para ello, seleccione la casilla junto a cada elemento y haga clic en el icono de eliminar (–) que hay bajo la lista.

    Quitar elementos de inicio de sesión
  8. Reinicie el ordenador.

    Abra Photoshop e intente utilizar de nuevo la función que causa el problema.

    Nota:

    Una vez solucionado el problema, puede volver a conectar la tableta gráfica al Mac.

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