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Dernière mise à jour le
Dec 28, 2022 03:55:29 PM GMT
Vous obtenez l’erreur 131 lors de la tentative de mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud ? Essayez les étapes ci-dessous.
Pourquoi l’erreur 131 s’affiche-t-elle dans l’application pour postes de travail Creative Cloud ?
Si vous rencontrez l’erreur 131, vous pourriez recevoir l’un des messages d’erreur suivants dans l’application pour postes de travail Creative Cloud :
- Impossible de synchroniser. Installez les composants de synchronisation et réessayez. Code d’erreur 131
- Problèmes rencontrés lors de la mise à jour de Creative Cloud. Code d’erreur 131
- Échec de la mise à jour de Creative Cloud. Nous n’avons pas pu mettre à jour l’application. Code d’erreur 131
Le code d’erreur 131 indique que vous devez fermer certains processus Creative Cloud qui s’exécutent en arrière-plan (Adobe Content Synchronizer*, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager et Node) avant de pouvoir mettre à jour l’application Creative Cloud pour ordinateur.
(* « Adobe Content Synchronizer » est le nouveau nom de CoreSync.)
Comment puis-je corriger l’erreur 131 ?
Pour corriger l’erreur 131, il vous suffit de forcer l’arrêt des processus d’arrière-plan Creative Cloud suivants :
- Creative Cloud Content Manager
- CCLibrary
- Adobe Content Synchronizer
- Node
Pour savoir comment arrêter ces processus en arrière-plan, suivez les étapes pour votre système d’exploitation.
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(Facultatif) Sélectionnez Plus de détails si le Gestionnaire des tâches n’est pas entièrement développé.
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Dans l’onglet Détails, sélectionnez Creative Cloud Content Manager. Sélectionnez ensuite Fin de tâche.
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Essayez à nouveau de mettre à jour l’application Creative Cloud pour ordinateur.
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Dans le Finder, sélectionnez Aller > Utilitaires.
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Cliquez deux fois sur le Moniteur d’activité.
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Saisissez Creative Cloud Content Manager dans le champ de recherche situé en haut à droite.
Fermeture de Creative Cloud Content Manager -
Double-cliquez sur Creative Cloud Content Manager dans la liste, puis sélectionnez Quitter.
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Sélectionnez Forcer à quitter.
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Répétez les étapes 3 à 5 pour Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, et Node.
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Essayez à nouveau de mettre à jour l’application pour postes de travail Creative Cloud.
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