Résoudre les erreurs de configuration | Adobe Creative Cloud

Découvrez comment corriger les erreurs de configuration (Erreur 1, Erreur 15 ou Erreur 16) qui peuvent survenir lorsque vous lancez une application Creative Cloud.

Comment résoudre les erreurs de configuration au lancement d’une application Creative Cloud

Lorsque vous lancez une application Creative Cloud, une erreur de configuration (Erreur 1, Erreur 15 ou Erreur 16) s’affiche, vous invitant à désinstaller puis à réinstaller le produit. 

Erreur de configuration

L’erreur survient généralement lorsque les autorisations concernant les dossiers de l’application (Adobe PCD et SLStore) ne sont pas correctement définies. Suivez les instructions indiquées ci-dessous pour votre système d’exploitation afin de définir les autorisations d’accès aux dossiers.

macOS

Définition des autorisations pour les dossiers SLStore et Adobe PCD.

Windows 10

Pour résoudre l’erreur sous Windows 10, effectuez toutes les étapes ci-dessous.

Windows 8

Pour résoudre l’erreur dans Windows 8, effectuez les trois étapes ci-dessous.

Windows Vista/7

Pour résoudre l’erreur sous Windows Vista/7, effectuez les trois étapes ci-dessous.

Windows XP Professionnel

Pour résoudre l’erreur dans Windows XP Pro, effectuez les trois étapes ci-dessous.

Windows XP Edition Familiale

Pour résoudre l’erreur dans Windows XP édition familiale, effectuez les quatre étapes ci-dessous.

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