Hier finden Sie Antworten auf Fragen zu Preisänderungen für Produkte der Technical Communication Suite für Team- und Unternehmens-Abos.
Ab dem 1. November 2022 steigen in bestimmten Ländern die Preise für Team- und Unternehmens-Abos. Kunden mit Team- und Unternehmens-Abos für FrameMaker, RoboHelp und die Technical Communication Suite finden in diesem Dokument weitere Informationen. Wenn Sie über ein Einzelabonnement verfügen, besuchen Sie die häufig gestellten Fragen zur Preiserhöhung für Einzelpersonen.
Für Adobe VIP-Kunden (Value Incentive Plan) beginnt Adobe mit den Preiserhöhungen für Verlängerungen ab dem 1. November 2022. Adobe VIP-Kunden mit einem 3 Year Commit behalten ihre aktuellen Preise bis zum Ende ihrer dreijährigen Abonnementlaufzeit bei. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Adobe Value Incentive Plan: Leitfaden. VIP-Kunden, die das Produkt über einen Fachhändler erworben haben, wenden sich an ihren Adobe-Fachhändler, um weitere Informationen zu erhalten.
Für Kunden mit Enterprise Term License Agreement (ETLA) für FrameMaker, RoboHelp und die Technical Communication Suite gibt es während der Laufzeit des bestehenden Vertrags keine Preisänderungen. Wenden Sie sich an Ihren Adobe-Kundenbetreuer, um Informationen zur Preisgestaltung bei Ihrer nächsten Verlängerung und weitere Informationen zu erhalten.
Administratoren können die Admin Console besuchen, um die Details zu ihrem Abonnement anzuzeigen und zu verwalten.
Häufig gestellte Fragen
Welche Produkte der Technical Communication Suite sind von den Preisänderungen betroffen?
Preisänderungen für Team- und Unternehmensabonnements gelten für die folgenden Produkte:
- FrameMaker
- RoboHelp
- Technical Communication Suite
Welche Produkte der Technical Communication Suite sind von den Preisänderungen ausgenommen?
Es gibt KEINE Preiserhöhung für
- FrameMaker Publishing Server
- RoboHelp Server
Welche Segmente sind von den Preisänderungen betroffen?
Die Preisänderung gilt für die folgenden Segmente:
- Unternehmen
- Behörden
Welche Segmente sind von den Preisänderungen ausgenommen?
Die Preisänderung gilt nicht für Kunden aus dem Segment Bildungseinrichtungen. Die Preise für Bildungseinrichtungen bleiben sowohl für VIP- als auch für ETLA-Kunden unverändert.
Welche Länder sind von den Preisänderungen betroffen?
Diese Preiserhöhung gilt für ALLE LÄNDER, in denen Produkte der Technical Communication Suite über VIP und ETLA erhältlich sind.
Warum ändern sich die Preise für Produkte der Technical Communication Suite?
Wir nehmen kontinuierlich Verbesserungen an FrameMaker, RoboHelp und den Produkten der Technical Communication Suite vor und fügen regelmäßig neue Services und Funktionen hinzu. Im Zuge dessen ändern sich unsere Abos und Preise, um den Mehrwert Ihres Abonnements widerzuspiegeln. Die Abos und Preise werden auch an die lokalen Marktbedingungen angepasst, wie z. B. Änderungen der örtlichen Steuern.
Weitere Informationen zur Preisänderung findest du im Adobe-Blog.
Wann treten die Preisänderungen in Kraft?
Die aktualisierten Preise werden zum Datum Ihrer nächsten Verlängerung am oder nach dem 1. November 2022 wirksam.
Wie wirkt sich die Preisänderung auf VIP-Kunden aus?
Für VIP-Kunden (Adobe Value Incentive Plan) treten ab dem 1. November 2022 Preiserhöhungen für Verlängerungen in Kraft. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Adobe-Kundenbetreuer oder von Ihrem Adobe-Fachhändler.
VIP-Kunden mit einem 3 Year Commit behalten ihre aktuellen Preise bis zum Ende ihrer dreijährigen Abonnementlaufzeit bei. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Adobe Value Incentive Plan: Leitfaden.
Wie erfahre ich, ob sich der Preis für mein Abo ändert?
VIP- und ETLA-Kunden können sich an ihren Adobe-Kundenbetreuer oder Adobe-Fachhändler wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Warum gelten für ähnliche Produkte und Abos unterschiedliche Preise in der Admin Console?
Der auf Ihrer Rechnung angegebene Preis spiegelt den Preis zum Zeitpunkt des Kaufs wider, daher können Produkte und Abos, die zu unterschiedlichen Zeiten erworben wurden, eine Preisabweichung aufweisen. Für neue Produkte und Pläne, die am oder nach dem 1. November 2022 hinzugefügt wurden, wird der neue Preis angezeigt. Alle Produkte und Abos werden zu dem Preis verlängert, der am Tag der Verlängerung gilt.
