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Probleme bei der Anmeldung bei Ihrem Adobe-Konto? Finden einfachen Lösungen für gemeinsame Anmeldeprobleme.
Adobe Kennwort vergessen?
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Adobe-Kennwort zurücksetzen oder ändern.
Hinweis: Bei Ihrem Passwort wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, achten Sie also darauf, dass Sie Groß- und Kleinbuchstaben sorgfältig eingeben.
Wenn Sie die falsche E-Mail-Adresse für Ihr Adobe-Konto eingegeben haben, erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung "Wir konnten kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse finden.". Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Ihr Konto suchen. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre E-Mail-Adresse wiederherzustellen.
Erhalten Sie Verifizierungscodes für Ihre alte Telefonnummer?
Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrer alten Telefonnummer haben, wählen Sie Verwenden Sie eine andere Methode, um den Code zu erhalten auf dem Anmeldebildschirm. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Code an die E-Mail-Adresse Ihres Adobe-Kontos zu senden. Sobald Sie den Code in Ihrer E-Mail erhalten haben, geben Sie auf dem Anmeldebildschirm das Kennwort für Ihr Adobe-Konto ein, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Beachten Sie, dass Sie weiterhin Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse benötigen und Ihr richtiges Kennwort eben müssen, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Hast du dein Adobe-Kennwort vergessen und kannst nicht auf andere Authentifizierungsmethoden zugreifen?
Wenn du die zweistufige Verifizierung aktiviert hast und dein Kennwort vergessen hast, brauchst du je nach deinen Kontoeinstellungen Zugang zu mindestens zwei der folgenden Möglichkeiten:
- Dein Konto E-Mail
- Dein Telefonkonto
- Adobe Account Access-App
Wenn du nicht auf mindestens zwei dieser Methoden zugreifen kannst, kannst du nicht auf dein Konto zugreifen. Wir empfehlen, ein neues Konto anzulegen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die E-Mail-Adresse Ihres Adobe-Kontos zu ändern:
Wenn Sie noch Hilfe bei der Anmeldung benötigen, wählen Sie das Chat-Symbol unten rechts und wählen Sie dann „Benötigen Sie Hilfe bei der Anmeldung?“.
Sie können sich nicht mit Ihren Social-Media-Konten anmelden?
Wenn Sie sich nicht mit Ihrer Facebook, Google oder Apple bei Ihrem Adobe-Konto anmelden können, versuchen Sie diese Lösungen.
Sie haben sich ausgesperrt und können nicht auf Ihr Adobe-Konto zugreifen?
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Adobe-Konto haben, warten Sie einige Zeit, bevor Sie versuchen, sich anzumelden.
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