„Adobe“ palaiko naujausias programų ir paslaugų versijas, tačiau senesnių versijų palaikymas yra ribotas. „Creative Cloud“ įmonei planai taip pat apima palaikymą skirtajai ilgalaikei palaikomai (LTS) versijai.
Paskutinį kartą atnaujinta
2025-11-10
|
Taip pat taikoma Creative Cloud for enterprise
Prieš diegdami „Creative Cloud“ programas ir paslaugas, supraskite „Adobe“ „Cloud Cloud“ palaikymo politiką ir rinkitės pagrįstai.
Palaikymo, kurį „Adobe“ teikia „Creative Cloud“ programoms, lygis priklauso nuo jūsų „Creative Cloud“ plano. „Creative Cloud“ palaikymo politikoje aprašoma „Creative Cloud“ plano programų versijų palaikymo sritis ir kiekvienai versijai taikomi palaikymo elementai.
Įvairių vaidmenų naudotojai gali peržiūrėti politiką, kad išsiaiškintų palaikomas programų versijas ir šių „Creative Cloud“ planų palaikymo laiką.
Programos versijos
„Creative Cloud“ programos naudoja trijų dalių numeravimo sistemą, skirtą nurodyti išleistas programų versijas:
N.m.p
Kai N = pagrindinė („Major“) versija; m = mažoji („Minor“) versija; p = pataisytoji („Patched“) versija.
Pavyzdžiui, programos versija 23.2.1 reiškia pagrindinės versijos išleidimo būklę 23, su mažąja versija 2, kartu su saugos pataisos versija 1.
Pagrindinės versijos išreiškiamos taip:
- Naujausia versija (N): naujausia pagrindinė programos versija.
- Ankstesnė versija (N-1): pagrindinė versija, viena laida ankstesnė už pastarąją versiją.
- Ilgalaikė palaikoma versija (LTS): ši versija galima tik planams, skirtiems „Creative Cloud“ įmonei. Jos saugumo naujiniai galimi papildomam laikotarpiui iki vienerių metų. Dėl išsamesnės informacijos žr. Ilgalaikės palaikomos versijos.
- Senesnė versija (N-2 ar ankstesnė): dvi ar daugiau pagrindinių versijų laidų iki naujausios versijos.
Pavyzdžiui, jeigu naujausia pasiekiama programos versija 23.2.1, tokiu atveju:
- naujausia pagrindinė versija (N) yra 23.
- Ankstesnė šios programos versija (N-1) yra 22.
- LTS gali būti nurodyta kaip versija 22.4.
- Senesnės versijos (N-2, N-3 ar ankstesnės) yra 21, 20 versijos ir ankstesni leidimai.
Pastaba:
Norėdami peržiūrėti pagrindinių ir ankstesnių „Creative Cloud“ programų versijų sąrašą, žr. šį straipsnį.
Pagalbos elementai
„Adobe“ teikia šiuos pagalbos paslaugų, skirtų „Creative Cloud“ programoms, tipus:
Funkcijų naujiniai
Funkcijų naujiniai apima naujas funkcijas ir esamų funkcijų pakeitimus.
Kai „Adobe“ išleidžia funkcijos naujinimą, skaitmuo, naudojamas mažesnei programos versijai išreikšti, padidinamas vienu skaitmeniu: N.m+1.
Klaidų taisymai
Klaidų taisymas yra produkto klaidos arba trikties pataisymas.
Kai „Adobe“ išleidžia klaidos taisymo naujinimą, skaitmuo, naudojamas pataisytajai programos versijai išreikšti, padidinamas vienu skaitmeniu: N.m.p+1.
Saugos naujiniai
Saugos naujiniai pašalina pažeidžiamumą, kuris atskleidė saugumo poveikį naujausiai programos versijai arba LTS versijai. Kai „Adobe“ išleidžia saugos naujinį, skaitmuo, naudojamas pataisytajai programos versijai išreikšti, padidinamas vienu skaitmeniu. Priklausomai nuo jūsų „Creative Cloud“ plano, saugumo atnaujinimas išreikštas kaip N.m.p+1 arba LTS.p+1.
OS suderinamumas:
„Adobe“ užtikrina naujausių savo programų versijų suderinamumą su šiomis operacinėmis sistemomis:
- „Windows 10“ ir naujesnės versijos: naujausia versija ir du ankstesni naujiniai.
- „macOS“: naujausia versija ir du ankstesni naujiniai.
- „iOS“: naujausia ir ankstesnė versija.
- „Android“: naujausia ir dvi ankstesnės versijos.
„Adobe“ siekia užtikrinti programėlių suderinamumą naudojant „Windows 11“ ir „macOS Monterey“. Jei norite sužinoti, kokios „Adobe“ programos veikia sistemoje „Windows 11“, žr. Ar mano „Adobe“ programos veika sistemoje „Windows 11“?
Informacijos apie suderinamumą su „macOS Monterey“ rasite sk. Žinomos problemos ir sprendimai | „macOS 12 Monterey“.
Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „Creative Cloud“ sistemos reikalavimai.
Naršyklės palaikymas
„Adobe“ internetinės paslaugos palaikomos naudojant naujausią šių naršyklių versiją:
- „Safari“
- „Google Chrome“
- „Microsoft Edge“
- „Firefox“
Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „Creative Cloud“ sistemos reikalavimai.
Pagalbinis palaikymas
Kreipkitės į „Adobe“ klientų aptarnavimo tarnybą dėl su produkcija susijusios pagalbos arba norėdami pranešti apie problemą.
„Adobe“ neteiks N-3 ar senesnių „Creative Cloud“ versijų. „Adobe“ taip pat neteiks tokių versijų palaikymo (įskaitant funkcijų naujinius, klaidų taisymus, saugos naujinius, OS suderinamumą, naršyklės palaikymą ar pagalbinį palaikymą). Tačiau „Adobe“ klientų aptarnavimo tarnyba savo nuožiūra gali teikti ribotą N-3 ar senesnių versijų palaikymą.
Įspėjimas:
„Adobe“ turi teisę bet kada savo nuožiūra keisti ir nutraukti savo programas ir jų palaikymą.
„Creative Cloud“ asmenims
Asmenims taikomi „Adobe Creative Cloud“ planai palaiko naujausią ir ankstesnę programų versiją.
Naujausia versija (N)
Klientai gali atsisiųsti šią versiją iš:
Apima:
Ankstesnė versija (N-1)
Apima:
„Creative Cloud“ komandoms
Komandoms taikomi „Adobe Creative Cloud“ planai palaiko naujausią ir ankstesnę programų versiją.
Naujausia versija (N)
Klientai gali atsisiųsti šią versiją iš:
Apima:
Ankstesnė versija (N-1)
Klientai gali atsisiųsti šią versiją iš:
Apima:
„Creative Cloud“ įmonei
Įmonei taikomi „Creative Cloud“ planai palaiko naujausią ir ankstesnę programų versiją. Taip pat gali būti galimybė atsisiųsti senesnes programų versijas. „Adobe“ taip pat palaiko skirtąją „Long Term Supported“ (LTS) versiją, skirtą „Creative Cloud“ įmonės klientams.
Naujausia versija (N)
Klientai gali atsisiųsti šią versiją iš:
Apima:
Ankstesnė versija (N-1)
Klientai gali atsisiųsti ankstesnes versijas iš:
Apima:
„Long Term Supported“ versija (LTS)
Klientai gali atsisiųsti LTS versiją iš:
- “Creative Cloud“ kompiuterio programa (Šiuo metu prieinama tik klientams, turintiems „Federated“ arba „Enterprise“ ID tipus)
- Admin Console
- „Remote Update Manager“ (RUM)
- „Adobe Update Server Setup Tool“ (AUSST)
Apima:
Pastaba:
Pagal numatytuosius nustatymus kuriant paketą administravimo pulte įmonės administratoriams matomos tik tos versijos, kurios gauna saugos ar funkcijų naujinimus (naujausias ir LTS versijas). Norėdami įtraukti į paketus kitas versijas, įmonės administratoriai paketo ypatybėse turi pasirinkti Pasiekiamos programos versijos (Admin Console > Paketai > Ypatybės). Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Paketo programos, naudojančios administravimo pultą.
Įspėjimas:
Programų versijos, esančios daugiau nei trimis versijomis senesnės už naujausią versiją, nėra palaikomos ir jų negalima atsisiųsti. Jei ketinate naudoti senesnes versijas ilgesnį laiką, laikykite paketus arba laikykite diegimo programas saugioje vietoje. Jei šiuo metu turite prieigą prie tokių senesnių programų versijų, galite pasilikti paketus arba saugoti diegimo programas naudojimui ateityje (nepalaikomam).
Ilgalaikė palaikoma (LTS) versija yra „Adobe“ skirtoji kai kurių darbalaukio programų versija, kuriai galima naudoti saugos naujinius papildomą vienerių metų laikotarpį. „Adobe“ skelbia LTS versijas kartą per metus, paprastai maždaug lapkričio mėn. LTS versija ir toliau gauna saugos pataisas laikotarpiu iki vienerių metų, kol ją pakeičia nauja LTS versija, kuri paskelbiama kitais metais.
Diegdama LTS versijas, „Creative Cloud“ įmonės klientams gali toliau gauti saugos pataisas ilgesnį laiką. Prieš atnaujindama naujausiomis versijomis, ji gali naudoti šį papildomą laiką, kad galėtų atlikti bandymus ir išsamų patikrinimą.
| Programa | LTS versija (iki 2026 m. spalio) | |
|---|---|---|
 |
After Effects | 24.6 |
 |
Animate | 23.0.2 |
 |
Adobe Audition | 24.6 |
 |
Adobe Bridge | 15.1.2 |
 |
Character Animator | 24.6 |
 |
Illustrator | 28.7.9 |
 |
InCopy | 19.5.5 |
 |
InDesign | 19.5.5 |
 |
InDesign Server | 19.5.5 |
 |
Adobe Photoshop Lightroom Classic | 14.5.1 |
 |
Adobe Media Encoder | 24.6 |
 |
Photoshop | 26.11.1 |
 |
Premiere Pro | 24.6 |
Pastaba:
- „Photoshop“ LTS versijas taip pat galima naudoti „Creative Cloud“ komandoms ir „Creative Cloud“ asmenims.
- „LTS“ versija nėra prieinama „Adobe“ pirmosioms debesies programoms, tokioms kaip „Lightroom“, „Fresco“, „Adobe XD“ ar „Premiere Rush“. Šios programos ir paslaugos dažnai atnaujinamos, kad būtų galima pridėti daugiau funkcijų ir palaikyti suderinamumą su „Creative Cloud“ žiniatinklio paslaugomis.
- LTS versijos neteikiamos „End of Development“ (baigiamomis kurti) ir „End of Life“ (baigtomis naudoti) programoms. Norėdami sužinoti, kurios programos pasiekė EOD arba EOL būklę, žr. Nebenaudojami produktai.
- 3D programoms, tokioms kaip „Dimension“ ir „Substance“, LTS versija neteikiama.
- „Acrobat“ palaiko dvi leidimo versijas su savo nuosava palaikymo politika. Dėl išsamesnės informacijos žr. „Acrobat Continuous“ ir „Classic“ versijos.
Dažniausiai užduodami klausimai
Taip, „Creative Cloud“ palaikymo politika taikoma klientams visame pasaulyje.
Jei neatnaujinsite į palaikomas versijas, jūsų programos gali negauti naujausių funkcijų, klaidų taisymų ir saugos naujinių. Pagalbinis palaikymas taip pat gali būti ribotas.
Palaikymas bus teikiamas tik tuo atveju, jei sudarys kliento mokamų techninės pagalbos paslaugų sutartį su „Adobe“ ir pagal jos sąlygas. Visas kitas pagalbinis palaikymas bus teikiamas tik siekiant pašalinti nepalaikomas versijas arba atnaujinti į palaikomas versijas.
Palaikomos versijos yra naujausios ir paskutinės „Adobe“ programinės įrangos versijos, kuriose yra naujausios funkcijos, galimybės ir saugos naujinimai. „Creative Cloud“ įmonės klientams palaikomos versijos yra N (dabartinė versija) ir LTS („Long Term Supported“).
Nepalaikomos versijos yra senesnės, jos neatitinka šios politikos. Nepalaikomose versijose nėra naujausių funkcijų, galimybių ir saugos naujinimų.
Jei naudotojai turi savitarnos prieigą prie „Creative Cloud“ per „Creative Cloud“ kompiuterio programą, turėtumėte juos paraginti atnaujinti programinę įrangą.
Jei pakuojate produktus ir diegiate programas naudotojams, eikite į „Adobe Admin Console“ administravimo pultą ir sukurkite paketus iš galimų versijų. Be to, naudodami „Remote Update Manager“ galite tvarkyti ilgalaikių palaikomų versijų naujinius. Ilgalaike palaikoma versija galima naudotis ir per „Adobe Update Server Setup Tool“ (AUSST).
„Adobe“ rekomenduoja pašalinti nepalaikomas versijas ir ištrinti jau esančius paketus, kad ateityje būtų išvengta netyčinio diegimo.
Pašalinkite nepalaikomas versijas ir atnaujinkite į palaikomą „Creative Cloud“ versiją. Įdiegtos programos nėra pašalinamos automatiškai.
Politikoje paminėtos gairės taikomos ir jums. „Adobe“ rekomenduoja apsvarstyti galimybę pereiti prie įvardyto naudotojo licencijavimo ir atnaujinti į palaikomą versiją.
Klientai, įsigiję nuolatinę licenciją produktui, kuris šiuo metu nepalaikomas, gali toliau naudotis nuolatiniais produktais, kol toks naudojimas yra techniškai įmanomas.
Kreipkitės į „Adobe“ klientų aptarnavimo tarnybą, jei jums reikia daugiau pagalbos arba turite daugiau klausimų apie savo „Creative Cloud“ programinę įrangą.
