Correction de l’erreur 131 qui affectait la mise à jour de l’application Creative Cloud pour ordinateur

Vous obtenez l’erreur 131 lors de la tentative de mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud ? Essayez les étapes ci-dessous.

Pourquoi l’erreur 131 s’affiche-t-elle dans l’application pour postes de travail Creative Cloud ?

Si vous rencontrez l’erreur 131, vous pourriez recevoir l’un des messages d’erreur suivants dans l’application pour postes de travail Creative Cloud :

  • Impossible de synchroniser. Installez les composants de synchronisation et réessayez. Code d’erreur 131
  • Problèmes rencontrés lors de la mise à jour de Creative Cloud. Code d’erreur 131
  • Échec de la mise à jour de Creative Cloud. Nous n’avons pas pu mettre à jour l’application. Code d’erreur 131
Code d’erreur 131

Erreur 131 dans l’application de bureau Creative Cloud

Erreur 131 dans l’application de bureau Creative Cloud

Le code d’erreur 131 indique que vous devez fermer certains processus Creative Cloud qui s’exécutent en arrière-plan (Adobe Content Synchronizer*, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager et Node) avant de pouvoir mettre à jour l’application Creative Cloud pour ordinateur.

(* « Adobe Content Synchronizer » est le nouveau nom de CoreSync.)

Comment puis-je corriger l’erreur 131 ?

Pour corriger l’erreur 131, il vous suffit de forcer l’arrêt des processus d’arrière-plan Creative Cloud suivants :

  • Creative Cloud Content Manager
  • CCLibrary
  • Adobe Content Synchronizer
  • Node

Pour savoir comment arrêter ces processus en arrière-plan, suivez les étapes pour votre système d’exploitation.

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.

    Gestionnaire des tâches

  2. (Facultatif) Sélectionnez Plus de détails si le Gestionnaire des tâches n’est pas entièrement développé.

    Cliquez sur Plus de détails

  3. Dans l’onglet Détails, sélectionnez Creative Cloud Content Manager. Sélectionnez ensuite Fin de tâche.

    Fin de tâche pour un processus en arrière-plan

  4. Répétez l’étape 3 pour CCLibraryAdobe Content Synchronizer et Node.

  5. Essayez à nouveau de mettre à jour l’application Creative Cloud pour ordinateur.

  1. Dans le Finder, sélectionnez Aller > Utilitaires.

    Sélectionnez Aller > Utilitaires

  2. Cliquez deux fois sur le Moniteur d’activité.

    Moniteur d’activité

  3. Saisissez Creative Cloud Content Manager dans le champ de recherche situé en haut à droite.

    Zone de recherche
    Fermeture de Creative Cloud Content Manager

  4. Double-cliquez sur Creative Cloud Content Manager dans la liste, puis sélectionnez Quitter.

    Fermer la fenêtre

  5. Sélectionnez Forcer à quitter.

    Forcer la fermeture des processus

  6. Répétez les étapes 3 à 5 pour Adobe Content SynchronizerCCLibrary, et Node.

  7. Essayez à nouveau de mettre à jour l’application pour postes de travail Creative Cloud.

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