Adobe Experience Platform Agents | Produktbeschreibung

Gültig ab 29. Januar 2026

Adobe Experience Platform Agents werden von Adobe Experience Platform Agent Orchestrator koordiniert und funktionieren im Kontext der bestehenden lizenzierten Adobe Experience Cloud-Produkte und ‑Services des Kunden. Diese Agents helfen dabei, Aufgaben zu automatisieren, die Workflow-Effizienz zu steigern und Customer Experience-Ergebnisse zu verbessern. Mit Prompts in natürlicher Sprache kann der Kunde Agents bitten, bestimmte Agent-Jobs über den KI-Assistenten auszuführen. Basierend auf den Eingaben des Benutzers wählt Agent Orchestrator die entsprechenden Agents aus, um den Job innerhalb der relevanten zugrunde liegenden Produkte und Services auszuführen.

Produkteinschränkungen

• Agents. Der Kunde ist berechtigt, die hier im Einzelnen beschriebenen Agents zu verwenden, die für die Produkte und Services verfügbar sind, für die der Kunde eine gültige Lizenz besitzt. Der Kunde muss durchgehend eine Lizenz für die entsprechenden zugrunde liegenden Produkte und Services besitzen, um ununterbrochenen Zugriff auf Agents zu haben. Wenn die Lizenz des Kunden für zugrunde liegende Produkte und Services abläuft oder beendet wird, wird der Zugriff des Kunden auf die Agents, die solchen Produkten und Services zugeordnet sind, möglicherweise sofort beendet.
• KI-Credits. Der Kunde darf KI-Credits bis zu der Anzahl, die im entsprechenden Bestelldokument lizenziert ist, für jede Kombination von Agent-Jobs verwenden, die in der Tabelle zur Inanspruchnahme von KI-Credits aufgeführt sind. Die Rate der Inanspruchnahme von KI-Credits für jeden Job ist in der Tabelle zur Inanspruchnahme von KI-Credits festgelegt. Wenn der Kunde seine lizenzierte Anzahl von KI-Credits überschreitet (wie im entsprechenden Bestelldokument ausgeführt), muss der Kunde eine zusätzliche Anzahl lizenzieren, die ausreicht, um seine Übernutzung für den Rest der Lizenzlaufzeit über ein Bestelldokument abzudecken. Wenn der Kunde weiterhin seine lizenzierte Anzahl von KI-Credits überschreitet, ohne eine zusätzliche Anzahl zu lizenzieren, kann Adobe nach eigenem Ermessen den Zugriff des Kunden auf Agents oder deren Nutzung einschränken oder aussetzen, soweit dies zur Aufrechterhaltung der Systemintegrität, Sicherheit oder Einhaltung der geltenden Nutzungsbedingungen erforderlich ist. KI-Credits werden jährlich lizenziert und werden nicht übertragen.

Definitionen

Adobe Experience Platform Agent („Agent“) bezeichnet eine spezialisierte, zweckgebundene Gruppierung von KI‑Agents, die von Agent Orchestrator koordiniert werden und darauf spezialisiert sind, Jobs in einem oder mehreren Experience Cloud-Produkten und ‑Services auszuführen. Agents sind Funktionen der generativen KI.

Adobe Experience Platform Agent Orchestrator („Agent Orchestrator“) bezeichnet die Agent-basierte Plattformebene innerhalb von Adobe Experience Platform, die Agent-Workflows einschließlich der Ausführung von Jobs innerhalb von Experience Cloud-Produkten und ‑Services koordiniert. Agent Orchestrator ist eine generative KI-Funktion.

Agent-Job („Job“) bezeichnet die Reihe von Aufgaben und Aktionen, die ein Agent ausführt, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen, wie durch die Eingaben des Kunden vorgegeben.

KI-Assistent bezeichnet die intelligente Gesprächsoberfläche, die es Kunden ermöglicht, Agents in entsprechenden Experience Cloud-Produkten und ‑Services mithilfe natürlicher Sprache zu nutzen. Der KI-Assistent ist eine Funktion der generativen KI.

KI-Guthaben bezeichnet eine nutzungsbasierte Kennzahl, die die Ausführung von Agent-Jobs quantifiziert.

Tabelle zur Inanspruchnahme von KI-Credits bezeichnet die Tabelle mit Details zu den Raten der Inanspruchnahme und Beschränkungen für KI-Credits, die hier verfügbar ist: https://experienceleague.adobe.com/de/docs/core-services/interface/features/ai-credit-consumption und die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden kann, beispielsweise wenn neue Agent-Jobs verfügbar werden.

Funktion der generativen KI ist im Dokument „Spezifische Lizenzbedingungen für Adobe Generative Artificial Intelligence“ unter https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html. definiert.