Forum aux questions d’Adobe Document Cloud

Notions de base

Adobe Document Cloud est la première solution au monde comprenant des outils de signature électronique et dédiée aux fichiers PDF. Elle est intégrée sur les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et le web. Elle prend en charge des workflows de signature et de document numériques afin d’optimiser la productivité des entreprises et d’offrir une expérience client de qualité. Elle inclut les applications Adobe Acrobat Pro , Acrobat Sign et Document Cloud, ainsi que des services fonctionnant de manière indépendante ou en intégration avec vos applications, processus et systèmes de productivité existants.

Adobe Document Cloud comprend les solutions suivantes :

Adobe Acrobat

Adobe Acrobat est le dernier logiciel pour fichiers PDF disponible sur abonnement. Il s’agit d’une solution PDF complète pour travailler en toutes circonstances. Associée aux services Document Cloud, cette solution offre un profil en ligne cohérent et un centre de documents personnels. Vous pouvez créer, modifier, signer, envoyer et suivre des documents PDF où que vous soyez : au bureau, dans une application mobile ou sur le web.

Adobe Acrobat Sign

Adobe Acrobat Sign offre un service de signature électronique dans le cloud, qui permet de remplacer des processus de signature papier et manuscrits par des workflows entièrement automatisés de signature électronique. Vous pouvez ainsi facilement envoyer, signer, suivre et gérer des processus de signature depuis un navigateur ou un appareil mobile. Vous pouvez utiliser les intégrations et les API clé en main pour inclure les flux de signature électronique dans Microsoft Office 365 ainsi que vos applications et systèmes d’entreprise.

Applications et services Document Cloud

Les applications mobiles Adobe Acrobat, comprenant Adobe Acrobat Reader et Adobe Scan, vous permettent de travailler davantage où que vous soyez. Avec Adobe Document Cloud, les fichiers sont synchronisés à votre compte. Vous pouvez rester connecté et consulter l’activité en temps réel sur les documents partagés, où que vous soyez.

Applications de bureau :

Applications et services Document Cloud

Adobe est la seule société capable de vous fournir tout le nécessaire pour concevoir et offrir des expériences exceptionnelles. Nos solutions cloud permettent à aux clients de travailler sur toutes les étapes du processus lié au contenu, de l’inspiration à la création jusqu’à la livraison, en passant par la gestion et la mesure.

 

Acrobat avec Adobe Document Cloud

Adobe Document Cloud aide les professionnels à réaliser leur travail où qu’ils soient tout en minimisant les erreurs, en renforçant la sécurité et en améliorant l’efficacité. Acrobat avec les services Document Cloud permet à chaque personne de votre organisation d’être aussi productive en déplacement qu’au bureau. Acrobat a été conçu pour le monde d’aujourd’hui, avec une connexion au cloud et une prise en charge sur plusieurs appareils. Les utilisateurs peuvent accéder aux fichiers et aux outils PDF indispensables sur leur poste de travail, leur appareil mobile ou leur navigateur web, et mener des activités où qu’ils soient.

Voici quelques-uns des avantages offerts par Acrobat et Document Cloud :

  • Travaillez n’importe où. Créez, modifiez, commentez et signez des documents grâce à la nouvelle application mobile Acrobat Reader.
  • Modifiez n’importe quel document. Vous pouvez modifier instantanément des fichiers PDF sur un ordinateur ou une application mobile, ainsi que des documents numérisés sur ordinateur aussi naturellement que tout autre fichier grâce à la technologie d’imagerie révolutionnaire.
  • Remplacez les signatures à l’encre. Envoyez, gérez et stockez des documents signés et effectuez leur suivi grâce à un service de signature électronique intégré.
  • Protégez les documents importants. Empêchez d’autres personnes de copier ou de modifier des informations sensibles d’un document PDF.
  • Éliminez les envois par courrier express. Partagez des fichiers PDF sous forme de liens, et suivez et confirmez la distribution de documents de manière électronique.

Pour en savoir plus, consultez le forum aux questions d’Acrobat.

Les services Adobe Document Cloud fonctionnent avec les applications pour postes de travail, web et mobiles Acrobat pour vous aider à rester connecté et productif, où que vous soyez.

Un abonnement à Acrobat Standard ou Adobe Acrobat Pro vous permet d’effectuer les actions suivantes :

  • convertir des documents et des images en fichiers PDF ;
  • combiner plusieurs fichiers en un seul fichier PDF (applications de bureau et web uniquement) ;
  • simplifier et accélérer les révisions de documents avec le nouveau service de révision Document Cloud. envoyer un lien permettant de collecter les commentaires des réviseurs dans un seul fichier PDF en ligne et rester informé de la progression ;
  • convertir des fichiers PDF en fichiers modifiables Microsoft Word, Excel, PowerPoint ou RTF ;
  • photographier un document papier et le convertir en PDF à l’aide de l’appareil photo de votre appareil mobile ;
  • envoyer, gérer et stocker des documents signés et effectuer leur suivi grâce à un service de signature électronique intégré ;
  • envoyer, suivre et confirmer la diffusion des documents par voie électronique plutôt que par télécopie ou par voie terrestre (suivi non disponible sur les périphériques mobiles) ;
  • modifier les fichiers PDF sur votre iPad (Acrobat Pro uniquement) ;
  • classer les pages sur votre appareil iOS ou Android (Acrobat Pro uniquement) ;
  • stocker des fichiers et y accéder en ligne avec 100 Go de stockage.

Pour en savoir plus, consultez le forum aux questions d’Acrobat.

L’application mobile Acrobat Reader permet d’utiliser des services Document Cloud gratuits et donne accès aux services Premium lorsque vous achetez une formule d’abonnement. Pour en savoir plus, consultez le forum aux questions sur l’application mobile Acrobat Reader.

Avec l’application gratuite Acrobat Reader , vous continuez à bénéficier d’une application hautement fiable pour consulter des PDF et interagir avec eux. Par ailleurs, si vous vous inscrivez aux services gratuits d’Adobe Document Cloud, vous pouvez :

  • stocker des fichiers dans Adobe Document Cloud et y accéder (2 Go d’espace de stockage gratuit) ;
  • utiliser l’outil Remplir et signer pour remplir plus rapidement les formulaires grâce à l’accès instantané à votre bibliothèque de saisie semi-automatique personnelle sur les applications de bureau, web et les tablettes ;
  • facilement envoyer et partager des fichiers volumineux avec d’autres utilisateurs ;

Pour en savoir plus, consultez le forum aux questions d’Acrobat Reader.

Non. Le logiciel de bureau Acrobat peut être utilisé de manière isolée, sans qu’il soit nécessaire de recourir aux services Adobe Document Cloud. Consultez le forum aux questions d’Acrobat pour en savoir plus.

Adobe Acrobat Sign

80 % des entreprises sont toujours aux prises avec des processus papier lents, source d’erreurs et fragmentés. Les travailleurs passent de nombreuses heures à obtenir des approbations et des signatures manuelles, puis impriment, numérisent ou envoient les documents par fax ou e-mail. Les retards occasionnés découragent les clients, les partenaires commerciaux et les employés, ce qui a un impact négatif sur la marque de l’entreprise. Acrobat Sign permet aux entreprises de transformer les processus papier et de rendre les workflows entièrement numériques possibles grâce aux signatures électroniques légales et approuvées. Avec Acrobat Sign, les employés et les entreprises peuvent :

  • Recueillir des signatures en quelques minutes au lieu de plusieurs jours : les collaborateurs peuvent facilement demander des signatures à d’autres personnes et signer des documents ; Ils peuvent également suivre et gérer électroniquement l’ensemble du processus à l’aide d’un navigateur web ou d’une application mobile.
  • Travailler n’importe où sur n’importe quel appareil : les signataires cliquent sur un lien pour signer des documents à partir de n’importe quel emplacement, à toute heure de la journée, à l’aide d’un navigateur ou d’un appareil mobile. Aucune inscription ni aucun téléchargement n’est nécessaire.
  • Intégrer Acrobat Sign à des systèmes et processus : intégrez Acrobat Sign aux systèmes et applications que vous utilisez déjà. Rien ne change, à l’exception de la rapidité des workflows et de la simplicité de la collecte des signatures.
  • Garantir la conformité légale et en matière de sécurité : Acrobat Sign offre les niveaux les plus élevés de sécurité, de disponibilité et de conformité légale. Adobe est un leader dans le domaine des documents numériques sécurisés et des expériences digitales.

Pour en savoir plus, consultez la FAQ sur Adobe Acrobat Sign.

Oui. L’application mobile Acrobat Sign est une application gratuite pour les appareils Android et iOS, qui joue le rôle de compagnon mobile de l’application web Acrobat Sign. Acrobat Sign pour terminaux mobiles vous permet d’effectuer des transactions commerciales complètes lorsque vous êtes en déplacement. Avec cette application, vous pouvez envoyer, signer, suivre et gérer des documents signés sur votre appareil iOS ou Android. Il s’agit également d’un outil idéal pour collecter des signatures électroniques en personne auprès d’un client. Sur les appareils iOS, vous pouvez même signer des documents en mode hors connexion. L’application mobile Acrobat Sign procède à une synchronisation automatique dès que vous vous reconnectez.

Acrobat Sign s’intègre de manière transparente à divers logiciels et systèmes d’entreprise.

  • Des intégrations clé en main sont disponibles pour les systèmes professionnels les plus répandus, notamment Microsoft SharePoint, Dynamics et Office 365, Salesforce, Workday, Nintex, Apttus, iCertis, ServiceNow, et bien d’autres.
  • Vous pouvez ajouter Acrobat Sign à vos applications ou sites Web d’entreprise en utilisant un ensemble complet d’API REST. Rendez-vous sur le site Developer Center.
  • Acrobat Sign fonctionne avec les applications professionnelles les plus répandues, y compris Box, Dropbox, Google Drive, Adobe Connect et Adobe Experience Manager Forms.

Accès aux produits et services Adobe Document Cloud

Adobe Acrobat  est disponible à l’achat dans l’Adobe Store ou auprès de revendeurs agréés Adobe.

Les solutions Adobe Acrobat Sign peuvent être achetées dans le cadre des formules suivantes :

Formules principales des solutions Adobe Acrobat Sign :

  • Individus : recueillez des signatures et suivez les réponses en temps réel.
  • Petite entreprise : ajoutez des signatures électroniques à votre petite entreprise.
  • Business : personnalisez et optimisez les processus de signature électronique pour votre entreprise.
  • Enterprise : intégrez les signatures électroniques dans vos systèmes métier.

Formules d’abonnement Adobe les plus utilisées :

Acrobat Sign développe des outils permettant aux utilisateurs de demander des signatures électroniques à d’autres au sein des applications suivantes :

Formules Adobe Document Cloud :

Les programmes d’achat en volume sont disponibles directement auprès d’Adobe et vous permettent de gérer les utilisateurs désignés dans Adobe Admin Console.

Contactez l’équipe commerciale Adobe Enterprise.

Inscrivez-vous aux services Adobe Document Cloud gratuits. Lorsque vous vous connectez à Acrobat Reader ou à Acrobat avec votre Adobe ID, les services Document Cloud apparaissent dans votre application.

Oui. Acrobat Pro avec les services Document Cloud est disponible dans la formule Adobe Creative Cloud, qui permet d’accéder aux dernières versions des applications Creative par abonnement.

Acrobat Pro avec les services Document Cloud est inclus avec les formules suivantes pour les particuliers : Creative Cloud abonnement individuel Toutes les applications ; Creative Cloud abonnement Équipe Toutes les applications ; et Creative Cloud pour les Étudiants et enseignants Toutes les applications.

Adobe Document Cloud pour Grands comptes inclut Acrobat Pro et ses services. Cette solution fait partie des formules Creative Cloud abonnement Entreprise Toutes les applications et Creative Cloud pour les Écoles et universités Toutes les applications. Les formules Creative Cloud Toutes les applications n’incluent pas la version professionnelle d’Adobe Acrobat Sign, qui est vendue séparément.

Oui, une version d’essai d’Acrobat Pro peut être téléchargée pour Windows ou Mac.

Une version d’essai Acrobat Sign est disponible et fonctionne dans votre navigateur web.

Les abonnements achetés dans l’Adobe Store et annulés au cours des 14 premiers jours sont entièrement remboursables. Après 14 jours, les règles d’annulation s’appliquent.

Pour annuler un abonnement annuel ou mensuel prépayé ou payant, contactez le service clientèle. Pour annuler un abonnement mensuel, rendez-vous sur votre page Gérer le compte ou contactez le service clientèle.

À expiration de votre abonnement, vous n’aurez plus accès aux fonctionnalités de bureau payantes ni aux services en ligne payants. Votre quota de stockage passera de 100 Go à 2 Go. Tous les documents envoyés pour signature seront conservés et resteront accessibles.

Sécurité et conformité

Oui. Pour Adobe, la sécurité des expériences numériques est une priorité. Les normes du secteur en matière de sécurité sont profondément ancrées dans notre culture interne, le développement logiciel et les processus d’opérations de service. Qu’il s’agisse de gestion des identités, de confidentialité des données ou de l’intégrité des documents, Adobe Document Cloud utilise les normes de sécurité du secteur pour protéger vos documents, données et renseignements personnels. Pour en savoir plus sur les pratiques de sécurité de l’entreprise, la pratique Adobe Secure Product Lifecycle ou la sécurité des solutions Adobe Document Cloud, reportez-vous aux pages www.adobe.com/fr/security.

Oui. Les signatures électroniques sont légalement valables et applicables dans pratiquement tous les pays industrialisés du monde, ainsi que dans des pays moins développés qui commencent à instaurer des lois à ce sujet. En 2000, les États-Unis ont adopté la Loi ESIGN, qui légalise le recours aux signatures électroniques dans la quasi-totalité des cas. Au sein de l’Union européenne, le Règlement sur l’identification électronique et les services de confiance (eIDAS) est entré en vigueur en juillet 2016. D’autres pays ont aussi adopté des lois similaires. Pour en savoir plus, consultez notre page Les signatures électroniques sont-elles juridiquement valables ?

 Adobe

Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement

Nouvel utilisateur ?