„Adobe Marketo Engage“ | Produkto aprašymas




Vėliausiai atnaujinta: 2022 m. rugpjūčio 23 d.

Kas yra „Adobe Marketo Engage“?

„Adobe Marketo Engage“ yra platformos sprendimas, skirtas valdyti B2B ir B2C nusprendusius pirkti rinkodaros galimus klientus visuose pirkimo veiklos ciklo etapuose, kuris natūraliai palaiko tiek paklausa, tiek paskyra pagrįstas rinkodaros strategijas. „Adobe Marketo Engage“ apima tinkinimo parinktis ir trečiųjų šalių integravimo galimybes, kad vartotojai galėtų organizuoti suasmenintą patirtį, optimizuoti turinį ir įvertinti verslo poveikį kiekviename kanale.

Produktai ir paslaugos

Licencijos metrika

Įdiegimas

Marketo Engage – Select

1 000 kontaktų

Užsakomosios paslaugos

Marketo Engage – Prime

1 000 kontaktų

Užsakomosios paslaugos

Marketo Engage – Ultimate

1 000 kontaktų

Užsakomosios paslaugos

Marketo Engage – Prime Performance  1 000 kontaktų
Užsakomosios paslaugos
Marketo Engage – Ultimate Performance
1 000 kontaktų
Užsakomosios paslaugos
Marketo Engage – Prime Performance Plus
1 000 kontaktų
Užsakomosios paslaugos
Marketo Engage – Ultimate Performance Plus
1 000 kontaktų
Užsakomosios paslaugos

Priedai

Licencijos metrika

Įdiegimas

Predictive Content

1 000 kontaktų

Užsakomosios paslaugos

Smėlio dėžė

1 000 kontaktų

Užsakomosios paslaugos

Interneto svetainės keitimas

1 000 kontaktų

Užsakomosios paslaugos

El. pašto pristatomumo testavimo paketas

Už kiekvieną

Užsakomosios paslaugos

Advanced Report Builder (ARB)

1 000 kontaktų

Užsakomosios paslaugos

Darbo erdvės ir skaidiniai

1 000 kontaktų

Užsakomosios paslaugos

Veiklos ciklo modeliai

1 000 kontaktų

Užsakomosios paslaugos

Interneto svetainės suasmeninimas

1 000 kontaktų

Užsakomosios paslaugos

„Marketo Measure“, anksčiau vadintas „Bizible Attribution“

Už kiekvieną

Užsakomosios paslaugos

Sales Insight

Už 5 vartotojų paketą

Užsakomosios paslaugos

Skirtieji IP adresai

Už kiekvieną

Užsakomosios paslaugos

„Premium“ duomenų saugojimas

Už kiekvieną

Užsakomosios paslaugos

Sales Connect

Už 5 vartotojų paketą

Užsakomosios paslaugos

Papildomi rinkodaros vartotojai

Už 5 rinkodaros vartotojų paketą

Užsakomosios paslaugos

Papildomi API iškvietimai

Už 10 000 API iškvietimų paketą

Užsakomosios paslaugos

Pasirinktinių objektų įrašai

Už kiekvieną

Užsakomosios paslaugos

Account-Based Marketing (ABM)

Už kiekvieną

Užsakomosios paslaugos

Dynamic Chat

Už kiekvieną

Užsakomosios paslaugos

Veikimas

Už kiekvieną

Užsakomosios paslaugos

Performance Plus

Už kiekvieną

Užsakomosios paslaugos

Marketo Engage CET Head

Už kiekvieną

Profesionalios paslaugos

„Adobe Marketo Engage“: produkto apribojimai

Teisės

1. „Adobe Marketo Engage“ teisės

a. Paketai. „Adobe Marketo Engage“ užsakomosios paslaugos apima tolesnius dalykus kaip teises, atsižvelgiant į kliento nupirktą paketą:

„Adobe Marketo Engage“ produktų ir paslaugų paketai
 

Iš sąrašo pasirinkite

Prime

Ultimate

Predictive Content

Neįtraukta

50 išteklių

50 išteklių

Lifecycle Modeler

Neįtraukta

1 modelis

1 modelis

Smėlio dėžė

Neįtraukta

1 smėlio dėžė

1 smėlio dėžė

Interneto svetainės keitimas

Neįtraukta

Įtraukta

Įtraukta

Advanced Report Builder (ARB)

Neįtraukta

Neįtraukta

Įtraukta

Darbo erdvės ir skaidiniai

Neįtraukta

Neįtraukta

Įtraukta

Marketo Measure

Neįtraukta

Neįtraukta

Įtraukta*

Dynamic Chat Įtraukta Įtraukta Įtraukta

*„Marketo Measure“ teisių lygis priklauso nuo kliento nupirktos licencijos masto, nurodyto galiojančiame pardavimo užsakyme, kur licencijuotas „Adobe Marketo Engage: Ultimate“ paketas

b. Klientas atsakingas už „Marketo Engage“ duomenų bazėje esančių kontaktų skaičiaus stebėjimą ir ribojimą, kad jis neviršytų pardavimo užsakyme nurodyto kontaktų skaičiaus.

c. „Performance“ ir „Performance Plus“ paketai: „Adobe Marketo Engage“ užsakomosios paslaugos apima toliau nurodytas teises, jei Klientas pirko „Performance“ arba „Performance Plus“ paketą, kaip nurodyta pardavimo užsakyme. „Prime Performance“ arba „Prime Performance Plus“ paketas, arba „Ultimate Performance“, arba „Ultimate Performance Plus“ paketas taip pat apima visas „Prime“ arba „Ultimate“ paketo teises, nurodytas aukščiau esančioje lentelėje. 

„Adobe Marketo Engage“ produktų ir paslaugų teisės
  Standard
Veikimas
Performance Plus
Skirtieji IP adresai
Neįtraukta
5 skirtieji IP adresai
5 skirtieji IP adresai
Kelių IP siuntimas
Neįtraukta
Įtraukta
Įtraukta
Išplėstinis duomenų saugojimas
Neįtraukta
Neįtraukta
Įtraukta

2. Teisės į priedus.

a. Account-Based Marketing (ABM). Klientas gali įgalinti iki 25 rinkodaros vartotojų šiam priedui.

b. Sales Connect. Klientas gali įgalinti iki 5 vartotojų prieigą prie visų šio priedo elementų ir teisę jais naudotis.

c. Sales Insight. Klientas gali suteikti galimybę tik tokiam skaičiui vartotojų, kuris licencijuotas atitinkamame pardavimo užsakyme, prieigą prie žiniatinklio naršyklės ir „Microsoft Outlook“ papildinio elementų.

d. Dynamic Chat.

i. Klientas gali suaktyvinti arba parodyti iki 25 000 pokalbių interneto lankytojams per dieną. Tokie interneto lankytojai per dieną gali dalyvauti 1000 tokių pokalbių.

ii. Klientas gali leisti iki 50 vartotojų pasiekti ir naudotis dinaminio pokalbio funkcija, teikiama kaip „Marketo Engage“ užsakomoji paslauga.

iii. Klientas bet kuriuo metu gali dalyvauti iki 100 pokalbių vienu metu.

APIMTIES PARAMETRAI

  1. Adobe Marketo Engage
„Adobe Marketo Engage“ produktų ir paslaugų apimties parametrai
 

Standard

Veikimas

Performance Plus

Maksimalus veiklos vienetų skaičius – slenkantis septynių dienų vidurkis

28 000 000 per savaitę

70 000 000 per savaitę

175 000 000 per savaitę

Maksimalus veiklos vienetų skaičius – pikas per dieną

20 000 000 per dieną

50 000 000 per dieną 

100 000 000 per dieną

Maksimalus programos narystės įrašų skaičius

200,000,000

600,000,000

1,000,000,000

2. Interneto svetainės suasmeninimas. Šis priedas leidžia klientui peržiūrėti iki 100 000 unikalių lankytojų per mėnesį išsamią informaciją kliento nurodytoje interneto svetainėje. Papildomą mėnesio unikalių lankytojų analizę ir išsamią informaciją galima pirkti papildomai.

Veiksmingumo nurodymai

1. Adobe Marketo Engage

„Adobe Marketo Engage“ produktų ir paslaugų veiksmingumo nurodymai
  Standard
Veikimas
Performance Plus
Didžiausia el. laiškų paketo siuntimo sparta

1 000 000 per valandą;

4 000 000 per dieną;

16 000 000 per savaitę

3 000 000 per valandą;

12 000 000 per dieną;

48 000 000 per savaitę

5 000 000 per valandą;

20 000 000 per dieną;

80 000 000 per savaitę

Didžiausias el. pašto ataskaitų teikimo įrašų skaičius
Iki 250 000 000 įrašų
Iki 10 milijardų įrašų
Iki 10 milijardų įrašų
Maksimalus suaktyvinimo kampanijos ir segmentavimo pralaidumas
Jokio pralaidumo ar našumo pagerinimo
Dešimt (10) kartų didesnis nei galimas dabartinis standartinės užsakomosios paslaugos pralaidumas 
Penkiolika (15) kartų didesnis nei galimas dabartinis standartinės užsakomosios paslaugos pralaidumas
Maksimalus paketinės kampanijos pralaidumas
Jokio pralaidumo ar našumo pagerinimo
Aštuonis (8) kartus didesnis nei galimas dabartinis standartinės užsakomosios paslaugos pralaidumas
Dešimt (10) kartų didesnis nei galimas dabartinis standartinės užsakomosios paslaugos pralaidumas
Didžiausia sinchronizavimo sparta su CRM sistema – „Salesforce“
10 000 įrašų per valandą;
100 000 įrašų per dieną 

60 000 įrašų per valandą;
600 000 įrašų per dieną

 

200 000 įrašų per valandą;
2 000 000 įrašų per dieną
Didžiausia sinchronizavimo sparta su CRM sistema – „Veeva“
10 000 įrašų per valandą;
100 000 įrašų per dieną
60 000 įrašų per valandą;
600 000 įrašų per dieną
200 000 įrašų per valandą;
2 000 000 įrašų per dieną
Didžiausia sinchronizavimo sparta su CRM sistema – „Microsoft Dynamics“
10 000 įrašų per valandą;
100 000 įrašų per dieną
40 000 įrašų per valandą;
400 000 įrašų per dieną
40 000 įrašų per valandą;
400 000 įrašų per dieną
Maksimalus apdorotų apsilankymų tinklalapyje skaičius
4 000 000 per dieną
10 000 000 per dieną
25 000 000 per dieną
Maksimalus apdorotų formų pateikimų skaičius
500 000 000 per dieną
500 000 per dieną
5 000 000 per dieną

a. Maksimalus įrašų, kuriuos galima importuoti vienu metu (importuojant sąrašus arba API), kiekis yra 100 000.

2. Interneto svetainės suasmeninimas. Šis priedas (arba, jei taikoma, įtraukta funkcija) yra skirtas tvarkyti informacijos apie konkretų mėnesinių unikalių lankytojų skaičių, įtrauktą į priedą ir (arba) „Adobe Marketo Engage“ paketą, kurį klientas pirko pagal atitinkamą pardavimo užsakymą (-us), teikimą.

Statinės ribos

1. Adobe Marketo Engage

„Adobe Marketo Engage“ produktų ir paslaugų statiniai limitai
  Standard
Veikimas
Performance Plus

Didžiausias perkamas API iškvietimų skaičius

200 000 per dieną;
100 per 20 sekundžių laikotarpį;
10 vienu metu
400 000 per dieną;
100 per 20 sekundžių laikotarpį;
10 vienu metu
1 200 000 per dieną;
300 per 20 sekundžių laikotarpį;
30 vienu metu
Didžiausias perkamo dydžio limitas masinio išskleidimo darbams
5 GB per dieną
 10 GB per dieną
10 GB per dieną
Maksimalus tinkintų objektų įrašų skaičius
50,000,000
150,000,000
250,000,000
Maksimalus tinkintų objektų skaičius
10
20
50
Maksimalus tinkinto objekto laukų skaičius
50
75
100
Maksimalus tinkintos veiklos vienetų skaičius
10
20
30
Maksimalus tinkintos veiklos laukų skaičius
20
30 40
Maksimalus kontakto laukų skaičius
700
1,400
2,100
Maksimalus įtraukimo programų skaičius
100
250
250

Maksimalus segmentacijų skaičius

20

40

40

a. Įtraukimo programos: kiekviena įtraukimo programa gali palaikyti 25 srautus. Kiekvienas toks srautas gali palaikyti iki 125 turinio dalių.

b. Segmentavimas: kiekvieną segmentavimą gali sudaryti iki 100 konkrečių segmentų.

c. Dinaminis turinys: dinaminio turinio blokai nukreipimo puslapyje arba el. laiške gali palaikyti iki 10 000 skirtingų rodomo turinio kombinacijų, atsirandančių dėl kliento įvestų sąlygų.

d. Nusiųstų vaizdų ir failų dydžiai: maksimalus bet kokio vaizdo ar failo, nusiųsto į užsakomąsias paslaugas, dydis yra 100 MB.

e. Importuotų failų dydžiai: maksimalus bet kokio pasirinktinio objekto duomenų arba kontakto duomenų, importuotų į užsakomąsias paslaugas, dydis yra 100 MB.

f. Eksportuoti kampanijos rezultatai: ši funkcija ribojama 30 000 eilučių (t. y. veiklos / veiklos tipų išmaniojoje kampanijoje) eksportu vienu metu.

g. Nukreipimo puslapių ir el. laiškų dydis: didžiausias bet kurio nukreipimo puslapio ar el. laiško dydis yra 65 KB.

h. A / B testai: ši funkcija ribojama iki 10 vienalaikių testo scenarijų vykdymu.

i. Išmaniojo sąrašo prenumeratos: ši funkcija ribojama 100 išmaniojo sąrašo prenumeratų užsakomųjų paslaugų egzempliorių, į kuriuos kiekvienoje tokioje prenumeratoje įtraukiama 100 000 kontaktų. Jei išmaniajame sąraše yra daugiau nei 100 000 kontaktų, į tokią prenumeratą įtraukiami tik 100 000 pirmųjų kontaktų.

j. „Webhooks“: ši funkcija skirta tik suaktyvinimo kampanijoms. „Webhooks“ negalima naudoti paketinėse kampanijose.

k. „Veeva“ CRM sinchronizavimas: „Veeva“ iškvietimo duomenys bus sinchronizuojami kas šešis (6) mėnesius.

l. Priedai: visi šiame produkto aprašyme išdėstyti priedai (nepriklausomai nuo to, ar tokie priedai yra įtraukti į kliento „Adobe Marketo Engage“ „Select“, „Prime“ ar „Ultimate“ paketą) nėra paruošti HIPAA ir negali būti naudojami kartu su duomenimis ar procesais, kuriems reikalinga papildoma HIPAA apsauga.

2. API iškvietimai. 

m. Paketo dydis: API iškvietimuose, susijusiuose su kliento kontaktų duomenų baze, gali būti ne daugiau kaip 300 kontaktų įrašų API iškvietimui. API iškvietimai, susiję su kliento rinkodaros ir organizaciniais ištekliais, gali apimti daugiausia 200 išteklių įrašų API iškvietimui.

n. Naudingos apkrovos dydis: REST API iškvietimų naudinga apkrova negali būti didesnė nei 1 MB.

o. Masinio importo failo dydis: masinio importo API iškvietimą naudojant importuotų failų dydis negali viršyti 10 MB.

p. Maksimalus SOAP paketo dydis: SOAP API iškvietimuose gali būti ne daugiau kaip 300 įrašų API iškvietimui.

q. Masinio išskleidimo užduotys: daugiausiai 2 masinio išskleidimo užduotys gali būti vykdomos vienu metu. Į vykdymo eilę galima įtraukti daugiausiai 10 masinio išskleidimo užduočių (įskaitant visus tuometinius vykdomus masinio išskleidimo darbus). Pasiekus aukščiau pateiktoje lentelėje nurodytą duomenų kvotą (bet kuriam paketo lygiui), Klientas negali sukurti ar įrašyti į eilę kito masinio išskleidimo darbo, kol tokia kvota nebus nustatyta iš naujo vidurnaktį centriniu laiku.

3. Individualizuotų objektų priedas. Į šį priedą įtraukta 10 individualizuotų objektų. Kiekvienas individualizuotas objektas gali apimti tam tikrą skaičių skirtingų laukų, kaip nurodyta aukščiau esančioje lentelėje.

4. Darbo erdvės ir skaidiniai. Ši funkcija apima 100 darbo erdvių ir 100 skaidinių.

5. Smėlio dėžė. Smėlio dėžėje inicijuota masinė kampanija ribojama 25 kampanijos el. laiškų siuntimu.

Apibrėžimai

Priedas (-ai) reiškia papildomus produktus ir paslaugas, kuriuos (-ias) gali licencijuoti klientas ir nurodyti pardavimo užsakyme.

Veikla reiškia bet kokią atskirą informacijos dalį arba duomenų tašką, kuris identifikuoja asmens įsitraukimą ar patirtį per rinkodaros kampaniją, pvz., neapsiribojant, el. laiško atidarymą, tinklalapio atidarymą arba formos užpildymą.

API iškvietimas reiškia užklausą iš išorinio serverio į kliento „Adobe Marketo Engage“ užsakomųjų paslaugų egzempliorių sukurti, nuskaityti ir pašalinti duomenis tokiame egzemplioriuje, nuskaityti ir sąveikauti su kontaktų įrašais ir susijusiais objektų tipais bei sąveikauti su įrašais, susijusiais su kliento rinkodaros dokumentacija ir darbo seka.

Išteklius „Predictive Content“ atžvilgiu reiškia vieną kliento turinio egzempliorių (pvz., vaizdo įrašą, el. knygą, tinklaraščio įrašą ir kt.), kai klientas nusprendžia, kad jis turi būti parengtas, patvirtintas ir įgalintas „Predictive Content“ rezultatams.

Paketinė kampanija reiškia rinkodaros kampaniją, kuri pradedama konkrečiu metu ir vienu metu paveikia konkrečią žmonių grupę, pvz., siunčiamas el. laiškas visiems Kalifornijos gyventojams.

Masinio išskleidimo užduotis reiškia API iškvietimo vykdymo procesą, norint nuskaityti didelį kontakto ir (arba) su kontaktu susijusių duomenų rinkinį.

Kontaktas reiškia vieną asmens įrašą kliento „Adobe Marketo Engage“ duomenų bazėje, kuriam klientas turi kontaktą (el. paštą, „Facebook“, „Twitter“, fizinį pašto adresą ir kt.).

Individualizuotas objektas reiškia kliento sukurtą atributą arba identifikatorių, kurį galima priskirti kontaktui, kurį sudaro vardas, aprašymas ir laukas (-ai).

Individualizuotas objekto įrašas reiškia kiekvieną įrašą „Adobe Marketo Engage“ duomenų bazėje, kuriam individualizuotas objektas buvo priskirtas kontaktui.  

Įtraukimo programa reiškia kliento „Adobe Marketo Engage“ sukurtą programą, naudojamą sudėtingam asmens puoselėjimui.

Teisės reiškia naudojimo apribojimus, kuriuos griežtai stebi ir paisymą užtikrina „Adobe“.  Jei klientas viršija teisėmis nustatytas ribas, klientas gali būti įpareigotas sumokėti papildomus mokesčius arba licencijuoti papildomus pajėgumus.

Rinkodaros vartotojas reiškia „Adobe Marketo Engage“ vartotoją, kuris gali gauti prieigą prie ir naudotis visomis neadministracinėmis užsakomųjų paslaugų funkcijomis (išskyrus, jei taikoma, „Account-Based Marketing“, „Sales Connect“ ir „Sales Insight“ priedus).

Modelis reiškia vieną tinkinamą kliento asmens veiklos ciklą per apibrėžtus įplaukų etapus.

Skaidinys reiškia žmonių suskirstymą į segmentus, veikiančius kaip atskiros duomenų bazės, kuriose kiekviename tokiame skaidinyje yra žmonių, kurie išskiriami ir nemaišomi su kitais padaliniais.

Veiksmingumo nurodymai reiškia naudojimo apribojimus, susijusius su kliento siūlomo naudojimo atvejo apimtimi. Jei klientas viršija veiksmingumo nurodymus, klientas gali patirti našumo pablogėjimą; „Adobe“ nebus atsakinga už tokį našumo pablogėjimą.

Išplėstinis duomenų saugojimas reiškia 37 mėnesių Kliento duomenų saugojimą, kuriam dokumentacijoje yra priskirtas 25 mėnesių duomenų saugojimo laikotarpis.

„Performance“ arba „Performance Plus“. reiškia „Adobe Marketo Engage“ užsakomųjų paslaugų pasiūlymą, atitinkamai nurodytą „Performance“ arba „Performance Plus“, pardavimo užsakyme.

Programa reiškia vieną rinkodaros iniciatyvą.

Programos narystės įrašas reiškia duomenų tašką, nurodantį asmens būseną konkrečioje Programoje.

Smėlio dėžė reiškia programinės įrangos aplinką, kurią klientas gali naudoti kurdamas ir eksperimentuodamas su „Adobe Marketo Engage“ funkcijomis, nepriklausomai nuo realios kliento rinkodaros veiklos, mokymo, kokybės užtikrinimo ir testavimo.

Apimties parametrai reiškia naudojimo apribojimus, susijusius su kliento licencijuoto naudojimo atvejo apimtimi.  Jei klientas viršija apimties parametrą, „Adobe“ bendradarbiaus su klientu, kad būtų pašalinta problema, dėl kurios atsirado per didelis sunaudojimas. Jei klientas nuolat viršija apimties parametrą, klientui gali reikėti licencijuoti papildomą pajėgumą.

Standartinis reiškia „Adobe Marketo Engage“ užsakomąją paslaugą (paketą „Select“, „Prime“ ir „Ultimate“), kuri nėra „Performance“ arba „Performance Plus“ paketas.

Statinė riba reiškia naudojimo apribojimą, susijusį su „Adobe Marketo Engage“ techninėmis ribomis.  Klientas negali keisti statinių apribojimų.

Srautas reiškia prioritetinio turinio grupę, kurią įtraukimo programa naudoja galimiems klientams ugdyti.

Testas el. pašto pristatomumo paketo atžvilgiu reiškia vieną automatizuotą kliento turinio peržiūrą, siekiant: (a) nustatyti, ar toks turinys gali sukelti problemų, susijusių su pašto šiukšlių filtrais ar pristatymu į žmonių el. pašto dėžutes, (b) patvirtinti, kad kliento interneto svetainės nuorodos ir peradresavimai veikia ir minimizuoti įkėlimo laiką, ir (c) peržiūrėti, kaip kliento kampanija bus rodoma skirtinguose el. pašto klientuose, žiniatinklio naršyklėse ir mobiliuosiuose įrenginiuose.

Suaktyvinti kampaniją reiškia išmaniąją kampaniją, kuri vienu metu paveikia vieną asmenį pagal suaktyvintą įvykį. Suaktyvinto įvykio pavyzdys būtų el. laiške esančios nuorodos spustelėjimas.

„Veeva“ iškvietimas reiškia iškvietimo ataskaitos įrašą, gautą iš „Veeva“ CRM, naudojamą kiekvienam vartotojo sąveikos su sveikatos priežiūros paslaugų teikėju aspektui užfiksuoti.

Webhook reiškia Kliento „Adobe Marketo Engage“ užsakomųjų paslaugų egzemplioriaus užklausą išoriniam serveriui siųsti ir (arba) nuskaityti duomenis ir tokiame egzemplioriuje sąveikauti su kontaktų įrašais.

Darbo erdvės reiškia atskiras darbo aplinkas „Adobe Marketo Engage“ duomenų bazėje su savais rinkodaros ištekliais.

„Adobe“ logotipas

Prisijunkite prie savo paskyros