„Customer Journey Analytics“ | Produkto aprašymas

Įsigaliojimo data: 2026 m. rugsėjo 25 d.

„Customer Journey Analytics“ suteikia klientui galimybę naudotis „Analysis Workspace“ patirtimi „Adobe Experience Platform“ infrastruktūroje (pvz., duomenų įkėlimo įrankiais, duomenų valdymo įrankiais ir „Data Lake“). Ši patirtis skiriasi nuo patirties, prieinamos „Adobe Analytics“. Į „Customer Journey Analytics“ įeina sujungtos paslaugos.

„Customer Journey Analytics“ paketų teisės – „Foundation“, „Select“, „Prime“ ir „Ultimate“

Į kiekvieną „Customer Journey Analytics“ paketą įeina standartinės funkcijos. Papildomos funkcijos įtrauktos atsižvelgiant į kliento licencijuotą paketą, kaip nurodyta tolesnėje „Customer Journey Analytics“ paketų informacijos lentelėje:

Kliento „Customer Journey Analytics“ naudojimas reglamentuojamas šiomis sąlygomis:

Teisės

Šios teisės taikomos visiems „Customer Journey Analytics“ produktams ir paslaugoms be priedų, nebent autorizuota taikomame pardavimo užsakyme:

• „Adobe Analytics“ šaltinio prijungimo priemonės duomenų atgalinis pripildymas. Klientas gali importuoti iki 13 mėnesių papildymo duomenis per „Adobe Analytics“ šaltinio prijungimo priemonę į „Customer Journey Analytics“. Klientas gali padidinti atgalinio pildymo duomenų limitą licencijuodamas „Extended Data Capacity“ priedą.
• Metinis įtraukimo limitas. Klientas turi teisę kaupiamuoju būdu įtraukti iki tris kartus daugiau savo licencijuotų duomenų visiems taikomiems „Customer Journey Analytics“ produktams ir paslaugoms (įskaitant visus taikomus paketus ir priedus) iš „Adobe Experience Platform Data Lake“ į „Customer Journey Analytics“ produktus ir paslaugas kiekvienais licencijos laikotarpio metais. Metinis įtraukimo limitas skaičiuojamas pagal duomenų eilučių konvertavimo santykius, išdėstytus žemiau:

  Licencijos metrika	Duomenų eilučių konvertavimas metinio įtraukimo limito skaičiavimui
  Duomenų eilutės (vienam milijonui) Adobe Customer Journey Analytics Išplėstas duomenų pajėgumas Analytics Behavioral	1:1
  Turinio duomenų eilutės	1:1
  Pokalbių ėjimai	1:1
  Medijos paleidimas	1:72
  Ataskaitiniai verslo atstovų profiliai	1:1000

• Išplėstas duomenų pajėgumas.
  • Klientas turi teisę į papildomas duomenų eilutes, kaip autorizuota taikomame pardavimo užsakyme („Kliento išplėstasis duomenų talpos limitas“). Kliento išplėstasis duomenų talpos limitas taikomas tik kliento duomenims, kurių laiko žyma yra senesnė nei 13 mėnesių („Istoriniai duomenys“).Klientas gali iš pradžių užpildyti istorinius duomenis ir palaikyti šį balansą nuolat, ištrindamas senesnius duomenis, kai įtraukiami naujesni duomenys, iki išplėstojo duomenų talpos limito.
  • Pagrindiniai duomenys neatitinka išplėstojo duomenų talpos limito reikalavimų ir jiems bus taikomi standartiniai „Customer Journey Analytics“ perviršijimo mokesčiai, kaip nurodyta atitinkamame pardavimo užsakyme.
  • Licencijuota išplėstoji duomenų talpa nepridedama prie duomenų pildymo limito jungimo laukų pagrindu ir jungimo grafiko pagrindu, kaip nurodyta toliau.

Veiksmingumo apribojimai

• Papildomi našumo apsaugos apribojimai išsamiai aprašyti čia.
  

Apimties parametrai:

Tolesni apimties parametrai taikomi visiems „Customer Journey Analytics“ produktams ir paslaugoms be priedų, nebent autorizuota taikomame pardavimo užsakyme:

• „Data Lake“ saugykla.
  • Bendras duomenų kiekis, per metus įtrauktas į „Adobe Experience Platform Data Lake“ kartu su kliento „Customer Journey Analytics“ produktų ir paslaugų naudojimo atveju(-ais), negali viršyti 3 kartų bendros autorizuotos „Data Lake“ saugyklos.
  • Bendras „Adobe Experience Platform Data Lake“ saugomų duomenų kiekis, kartu su kliento „Customer Journey Analytics“ produktų ir paslaugų naudojimo atveju (-ais), negali viršyti bendros autorizuotos „Data Lake“ saugyklos.
• Pokalbių įžvalgos.
  • Jei kliento duomenų eilučių ir pokalbių atvejų santykis viršija 0,1 % jo „Customer Journey Analytics“ duomenų eilučių teisės, klientas gali būti įpareigotas licencijuoti papildomus pokalbio terminų kiekius per pokalbių įžvalgų skaičiavimo paketą.
  • Papildomi pokalbių elementai parduodami po vieną milijoną kiekvienam pokalbių įžvalgų skaičiavimo paketui.
• Užklausų paslaugos naudotojai. „Customer Journey Analytics“ palaiko 5 lygiagrečius užklausų tarnybos naudotojus, atsižvelgiant į statinius apribojimus.
• Šaltiniai. Klientas gali konfigūruoti ne „Adobe“ šaltinius į „Customer Journey Analytics“ (per sąsają ir API). Klientas negali importuoti duomenų iš „Advanced Enterprise Source Connectors“, nebent naudojama kaip AEP duomenų atvaizdavimo funkcionalumo dalis arba licencijuota atskirai.
  
• Srautinių medijų kolekcija.
  • Srautinių medijų kolekcija palaiko iki vidutiniškai 6 duomenų eilučių per kiekvieną medijos paleidimą; ir
  • Srautinės medijos kolekcija palaiko vidutiniškai iki 1500 sekundžių trukmės vaizdo įrašą per kiekvieną medijos paleidimą.
  • Srautinės medijos kolekcija palaiko iki 5 milijonų vienu metu prisijungusių žiūrovų.Jei klientas viršija leidžiamą kiekį ir nebendradarbiauja su „Adobe“, kad pašalintų viršijimo priežastį, gali suprastėti našumas, įskaitant, bet neapsiribojant, duomenų rinkimo spragas, vėlavimą ir duomenų praradimą.
• Bendras pagrindinių duomenų kiekis. Kliento bendras pagrindinių duomenų kiekis „Customer Journey Analytics“ produktuose ir paslaugose bet kuriuo metu turi būti vidutiniškai lygus arba mažesnis nei kiekis, nurodytas toliau pateiktoje lentelėje, pagal licencijos metriką:

  Licencijos metrika	Duomenų kiekis „Customer Journey Analytics“ duomenų formatu
  Duomenų eilutės (per milijoną) Adobe Customer Journey Analytics Išplėstoji duomenų talpa Analytics Behavioral	0,25 kilobaitų
  Duomenų eilučių turinys (už milijoną)	0,25 kilobaitų
  Pokalbio vienetų (už milijoną)	0,25 kilobaitų
  Medijos paleidimai (milijonui)	18 kilobaitų
  Atskaitomų verslo atstovų profiliai (tūkstančiui)	250 kilobaitų

  
  Kliento bendras pagrindinių duomenų kiekis taikomas duomenims „Customer Journey Analytics“ produktuose ir paslaugose su laiko žyma, kuri yra ne senesnė nei 13 mėnesių. Duomenys su laiko žyma, senesne nei 13 mėnesių, yra laikomi „bendru istorinių duomenų kiekiu“. Bendras istorinių duomenų kiekis apskaičiuojamas naudojant tik duomenų eilutes, kur visos duomenų eilutės „Customer Journey Analytics“ produktų ir paslaugų duomenų formatu atitinka 0,25 kilobaito.

• Bendra mėnesinių ataskaitų užklausų suma:
  • Jei klientas viršys bendro mėnesio ataskaitų užklausų skaičiaus limitą, jam gali tekti įsigyti papildomo bendro mėnesio ataskaitų užklausų skaičiaus licenciją.
  • Papildomos bendros mėnesinės ataskaitų užklausos parduodamos 1000 papildomų bendrų mėnesinių ataskaitų užklausų kiekiais.Kliento papildomų mėnesinių ataskaitų užklausų kiekis turi atitikti kliento pagrindinį „Customer Journey Analytics“ įsipareigotą kiekį.
  • Bendras mėnesinis ataskaitų užklausų skaičius yra bendra „Customer Journey Analytics“ produktų ir paslaugų funkcija.

Statiniai limitai

Toliau nurodyti statiniai limitai taikomi kaip nurodyta žemiau ir „Customer Journey Analytics“ paketų informacijos lentelėje, be priedų, nebent nurodyta taikomame pardavimo užsakyme:

Papildomi apribojimai:

• Papildomi statiniai limitai išsamiai aprašyti čia.

Adobe Content Analytics:

• nuo 2026 m. vasario mėn. „Adobe Content Analytics“ nebegalima licencijuoti kaip „Customer Journey Analytics“ priedo ir negalioja atnaujinimui jokiems būsimiems pardavimo užsakymams. Klientai, norintys licencijuoti „Adobe Content Analytics“, turi pirkti atskirą „Adobe Content Analytics“ versiją.

Sujungtos paslaugos:

• Duomenų ežeras.Klientas gali pasiekti kliento duomenis „Data Lake“ iki viso autorizuoto „Data Lake“ saugyklos kiekio.
• Užklausų paslauga. Kliento teisė naudoti užklausų paslaugą apsiriboja Ad Hoc užklausų vykdymu ir palaiko iki 5 vienalaikių užklausų paslaugų naudotojų ir iki 1 kartu vykdomos Ad Hoc užklausos duomenų įtraukimo patvirtinimo tikslais.

Kliento apibrėžtos duomenų žymės ir politikos

• Klientas gali sukurti iki 3 kliento apibrėžtų duomenų etikečių ir iki 3 kliento apibrėžtų duomenų naudojimo taisyklių, kad pritaikytų „Adobe“ teikiamą duomenų valdymo sistemą.

Vienalaikių ataskaitų užklausos

• Kliento teisė į ataskaitų užklausas vienu metu išsamiai aprašyta aukščiau pateiktoje „Customer Journey Analytics“ paketų informacijos lentelėje, nebent pirkta atskirai su papildomų ataskaitų užklausų vienu metu priedu.

Data Landing Zone:

• Klientas gaus prieigą prie 1 duomenų nukreipimo zonos vienai smėlio dėžei. Didžiausias duomenų kiekis, kurį klientas gali saugoti visose duomenų nukreipimo zonose, yra lygus visam duomenų saugyklos kiekiui, teikiamam kartu su visais klientui licencijuotais „Adobe Experience Platform“ produktais ir paslaugomis. Klientas gali naudoti duomenų nukreipimo zoną tik kliento duomenims perkelti į „Adobe Experience Platform“ ir iš jos. Duomenys automatiškai ištrinami iš duomenų nusileidimo zonos po 7 dienų.

Laukų pagrindu atliekamas sujungimas.

• Pirmą kartą įjungus laukais pagrįstą sujungimą, klientas gali prašyti papildyti duomenis. Kliento teisė į papildymo trukmę ir sujungtų duomenų rinkinių skaičių pateikiama „Customer Journey Analytics“ paketų informacijos lentelėje aukščiau.
• Klientas negali eksportuoti sujungto duomenų rinkinio iš „Adobe Experience Platform Data Lake“.

Grafais pagrįstas sujungimas.

• Pirmą kartą įjungus grafiku pagrįstą sujungimą, klientas gali prašyti papildyti duomenis. Kliento teisė į papildymo trukmę ir sujungtų duomenų rinkinių skaičių pateikiama „Customer Journey Analytics“ paketų informacijos lentelėje aukščiau.
• Klientas negali eksportuoti sujungto duomenų rinkinio iš „Adobe Experience Platform Data Lake“.

Smėlio dėžės

• Į „Customer Journey Analytics“ įeina iki 5 smėlio dėžių, nebent klientas jas licencijuoja atskirai.

Nelicencijuotos funkcijos

• Tam tikri „Customer Journey Analytics“ ir papildomų paketų aspektai gali būti teikiami per „Adobe Experience Platform“, tačiau, jei klientas neturi atskiros licencijos, jis neturi teisės ir neturi gauti prieigos prie paketinės užklausų tarnybos komponentų, duomenų mokslo darbo srities, profilio tarnybos ar segmentavimo tarnybos komponentų „Adobe Experience Platform“ ar jų naudoti, išskyrus naudojimą kartu su susietomis paslaugomis. Be to, „Customer Journey Analytics“ „Foundation“ ir „Select“ klientai neturi licencijos ir neturi gauti prieigos prie identiteto tarnybos.
  

Apibrėžimai

Papildomi specialių užklausų vartotojai reiškia papildomą paketą, skirtą padidinti kliento užklausų tarnybos vartotojų kvotą 5 papildomais vienu metu veikiančiais užklausų tarnybos vartotojais ir 1 papildoma vienu metu vykdoma specialia užklausa kiekviename pakete.Galima licencijuoti papildomus specialių užklausų vartotojų paketus.

Papildomas bendras pagrindinių duomenų kiekis reiškia klientui suteiktos teisės naudoti bendrą pagrindinių duomenų kiekį padidėjimą tiek gigabaitų, kiek licencijuota papildomo pagrindinių duomenų kiekio papildiniame pakete.

Priedas (-ai) – tai papildomi produktai ir paslaugos, kurie gali būti licencijuojami klientui ir yra nurodyti pardavimo užsakyme. Kliento teisė naudotis priedu (-ais) priklauso nuo esamos ir tolesnės kliento teisės naudotis bet kuriais „Customer Journey Analytics“ produktais ar paslaugomis. Jei kliento teisė naudotis „Customer Journey Analytics“ produktais ir paslaugomis baigs galioti arba bus nutraukta anksčiau nei kliento teisė naudotis priedu (-ais), kliento priedo licencija bus nedelsiant nutraukta.

Ad hoc SQL užklausa reiškia ad hoc užklausą, sugeneruotą iš užklausų paslaugos redaktoriaus arba PSQL kliento, atsižvelgiant į tai, kas taikoma.

Ad Hoc užklausų tarnyba reiškia „Adobe Experience Platform“ tarnybą, kuri palengvina kliento standartinės SQL naudojimą duomenų užklausoms ir transformacijoms „Adobe Experience Platform“. Užklausų tarnyba yra bendrai naudojama funkcija.

Ad Hoc užklausos paslaugos naudotojas reiškia bet kurį naudotoją, pateikiantį SQL užklausą užklausos paslaugai per užklausos paslaugos naudotojo sąsają ar išorinę sistemą duomenų analizei ar tyrimui.

Adobe Content Analytics yra programa, kuri renka informaciją apie naudotojų sąveiką su kliento turiniu ir naudoja AI/ML paslaugas, kad išvestų atributus iš to kliento turinio.

Adobe Experience Platform reiškia atvirą ir išplečiamą paslaugų rinkinį, leidžiantį klientui kurti ir valdyti veiksmingus profilius naudojant įvairius šaltinius visoje įmonėje bei analizuoti duomenis, siekiant gauti įžvalgas ir kurti personalizuotą patirtį.

Advanced Enterprise Source Connectors reiškia pažangius įmonės šaltinio jungtuvus, išvardytus „Experience League“ dokumentacijoje čia: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

„Analytics Behavioral Rows of Data“ reiškia bendrą vidutinį kasdienį įvykių duomenų eilučių skaičių, prieinamų analizei turinio duomenų eilutėms „Adobe Content Analytics“ papildyti. „Analytics Behavioral Rows of Data“ yra pagrindiniai duomenys ir prieinami tik klientams, licencijavo „Adobe Content Analytics“ be pridėtos „Customer Journey Analytics“ („Foundation“, „Select“, „Prime“ arba „Ultimate“) licencijos.

Auditorija reiškia tapatybių rinkinį arba sąrašą, kur tiek tapatybės vardų sritis, tiek konkretus ID yra susiję su ta tapatybės vardų sritimi.Auditorijos yra perkeliamos iš „Adobe Experience Platform“ ir programų, veikiančių jos pagrindu (pvz., „Customer Journey Analytics“ produktų ir paslaugų). Auditorijos gali turėti mišrių tapatybės vardų srities kombinacijų.

Sujungtosios paslaugos reiškia prieigą prie šių ribotų „Adobe Experience Platform“ paslaugų: duomenų ežeras ir specialių užklausų paslauga.

Vienalaikės ataskaitų užklausos – tai vienu metu naudotojų „Customer Journey Analytics“ ataskaitų teikimo moduliui pateikiamos ataskaitų užklausos. Vienalaikės ataskaitos užklausų yra bendrinama „Customer Journey Analytics“ produktų ir paslaugų funkcija.

Turinio duomenys reiškia kliento duomenis teksto, vaizdų arba URL eilučių forma, licencijuotus per „Adobe Content Analytics“.

Turinio duomenų eilutės reiškia bendrą vidutinį kasdienį turinio duomenų eilučių skaičių, prieinamą analizei „Adobe Content Analytics“.

Pokalbių įžvalgos yra „Customer Journey Analytics“ galimybė, kuri įtraukia nestruktūruotus pokalbių duomenis (pvz., pokalbių robotų transkriptus, virtualių asistentų žurnalus ir klientų aptarnavimo sąveikas) ir transformuoja juos į struktūruotus, išmatuojamus signalus.

Pokalbio posūkis reiškia pokalbio užklausos ir atsakymo porą nestruktūrizuotuose pokalbio duomenyse.

Pagrindiniai duomenys reiškia kliento duomenis su laiko žyma, kuri yra ne senesnė nei 13 mėnesių, įskaitant, bet neapsiribojant, duomenų eilutes („Customer Journey Analytics“, išplėstą duomenų talpą ir „Analytics Behavioral“), turinio duomenų eilutes, medijos paleistis ir atskaitomus verslininkų profilius. Pagrindiniai duomenys taip pat apima profilio duomenis ir paieškos duomenis. Pagrindiniai duomenys konkrečiai neapima jokių kliento duomenų, kurių laiko žyma yra senesnė nei 13 mėnesių.

Kliento apibrėžtos duomenų žymos reiškia pritaikytas duomenų žymas, sukurtas „Adobe Experience Platform“ kliento konkretiems naudojimo atvejams. Kliento apibrėžtos duomenų žymos yra bendrinė funkcija.

Kliento apibrėžtos duomenų naudojimo politikos reiškia pritaikytas duomenų naudojimo politikas, sukurtas „Adobe Experience Platform“ kliento naudojimo atvejams. Kliento apibrėžtos duomenų naudojimo politikos yra bendrinė funkcija.

„Customer Journey Analytics“ produktai ir paslaugos apima, neapsiribojant, „Customer Journey Analytics“, skirtą „Adobe Analytics“, „Customer Journey Analytics“ („Foundation“, „Select“, „Prime“ ir „Ultimate“), „Adobe Content Analytics“, „Customer Journey Analytics B2B Edition“, „Streaming Media Collection“ ir visus taikomus priedus.

Data Lake reiškia analitinių duomenų saugyklą „Adobe Experience Platform“.

Duomenų nukreipimo zona reiškia duomenų saugojimo priemonę debesyje laikiniam failų saugojimui, pateiktą su „Adobe Experience Platform“, kurią klientas gali naudoti kaip parinktį duomenims perkelti į „Adobe Experience Platform“ ir iš jos. Duomenų nusileidimo zonos yra bendra funkcija.

Teisės reiškia naudojimo apribojimus, kuriuos griežtai stebi ir paisymą užtikrina „Adobe“. Jei klientas viršija teisėmis nustatytas ribas, klientas gali būti įpareigotas sumokėti perteklinio naudojimo mokesčius arba licencijuoti papildomus pajėgumus.

Įvykių duomenys reiškia duomenis, kurie reprezentuoja įvykius laike.

Išplėsta duomenų talpa yra „Customer Journey Analytics“ priedas, kuris suteikia klientui teisę į istorinių duomenų eilutes.

Lauko pagrindo suvienijimas reiškia procesą, kuriuo nežinomi įvykiai suporuojami su žinomais įvykiais, naudojant išvestinės tapatybės lentelės žemėlapį iš vieno duomenų rinkinio.

Grafikais pagrįstas sujungimais reiškia procesą, kurio metu žinomas identitetas duomenų rinkinyje sujungiamas su pageidaujamu asmens identitetu, naudojant „Adobe Experience Platform“ identiteto paslaugos grafiką, gautą iš kelių duomenų rinkinių.

Valdoma analizė sukurta siekiant pateikti nukreipiamus darbo srautus, kurie leidžia naudotojams savarankiškai gauti aukštos kokybės duomenis ir įžvalgas apie kliento veiklos ciklą.

Healthcare Shield yra „Adobe Experience Platform“ priedas, sukurtas suteikti prieigą prie šių išplėstinių privatumo, valdymo ir saugumo galimybių: kliento valdomų raktų, išplėstinių automatizuoto duomenų rinkinio galiojimo pabaigos ribų (iki 50 darbo užsakymų per mėnesį). „Healthcare Shield“ turi būti licencijuojama kartu su visomis šiomis platformos programomis, kurias licencijuoja klientas: (i) „Real-Time Customer Data Platform“ „Prime“ arba „Ultimate“ – „B2C Edition“, arba „B2P Edition“ (tik vartotojų auditorijai), (ii) „Adobe Journey Optimizer“ ir (iii) „Customer Journey Analytics“. „Healthcare Shield“ priedas turi būti pridėtas prie kliento licencijos(-ų) (i), (ii) ir (iii) arba bet kurio kliento licencijuojamo derinio. Sveikatos apsaugos skydelis gali būti įtrauktas į vieną pardavimo užsakymą arba atskirą pardavimo užsakymą.

Istoriniai duomenys reiškia kliento duomenis su laiko žyma, senesne nei 13 mėnesių, įskaitant, bet neapsiribojant turinio duomenų eilutėmis, medijos paleidimais, ataskaitiniais verslininkų profiliais ir duomenų eilutėmis.

Identiteto grafikas reiškia stebimus ryšius tarp 1 ar daugiau elementų, nustatytus kaip nurodančius tą patį asmenį.

Identiteto paslauga reiškia „Adobe Experience Platform“ paslaugą, kuri kuria ir valdo identiteto grafikus.

IMS organizacija reiškia politikos ir technologijų sistemą, užtikrinančią, kad tinkami asmenys turėtų prieigą prie reikiamų išteklių tinkamu laiku dėl tinkamų priežasčių.IMS naudojama naudotojų tapatybėms, autentifikavimui, autorizavimui ir prieigos valdymui organizacijoje valdyti.

Intelligent Alerts yra „Customer Journey Analytics“ funkcija, kuri teikia naudotojams pranešimus, kai kliento duomenyse atsiranda anomalijų.

Licencijos metrika reiškia produktus ir paslaugas, kuriuos klientas licencijuoja atitinkamame pardavimo užsakyme.

Lookup Data reiškia duomenis, naudojamus ieškoti reikšmių arba raktų, randamų įvykių, profilio arba peržvalgos duomenyse.

Medijos paleidimas reiškia kiekvieną atskirą vaizdo įrašo arba garso srauto atkūrimą, kai tik naudotojas paspaudžia paleidimo mygtuką (arba jis paleidžiamas automatiškai) ir prasideda vaizdo įrašo arba garso srauto atkūrimas.

Negamybinė smėlio dėžė reiškia smėlio dėžę, kurią galima naudoti tik kuriant ir testuojant ne gamybai. Negamybinės smėlio dėžės palaiko duomenų kiekį iki bendro „Data Lake“ negamybinės saugyklos (matuojamas kaupiamąja visų kliento autorizuotų negamybinių smėlio dėžių talpa).

Perviršinio naudojimo ciklas reiškia laikotarpį, per kurį kliento sunaudota licencijų metrika susumuojama siekiant nustatyti, ar įsipareigojimu nustatytas licencijų metrikos kiekis visiškai sunaudotas ir ar bus taikomas perviršinio naudojimo tarifas. Nebent atitinkamame pardavimo užsakyme nurodyta kitaip, „Customer Journey Analytics“ produktų ir paslaugų perteklinio naudojimo ciklas yra ketvirtinis.

Perviršinio naudojimo tarifas – tai perviršinio naudojimo tarifas, nurodytas taikomo pardavimo užsakymo „Adobe“ produktų ir paslaugų kainų išsamios informacijos lentelėje. Jei kliento produktų ir paslaugų naudojimas viršija jo įsipareigotą kiekį, klientui bus taikomi perteklinio naudojimo mokesčiai.Perviršinio naudojimo mokesčiai apskaičiuojami matuojant kliento vidutinį duomenų eilučių kiekį perviršinio naudojimo ciklo metu atitinkamo perviršinio naudojimo ciklo pabaigoje (pvz., jei perviršinio naudojimo ciklas yra ketvirtinis, taikomas laikotarpis bus ankstesnių trijų mėnesių iš eilės laikotarpis, atėmus kliento metinio įsipareigojimo kiekį, padaugintą iš perviršinio naudojimo tarifo, ir padalijus iš keturių). Šie mokesčiai taikomi pagal perviršinio naudojimo tarifą už matavimo vienetą ir mokami kas ketvirtį pagal įsiskolinimus, nebent atitinkamame pardavimo užsakyme nurodyta kitaip.

Veiksmingumo nurodymai reiškia naudojimo apribojimus, susijusius su kliento siūlomų naudojimo atvejų apimtimi. Jei klientas viršija veiksmingumo nurodymus, klientas gali patirti našumo pablogėjimą; „Adobe“ nebus atsakinga už tokį našumo pablogėjimą. Klientai, kurie nuolat viršija veiksmingumo nurodymus, gali nuspręsti licencijuoti papildomą pajėgumą, kad būtų išvengta veikimo blogėjimo.

Privacy and Security Shield yra „Adobe Experience Platform“ priedas, suteikiantis klientui prieigą prie tolesnių išplėstinių privatumo, valdymo ir saugumo galimybių: kliento valdomų raktų, išplėstinių automatizuoto duomenų rinkinio galiojimo pabaigos ribų (iki 50 darbo užsakymų per mėnesį). „Privacy and Security Shield“ turi būti licencijuojama kartu su visomis šiomis platformos programomis, kurias licencijuoja klientas: (i) „Real-Time Customer Data Platform“ „Prime“ arba „Ultimate“ – „B2C Edition“, arba „B2P Edition“ (tik vartotojų auditorijai), (ii) „Adobe Journey Optimizer“ ir (iii) „Customer Journey Analytics“. Privatumo ir saugos priedas turi būti pridėtas prie kliento licencijos (-ų) (i), (ii) ir (iii) arba bet kurios kliento licencijuotos kombinacijos. „Privacy and Security Shield“ gali būti įtrauktas į vieną pardavimo užsakymą arba atskirą pardavimo užsakymą.

Profilio duomenys reiškia duomenis, kurie taikomi asmenims, naudotojams arba klientams įvykių duomenyse.

Atsinaujinančios auditorijos reiškia auditoriją, kuri turi 4 valandų, kasdienį, savaitinį arba mėnesinį atnaujinimo dažnį.Vienkartinės auditorijos užklausos neskaitomos į kliento atsinaujinančių auditorijų teisę.

Ataskaitos užklausa reiškia bet kokią kliento pateikiamą duomenų užklausą iš programų, įskaitant, bet neapsiribojant: „Analysis Workspace“, „Workspace Scheduled Projects“, „Report Builder“, 1.4 API, 2.0 MCP, „Scheduled Reports“, „Intelligent Alerts“, „Segment Sharing“, „Segment IQ“, „Reporting Services“, „Adobe Analytics“ prietaisų skydelio mobiliąją programą, „Activity Map“, „Contribution Analysis“, „Labs“, „Component Builder“, „Full Table Export“, modelio konteksto protokolą (MCP), užklausas, gaunamas iš su MCP suderinamų klientų, ir visas naujas pridėtas galimybes, kurios pateikia užklausas „Customer Journey Analytics“ ataskaitų teikimo moduliui.

Duomenų eilutės reiškia bendrą vidutinį dienos duomenų eilučių skaičių, prieinamą analizei „Customer Journey Analytics“ produktuose ir paslaugose. Duomenų eilutes sudaro pagrindiniai duomenys ir istoriniai duomenys.

Smėlio dėžė reiškia logišką atskyrimą bet kurioje „Adobe“ paslaugoje pagal poreikį, kuri gauna „Adobe Experience Platform“ prieigą, atskiriant duomenis ir operacijas. Smėlio dėžės gali būti aplinkos, naudojamos gamybiniais tikslais, arba gali būti negamybinės smėlio dėžės. Gamybos tikslais naudojamos smėlio dėžės bendrina bazines „Adobe Experience Platform“ gamybos sistemos autorizuotas teises (matuojamos bendrai visose Kliento smėlio dėžėse, naudojamose gamybos tikslais). Negamybinės smėlio dėžės bendrina autorizuotas teises, nurodytas su negamybiniais naudojimo atvejais (matuojamos kaupiamuoju būdu visose kliento autorizuotose negamybinėse smėlio dėžėse). Smėlio dėžės yra bendro naudojimo funkcija.

Apimties parametrai reiškia naudojimo apribojimus, susijusius su kliento siūlomo naudojimo atvejo apimtimi. Jei klientas viršija apimties parametrą, „Adobe“ bendradarbiaus su klientu, kad būtų pašalinta problema, dėl kurios atsirado per didelis sunaudojimas. Jei klientas nuolat viršija apimties parametrą, klientui gali reikėti licencijuoti papildomą pajėgumą.

Bendrinama funkcija reiškia funkciją ar funkcionalumą ir su tuo susijusius apribojimus, kurie yra bendrinami (t. y. ne pridedami) visiems taikomiems produktams ir paslaugoms „Adobe Experience Platform“, kuriuos licencijavo klientas. Jei bet kurie kiti taikomi kliento produktai ir paslaugos „Adobe Experience Platform“ pagrindu užtikrina aukštesnį apribojimą (todėl, kad bazinio lygio apribojimas yra aukštesnis arba todėl, kad klientas licencijavo prieinamą priedą), aukščiausias limitas taikomas visiems taikomiems kliento produktams ir paslaugoms „Adobe Experience Platform“ pagrindu.

„Customer Journey Analytics“ produktų ir paslaugų bendrinama (-os) funkcija (-os) reiškia funkciją ar funkcionalumą ir su tuo susijusius apribojimus, kurie yra bendrinami (t. y. ne pridedami) visiems taikomiems produktams ir paslaugoms „Customer Journey Analytics“ pagrindu, kuriuos licencijavo klientas. Jei bet kurie kiti taikomi „Customer Journey Analytics“ kliento produktai ir paslaugos užtikrina aukštesnį apribojimą (todėl, kad bazinio lygio apribojimas yra aukštesnis arba todėl, kad klientas licencijavo prieinamą priedą), aukščiausias limitas taikomas visiems taikomiems kliento produktams ir paslaugoms „Adobe Experience Platform“ pagrindu.

Statinis limitas reiškia naudojimo limitą, susijusį su „Customer Journey Analytics“ produktų ir paslaugų funkcijų ribomis, ir naudojimo limitą, susijusį su „Customer Journey Analytics“ produktų ir paslaugų techninėmis ribomis.  Klientas negali keisti statinių limitų.

Standartinės funkcijos reiškia bendrai prieinamas funkcijas, aprašytas čia ir „Adobe“ bendrojoje „Customer Journey Analytics“ dokumentacijoje.

Visa autorizuota „Data Lake“ saugykla reiškia visą „Data Lake“ gamybinę saugyklą plius visą „Data Lake“ negamybinę saugyklą.

Visa „Data Lake“ gamybinė saugykla reiškia visą pagrindinių duomenų kiekį plius bendrą istorinių duomenų kiekį „Customer Journey Analytics“ duomenų formatu, konvertuotą į „Adobe Experience Platform“ „Data Lake“ formatą.

Bendras duomenų ežero negamybinis saugojimas reiškia 10 % bendro duomenų ežero gamybinio saugojimo.

Bendras pagrindinių duomenų kiekis reiškia kliento patvirtinto bendro pagrindinių duomenų kiekio talpos padidėjimą gigabaitų skaičiumi, licencijuotu papildomų pagrindinių duomenų kiekio priede.