Führen Sie entsprechend Ihrer Version des Creative Cloud-Clients eine der folgenden Vorgehensweisen durch.
Zuletzt aktualisiert am
Creative Cloud-Client synchronisiert keine Dateien
Hinweis:
Ab dem 1. Februar 2024 wird die Creative Cloud-Dateisynchronisation für persönliche Konten schrittweise eingestellt. Weitere Informationen
Wenn Sie versuchen, die Dateisynchronisation im Creative Cloud-Client zu aktivieren, wird kurz ein sich drehendes Rad angezeigt und anschließend wird die Schaltfläche Synchronisation starten erneut angezeigt. Dateien werden nicht synchronisiert. Der Versuch, den Prozess zu wiederholen, führt zu demselben Verhalten.
Lösung: Löschen Sie die Datei „options.tix“
Hinweis:
Wenn Sie nur bestimmte Dateien synchronisieren können, finden Sie weitere Informationen unter Fehler: „Dateien können nicht synchronisiert werden“.
Dieses Problem tritt auf, wenn der Pfad zum lokalen Ordner in der Cloud-Synchronisationseinstellungsdatei (options.tix) im Datenordner von Adobe Content Synchronizer (ehemals CoreSync) fehlt. Um das Problem zu beheben, löschen Sie die Datei options.tix. Führen Sie die Schritte für Ihr Betriebssystem aus.
Windows
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Klicken Sie im Creative Cloud-Client rechts oben auf das Symbol mit den drei vertikalen Punkten und wählen Sie dann Beenden.
Wählen Sie das Seitenleistensymbol oben links. Wählen Sie im Menü Datei die Option Creative Cloud beenden.
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Gehen Sie zu Start, geben Sie cmd in das Suchfeld ein und wählen Sie Enter.
Dies öffnet die Eingabeaufforderung.
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Führen Sie den folgenden Befehl in der Befehlszeile aus:
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
So wird die Datei Options.tix gelöscht.
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Öffnen Sie den Creative Cloud-Client und starten Sie die Synchronisation.
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Klicken Sie rechts oben auf das Symbol Konto und wählen Sie Voreinstellungen.
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Führen Sie entsprechend Ihrer Version des Creative Cloud-Clients eine der folgenden Vorgehensweisen durch:
- Wählen Sie im linken Fensterbereich Synchronisation und dann Synchronisation fortsetzen.
- Wählen Sie Dateisynchronisation fortsetzen.
macOS
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Führen Sie entsprechend Ihrer Version des Creative Cloud-Clients eine der folgenden Vorgehensweisen durch.
Klicken Sie im Creative Cloud-Client rechts oben auf das Symbol mit den drei vertikalen Punkten und wählen Sie dann Beenden.
Wählen Sie im Menü Creative Cloud die Option Creative Cloud beenden. Wählen Sie dann Beenden.
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Wählen Sie das Launchpad-Symbol im Dock, geben Sie Terminal in das Suchfeld ein und wählen Sie dann Terminal.
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Führen Sie im Terminal den folgenden Befehl aus:
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
So wird die Datei Options.tix gelöscht.
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Öffnen Sie den Creative Cloud-Client.
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Klicken Sie rechts oben auf das Symbol Konto und wählen Sie Voreinstellungen.
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Führen Sie entsprechend Ihrer Version des Creative Cloud-Clients eine der folgenden Vorgehensweisen durch:
- Wählen Sie im linken Fensterbereich Synchronisation und dann Synchronisation fortsetzen.
- Wählen Sie Dateisynchronisation fortsetzen.
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