Ouvrez l’application de bureau Creative Cloud.
Dernière mise à jour le
16 oct. 2025
Découvrez comment résoudre les problèmes qui se posent lorsque les applications Creative Cloud ne s’ouvrent pas ou se bloquent immédiatement lorsque vous essayez de les ouvrir.
Si une application Creative Cloud affiche brièvement sa fenêtre et se ferme sans message d’erreur, cela s’explique souvent par une mise à jour en attente. Ce problème survient généralement lorsque des applications Creative Cloud ou l’application de bureau Creative Cloud nécessitent une mise à jour.
L’application Creative Cloud rencontre un problème temporaire
Un problème temporaire peut empêcher le lancement de votre appli.Pour corriger ce problème, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous.
Sélectionnez l’icône Compte en haut à droite, puis Se déconnecter.
Une fois déconnecté, reconnectez-vous à l’application de bureau Creative Cloud.
Ouvrez à nouveau votre application Creative Cloud.
La version de l’application de bureau Creative Cloud est obsolète
Il se peut que votre application de bureau Creative Cloud soit obsolète. Mettez à jour l’application pour corriger ce problème.
Ouvrez l’application de bureau Creative Cloud et accédez à la fenêtre Mises à jour.
Dans la fenêtre Mises à jour, sélectionnez Recherche de mises à jour.
Si vous n’utilisez pas la dernière version de l’application pour postes de travail Creative Cloud, vous verrez une invite de mise à niveau. Sélectionnez Mettre à jour pour installer la dernière version.
Une fois mise à jour, ouvrez à nouveau l'application Creative Cloud.
La version de l‘application Creative Cloud est obsolète
Une version obsolète de votre application Creative Cloud peut avoir causé le crash.Mettez à jour votre application pour corriger ce problème.
Ouvrez l’application de bureau Creative Cloud et accédez à l’écran Mises à jour.
Sélectionnez Mettre à jour pour l’application Creative Cloud qui s’est bloquée.
Une fois mise à jour, ouvrez à nouveau votre application Creative Cloud.
D’autres versions d’applications Creative Cloud sont obsolètes
Des versions obsolètes d’autres applications Creative Cloud peuvent également causer ce problème. Mettez à jour vos autres applications Creative Cloud pour corriger ce problème.
Ouvrez l’application de bureau Creative Cloud et accédez à l’écran Mises à jour.
Sélectionnez Mettre à jour pour les autres applications Creative Cloud que vous utilisez.
Par exemple, si Photoshop se bloque alors vous l’avez déjà mis à jour, essayez de mettre à jour d’autres applications Creative Cloud que vous utilisez (comme InDesign et Premiere Pro).
Une fois les mises à jour terminées, ouvrez l’application Creative Cloud qui posait problème.
