Peržiūrite versijai skirtą žinyno turinį:

Trikčių nustatymas ir šalinimas ir pagalba

Atsisiuntimas ir įdiegimas

Kaip atsisiųsti ir įdiegti „Story CC“?

„Story CC“ yra internetinė paslauga, kurios nereikia atsisiųsti. Tiesiog prisijunkite (tik anglų kalba) iš „Adobe Story CC“ puslapio ir pradėkite.

Ar galiu pirmiausia išbandyti „Story CC“ ir tik tuomet ją užsiprenumeruoti?

Jei turite „Creative Cloud All Apps“ planą, jau turite ir „Story CC“. Tiesiog prisijunkite (tik anglų kalba) iš „Adobe Story CC“ puslapio. Jei neturite „Creative Cloud“ narystės, galite nemokamai išbandyti „Story CC“ bandomąją versiją. Eikite į „Adobe Story CC“ puslapį (tik anglų kalba) ir pradėkite.

Kaip atgauti savo „Adobe ID“ ir slaptažodį?

Skaitykite šiuos paprastus sprendimus dažniausioms „Adobe“ ID ir prisijungimo problemoms, kad vėl galėtumėte prisijungti prie savo paskyros.

Ar galiu naudoti „Story“ savo „iPad“?

„Story“ nebuvo išbandytas darbui su „iPad“ arba kitais mobiliaisiais įrenginiais.

Paskyros valdymas

Kaip pakeisti slaptažodį?

Prisijunkite prie „Adobe“ paskyros naudodami savo „Adobe“ ID ir slaptažodį. Tada spustelėkite kortelę Security & Privacy (Saugumas ir privatumas) ir skiltyje Password (Slaptažodis) spustelėkite Change (Pakeisti). Daugiau informacijos apie slaptažodžio ir kitos paskyros informacijos keitimą rasite temoje „Adobe“ ID paskyros valdymas.

Kaip galėčiau pakeisti informaciją apie savo kredito kortelę?

Kaip papildyti arba pakeisti savo „Creative Cloud“ narystę?

„Creative Cloud“ planus pakeisti yra lengva. Vadovaukitės šiomis išsamiomis instrukcijomis ir atnaujinkite arba pakeiskite savo planą (tik anglų kalba).

Greitai baigsis mano bandomosios versijos galiojimas. Kaip ją konvertuoti?

Bandomoji „Creative Cloud“ versija į mokamą narystę konvertuojama paprastai. Vadovaukitės šiomis išsamiomis instrukcijomis, kad galėtumėte papildyti ir pradėti savo narystę (tik anglų kalba). Norėdami konvertuoti „Story CC“ bandomąją versiją į mokamą prenumeratą, tiesiog spustelėkite Naujinti dabar, esantį viršutiniame kairiajame „Story“ ekrano kampe.

Kaip atsisakyti narystės ir kas nutiks su mano failais?

Atsisakius narystės, vis dar galėsite naudotis nemokamais „Creative Cloud“ privalumais ir visais jūsų įrenginyje įrašytais failais. Tačiau negalėsite naudotis programomis ar dauguma paslaugų, o jums skirta vieta debesijos serveryje bus sumažinta iki 2 GB. Sužinokite, kaip atsisakyti įvairių tipų „Creative Cloud“ narystės (tik anglų kalba) ir suprasti „Adobe“ prenumeratos sąlygas (tik anglų kalba).

Dažniausios problemos

Kodėl negaliu prisijungti prie „Adobe Story“ paskyros?

Jeigu negalite prisijungti prie savo „Adobe Story“ paskyros, žr. Neišeina prisijungti prie „Adobe Story“ (tik anglų kalba).

Ar pereidamas iš nemokamos į mokamą „Adobe Story“ versiją turiu prieigą prie „CC (Classic)“ ar CC versijos?

Esamos „CC (Classic)“ versijos naudotojai yra nukreipiami į tą pačią versiją, o nauji naudotojai – į CC versiją. Išsamesnės informacijos žr. „Adobe Story CC“ ir „Adobe Story CC (Classic)“/ dažni klausimai (tik anglų kalba).

Kodėl negaliu prisijungti prie savo „Story“ darbalaukio programėlės?

Jei negalite paleisti „Story “ darbalaukio programėlės arba prie jos prisijungti, žr. šį trikčių šalinimo vadovą ir raskite sprendimų (tik anglų kalba).

Kodėl negaliu spausdinti „Adobe Story“ dokumentų naudodamas „Google Chrome“?

Jei spausdindami „Adobe Story“ dokumentus naudojant „Google Chrome“ susidūrėte su problema, žr. Naudotojai negali spausdinti naudojant „Google Chrome“ (tik anglų kalba).