Impossible de recevoir les notifications sur l’application Creative Cloud

Dernière mise à jour le 3 sept. 2025

Découvrez quoi faire si vous ne recevez pas les notifications concernant les mises à jour, la synchronisation des fichiers ou les invitations depuis l’application Creative Cloud.

Si les notifications d‘application ou les notifications système pour l‘application Creative Cloud sont désactivées, vous ne recevrez pas les commentaires, les invitations à modifier des documents, ni les autres messages essentiels.

Les paramètres de notification sont désactivés dans l’application Creative Cloud.

Sélectionnez l’icône Compte en haut à droite, puis sélectionnez Préférences.

Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Notifications.

Assurez-vous d‘avoir sélectionné les types de notifications que vous souhaitez recevoir.

Le panneau de notifications de l’application de bureau Creative Cloud affiche différents types de notifications que vous recevez.
Sélectionnez le type de notification que vous souhaitez recevoir dans l’application de bureau Creative Cloud.

Sélectionnez Terminé pour enregistrer vos modifications.

Remarque :

Sur macOS 13 Ventura, vous devez activer l’élément de connexion Adobe Creative Cloud dans Paramètres système pour recevoir les notifications.Découvrez comment configurer l’élément de connexion Adobe Creative Cloud.

Les notifications au niveau du système sont désactivées pour l‘application Creative Cloud

Accédez à Compte > Préférences > Notifications.

Dans l‘alerte de notifications, sélectionnez Accéder aux paramètres système pour ouvrir les paramètres de notification système.

Le panneau Notifications de l’application Creative Cloud affiche une alerte concernant l’activation des notifications de bureau.
Cette alerte ne s’affiche que lorsque les notifications système de l’application de bureau Creative Cloud sont désactivées.

Activez les notifications système :

  • Windows : dans la fenêtre Notifications, accédez à Adobe Creative Cloud et activez les notifications.
  • macOS : dans la fenêtre Notifications, sélectionnez Creative Cloud et activez Autoriser les notifications.