Abra el Explorador de archivos. Haga clic en la ficha Vista y, a continuación, seleccione Elementos ocultos.
Última actualización el
Jan 14, 2022 12:48:46 PM GMT
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También se aplica a Adobe After Effects
Cómo solucionar el error de solo lectura de la carpeta Preferencias en aplicaciones DVA
Problema
En casos excepcionales, puede que se produzca uno de los problemas siguientes:
- Premiere Pro o After Effects dejan de responder.
- Premiere Pro o After Effects funcionan con lentitud intermitentemente.
- Se muestra un mensaje de error que indica que la carpeta Preferencias es de solo lectura.
- Premiere Pro o After Effects se bloquean al iniciarse o abrirse.
- Premiere Pro o After Effects se bloquean al acceder a archivos del equipo, por ejemplo al importar o exportar.
Solución
Establezca manualmente los atributos de lectura y escritura para la carpeta Preferencias. Siga las instrucciones para proporcionar permisos de lectura y escritura a las carpetas de Adobe.
En Windows
Efectúe este procedimiento en cada una de las carpetas siguientes:
- C:\Archivos de programa\Adobe
- C:\Archivos de programa (x86)\Adobe
- C:\ProgramData\Adobe
- C:\Usuarios\<usuario>\AppData\Roaming\Adobe
- C:\Usuarios\<usuario>\AppData\Roaming\Adobe\Premiere Pro\<número de versión> - Para Premiere Pro.
- C:\Usuarios\<usuario>\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\<número de versión> - Para After Effects.
-
Visualización de los elementos ocultos -
Acceda a la carpeta siguiendo las rutas que se han indicado antes.
-
En el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y elija Propiedades.
-
Haga clic en la ficha Seguridad y luego en Editar para establecer los permisos.
-
En el cuadro de permisos, seleccione su nombre de usuario. En el área Permisos, desmarque la casilla Denegar. Por ejemplo, para Premiere Pro:
Activación de permisos -
Haga clic dos veces en OK.
-
Inicie la aplicación.
En macOS
-
Abra una ventana del Finder.
-
Mantenga pulsada la tecla Opción, haga clic en el menú Ir en la barra de herramientas de la parte superior de la pantalla y seleccione Librería. (Librería está oculta a menos que mantenga pulsada la tecla Opción).
-
Busque la carpeta Application Support/Adobe/Premiere Pro y ábrala.
-
Haga clic en la carpeta <número de versión> y pulse Comando+I para acceder a la ventana Información.
-
Verifique que su cuenta de usuario aparezca en la sección Compartir y permisos en la parte inferior de la ventana Información. Asegúrese de que el privilegio esté configurado para lectura y escritura.
Comprobación de privilegios -
Si la cuenta de usuario no aparece en la lista, siga estos pasos adicionales:
- Haga clic en el icono de candado situado en la parte inferior de la ventana.
- Proporcione sus credenciales de usuario cuando se le soliciten.
- Haga clic en el botón + para añadir su cuenta de usuario.
- Haga clic en la cuenta de usuario y elija Seleccionar.
- Cambie el privilegio en su cuenta de usuario a leer y escribir haciendo clic en solo lectura y cambiando a leer y escribir.
- Haga clic en el icono de candado para guardar los cambios.
-
Si la cuenta de usuario ya está en la lista, pero está configurada como de solo lectura, siga todo el procedimiento del paso 6, saltándose los puntos c y d.
-
Para After Effects, repita los pasos del 1 al 7 para esta ruta de archivo - [unidad]/Usuarios/[usuario]/Librería/Preferences/Adobe/.
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