Sąvoka
Sužinokite apie „Adobe“ produktų ir paslaugų palaikymo laikotarpius.
Ar mano programa yra palaikoma?
Kompiuteriuose „Adobe“ užtikrina dabartinių ir ankstesnę pagrindinės versijos palaikymą. Žiniatinklio ir mobiliųjų įrenginių programoms skirtas palaikymas teikiamas tik dabartinėms versijoms. Programų sąrašą ir palaikymo laikotarpius žr. puslapyje Produktai ir techninio palaikymo laikotarpiai.
Ar mano programa gauna saugos naujinimus?
„Adobe“ teikia saugos naujinimus tik dabartinėms programoms. Rekomenduojame visada atnaujinti į naujausias programų versijas, kad galėtumėte pasinaudoti funkcijų, našumo ir saugos patobulinimais.
Kurias programas galima atsisiųsti?
Mes teikiame dabartinių darbalaukio programų ir kiekvienos jų ankstesnės pagrindinės versijos diegimo programas. („Acrobat DC“ yra išimtis. Teikiame tik dabartinę versiją, kad gautumėte naujausius saugumo atnaujinimus.) Mobiliosios programėlės teikiamos tik naujausios versijos. Diegimo programų neteikiame programoms, kurių nebeparduodame. Suraskite nuorodas į programas, kurias galima atsisiųsti.
Kodėl mano programa nebepasiekiama?
Vykdydami naujovių ciklą kartais nutraukiame programos kūrimą, kad galėtume sutelkti dėmesį į naujos ir atnaujintos programinės įrangos ir paslaugų teikimą.
Ar galimas koks nors palaikymas nutrauktai (EOL) programai ar paslaugai?
Teikiame palaikymą, atsisiuntimus, dokumentaciją ir saugos pataisymus, kol baigiasi programos ar paslaugos gyvavimo laikas. Nutraukus programos ar paslaugos teikimą, palaikymas baigiasi.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie konkrečių „Adobe“ produktų palaikymo laikotarpius, apsilankykite puslapyje Produktai ir techninio palaikymo laikotarpiai.
Kada informuojama apie nutraukiamas programas ar paslaugas?
Dažniausiai įspėjame likus mažiausiai 12 mėnesių iki pardavimo ar palaikymo pabaigos. Tačiau dėl nenumatytų pasikeitimų ar reikalavimų įspėjimo terminas gali sutrumpėti.
Ar nutrauktoms programoms ar paslaugoms teikiami patobulinimai ar trikčių pataisymai?
Po EOL pranešimo jokie nauji gaminio ar paslaugos patobulinimai neatliekami. Kai įmanoma, stengiamės užtikrinti suderinamumą su operacinės sistemos atnaujinimais ir prireikus atliekame saugos pataisymus, kol nustosime parduoti programą ar paslaugą.
Daugiau informacijos
- Šios techninės pagalbos gairės neturėtų būti suprantamos kaip teisiškai privalomas įsipareigojimas. Paskelbdama šį dokumentą „Adobe“ neteikia jokių tiesioginių, numanomų ar įstatymų numatytų garantijų dėl šiame dokumente pateiktos informacijos.
- Dokumentas yra informacinio pobūdžio. „Adobe“ pasilieka teisę keisti konkrečių produktų gaires, jei to prireiks dėl jos vykdomos veiklos.