Adobe Marketo Engage | Produkta apraksts




Pēdējo reizi atjaunināts 2022. gada 23. augustā

Kas ir Adobe Marketo Engage?

Adobe Marketo Engage ir platformas risinājums B2B un B2C apsvērto pirkumu mārketinga potenciālo pircēju pārvaldīšanai visos iepirkšanās posmos, kas sākotnēji atbalsta gan uz pieprasījumu, gan kontu balstītas mārketinga stratēģijas. Adobe Marketo Engage ietver pielāgošanas iespējas un trešo pušu integrācijas iespējas, lai lietotāji varētu organizēt personalizētu pieredzi, optimizēt saturu un izmērīt biznesa ietekmi katrā kanālā.

Produkti un pakalpojumi

Licencēšanas metrika

Izvietošana

Marketo Engage — Select

Uz 1000 kontaktiem

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Marketo Engage — Prime

Uz 1000 kontaktiem

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Marketo Engage — Ultimate

Uz 1000 kontaktiem

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Marketo Engage — Prime Performance  Uz 1000 kontaktiem
Pakalpojumi pēc pieprasījuma
Marketo Engage — Ultimate Performance
Uz 1000 kontaktiem
Pakalpojumi pēc pieprasījuma
Marketo Engage — Prime Performance Plus
Uz 1000 kontaktiem
Pakalpojumi pēc pieprasījuma
Marketo Engage — Ultimate Performance Plus
Uz 1000 kontaktiem
Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Pievienojumprogrammas

Licencēšanas metrika

Izvietošana

Predictive Content

Uz 1000 kontaktiem

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Smilškaste

Uz 1000 kontaktiem

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Vietnes atkārtota mērķauditorijas atlase

Uz 1000 kontaktiem

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

E-pasta piegādes pārbaudes Powerpack

Katrai vienībai

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Advanced Report Builder (ARB)

Uz 1000 kontaktiem

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Darbvietas un nodalījumi

Uz 1000 kontaktiem

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Dzīves cikla modeļi

Uz 1000 kontaktiem

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Vietnes personalizācija

Uz 1000 kontaktiem

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Marketo Measure, agrāk pazīstams kā Bizible Attribution

Katrai vienībai

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Sales Insight

5 lietotāju pakotnē

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Norādītās IP adreses

Katrai vienībai

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Premium paplašināta datu saglabāšana

Katrai vienībai

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Sales Connect

5 lietotāju pakotnē

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Papildu mārketinga lietotāji

5 mārketinga lietotāju pakotnē

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Papildu API zvani

10 000 API zvanu pakotnē

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Pielāgoti objektu ieraksti

Katrai vienībai

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Account-Based Marketing (ABM)

Katrai vienībai

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Dynamic Chat

Katrai vienībai

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Performance

Katrai vienībai

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Performance Plus

Katrai vienībai

Pakalpojumi pēc pieprasījuma

Marketo Engage CET Head

Katrai vienībai

Profesionālie pakalpojumi

Adobe Marketo Engage | Produkta ierobežojumi

Tiesības

1. Tiesības uz Adobe Marketo Engage

a. Pakotnes. Adobe Marketo Engage pakalpojumi pēc pieprasījuma ietver tālāk norādītās tiesības, kā attiecināms, pamatojoties uz klienta nopirkto pakotni:

Adobe Marketo Engage produktu un pakalpojumu pakotnes
 

Select

Prime

Ultimate

Predictive Content

Nav iekļauts

50 līdzekļi

50 līdzekļi

Dzīves cikla modelētājs

Nav iekļauts

1. gada modelis

1. gada modelis

Smilškaste

Nav iekļauts

1 smilškaste

1 smilškaste

Vietnes atkārtota mērķauditorijas atlase

Nav iekļauts

Iekļauts

Iekļauts

Advanced Report Builder (ARB)

Nav iekļauts

Nav iekļauts

Iekļauts

Darbvietas un nodalījumi

Nav iekļauts

Nav iekļauts

Iekļauts

Marketo Measure

Nav iekļauts

Nav iekļauts

Iekļauts*

Dynamic Chat Iekļauts Iekļauts Iekļauts

* Marketo Measure tiesību līmenis ir atkarīgs no klienta iegādātās licences apjoma, kas noteikts piemērojamajā pārdošanas pasūtījumā, kurā ir licencēta Adobe Marketo Engage: Ultimate pakotne.

b. Klients ir atbildīgs par kontaktu skaita uzraudzību un ierobežošanu savā Marketo Engage datubāzē, lai nepārsniegtu pārdošanas pasūtījumā norādīto kontaktu daudzumu.

c. Performance un Performance Plus pakotnes: Adobe Marketo Engage pakalpojumos pēc pieprasījuma kā tiesības ir iekļauts tālāk norādītais, ja klients ir iegādājies Performance vai Performance Plus pakotni, kā norādīts pārdošanas pasūtījumā. Prime Performance vai Prime Performance Plus pakotne vai Ultimate Performance vai Ultimate Performance Plus pakotne ietver arī visas Prime vai Ultimate pakotnes tiesības, kas norādītas iepriekš tabulā. 

Adobe Marketo Engage produktu un pakalpojumu tiesības
  Standard
Performance
Performance Plus
Norādītās IP adreses
Nav iekļauts
5 norādītās IP adreses
5 norādītās IP adreses
Vairāku IP sūtīšana
Nav iekļauts
Iekļauts
Iekļauts
Paplašināta datu saglabāšana
Nav iekļauts
Nav iekļauts
Iekļauts

2. Tiesības uz pievienojumprogrammām.

a. Account-Based Marketing (ABM). Klients var atļaut līdz 25 mārketinga lietotājiem šai pievienojumprogrammai.

b. Sales Connect. Klients var atļaut ne vairāk kā 5 lietotājiem piekļūt un izmantot visus šīs pievienojumprogrammas elementus.

c. Sales Insight. Klients var atļaut tikai tiem lietotājiem, kuri licencēti attiecīgajā pārdošanas pasūtījumā, piekļūt tīmekļa pārlūkprogrammai un Microsoft Outlook spraudņu elementiem.

d. Dynamic Chat.

i. Klients var aktivizēt vai parādīt līdz 25 000 tērzēšanas sarunām tīmekļa apmeklētājiem dienā. Šādi tīmekļa apmeklētāji var iesaistīties 1000 šādu tērzēšanas sarunu dienā.

ii. Klients var atļaut līdz 50 lietotājiem piekļūt un izmantot Dynamic Chat funkcionalitāti, kas tiek nodrošināta kā daļa no Marketo Engage pakalpojumiem pēc pieprasījuma.

iii. Klients jebkurā laikā var iesaistīties līdz 100 vienlaicīgām tērzēšanas sarunām.

DARBĪBAS JOMAS PARAMETRI

  1. Adobe Marketo Engage
Adobe Marketo Engage produktu un pakalpojumu darbības jomas parametri
 

Standard

Performance

Performance Plus

Maksimālais aktivitāšu skaits — ciklisku septiņu dienu vidējais rādītājs

28 000 000 nedēļā

70 000 000 nedēļā

175 000 000 nedēļā

Maksimālais aktivitāšu skaits — maksimums dienā

20 000 000 dienā

50 000 000 dienā 

100 000 000 dienā

Maksimālais programmas dalības ierakstu skaits

200,000,000

600,000,000

1,000,000,000

2. Vietnes personalizācija. Šī lietojumprogramma ļauj klientam skatīt informāciju par līdz 100 000 unikāliem apmeklētājiem mēnesī klienta norādītā vietnē. Papildu mēneša unikālo apmeklētāju analīzi un informāciju var iegādāties par papildu maksu.

Veiktspējas ierobežojumi

1. Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engage produktu un pakalpojumu pakotnes veiktspējas ierobežojumi
  Standard
Performance
Performance Plus
Maksimālais partijas e-pasta nosūtīšanas ātrums

1 000 000 stundā;

4 000 000 dienā;

16 000 000 nedēļā

3 000 000 stundā;

12 000 000 dienā;

48 000 000 nedēļā

5 000 000 stundā;

20 000 000 dienā;

80 000 000 nedēļā

Maksimālais e-pasta ziņojumu ierakstu skaits
Līdz 250 000 000 ierakstiem
Līdz 10 miljardu ierakstiem
Līdz 10 miljardu ierakstiem
Maksimālā aktivizētāju kampaņas un segmentācijas caurlaidspēja
Nav caurlaidspējas vai veiktspējas uzlabošanas
Desmit (10) reizes pārsniedz pašreizējo standarta pakalpojuma pēc pieprasījuma caurlaidspēju 
Piecpadsmit (15) reizes pārsniedz pašreizējo standarta pakalpojuma pēc pieprasījuma caurlaidspēju
Maksimālā partijas kampaņas caurlaidspēja
Nav caurlaidspējas vai veiktspējas uzlabošanas
Astoņi (8) reizes pārsniedz pašreizējo standarta pakalpojuma pēc pieprasījuma caurlaidspēju
Desmit (10) reizes pārsniedz pašreizējo standarta pakalpojuma pēc pieprasījuma caurlaidspēju
Maksimālais sinhronizācijas ātrums ar CRM sistēmu — Salesforce
10 000 ierakstu stundā;
100 000 ierakstu dienā 

60 000 ierakstu stundā;
600 000 ierakstu dienā

 

200 000 ierakstu stundā;
2 000 000 ierakstu dienā
Maksimālais sinhronizācijas ātrums ar CRM sistēmu — Veeva
10 000 ierakstu stundā;
100 000 ierakstu dienā 
60 000 ierakstu stundā;
600 000 ierakstu dienā
200 000 ierakstu stundā;
2 000 000 ierakstu dienā
Maksimālais sinhronizācijas ātrums ar CRM sistēmu — Microsoft Dynamics
10 000 ierakstu stundā;
100 000 ierakstu dienā 
40 000 ierakstu stundā;
400 000 ierakstu dienā
40 000 ierakstu stundā;
400 000 ierakstu dienā
Maksimālais apstrādāto tīmekļa lapas apmeklējumu darbību skaits
4 000 000 dienā
10 000 000 dienā
25 000 000 dienā
Maksimālais apstrādāto veidlapu iesniegumu skaits
500 000 dienā
500 000 dienā
5 000 000 dienā

a. Maksimālais ierakstu skaits, ko var importēt vienā reizē (importējot sarakstu vai importējot API), ir 100 000.

2. Vietnes personalizācija. Šī pievienojumprogramma (vai attiecīgā gadījumā iekļauta funkcija) ir paredzēta, lai apstrādātu informācijas sniegšanu par konkrētu ikmēneša unikālo apmeklētāju skaitu, kas ir iekļauts pievienojumprogrammā un/vai Adobe Marketo Engage pakotnē, kuru klients ir iegādājies attiecīgajā(-os) pārdošanas pasūtījumā(-os).

Statiskie ierobežojumi

1. Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engage produktu un pakalpojumu statiskie ierobežojumi
  Standard
Performance
Performance Plus

Maksimālais API zvanu skaits, ko var iegādāties

200 000 dienā;
100 20 sekunžu periodā;
10 vienlaicīgi
400 000 dienā;
100 20 sekunžu periodā;
10 vienlaicīgi
1 200 000 dienā;
300 20 sekunžu periodā;
30 vienlaicīgi
Maksimālais iepērkamā lieluma ierobežojums lielapjoma izvilkšanas darbiem
5 GB dienā
 10 GB dienā
10 GB dienā
Maksimālais pielāgoto objektu ierakstu skaits
50,000,000
150,000,000
250,000,000
Maksimālais pielāgoto objektu skaits
10
20
50
Maksimālais lauku skaits vienam pielāgotam objektam
50
75
100
Maksimālais pielāgoto darbību skaits
10
20
30
Maksimālais pielāgoto darbību lauku skaits
20
30 40
Maksimālais lauku skaits vienam kontaktam
700
1,400
2,100
Maksimālais iesaistes programmu skaits
100
250
250

Maksimālais segmentu skaits

20

40

40

a. Iesaistes programmas: katra iesaistes programma var atbalstīt 25 plūsmas. Katra šāda plūsma var atbalstīt līdz 125 satura vienībām.

b. Segmentācija: katrā segmentācijā var būt līdz 100 specifiskiem segmentiem.

c. Dinamiskais saturs: dinamiskā satura bloki galvenajā lapā vai e-pastā var atbalstīt līdz pat 10 000 dažādām attēlota satura permutācijām, kas rodas no klienta ievades nosacījumiem.

d. Augšupielādēto attēlu un failu izmēri: pakalpojumos pēc pieprasījuma jebkura augšupielādēta attēla vai faila maksimālais lielums ir 100 MB.

e. Importēto failu izmēri: pielāgoto objektu vai kontaktu datu, kas tiek importēti pakalpojumos pēc pieprasījuma, maksimālais lielums ir 100 MB.

f. Eksportēto kampaņu rezultāti: šī funkcija ir paredzēta tikai 30 000 rindu (t. i., viedās kampaņas darbību/aktivitāšu veidi) eksportēšanai vienā reizē.

g. Galveno lapu un e-pasta ziņojumu lielums: jebkuras galvenās lapas vai e-pasta maksimālais lielums ir 65 KB.

h. A/B testi: šī funkcija ir ierobežota līdz vienlaicīgai darbībai līdz 10 testa scenārijiem.

i. Viedo sarakstu abonementi: šī funkcija ir ierobežota līdz 100 viedo sarakstu abonementiem katrā pakalpojumu pēc pieprasījuma instancē, kurā katrā šādā abonementā ir iekļauti 100 000 kontakti. Ja viedajā sarakstā ir vairāk nekā 100 000 kontaktu, šādā abonementā tiek iekļauti tikai 100 000 kontaktpersonu saraksti, kas ir augšgalā.

j. Tīmekļa aizķeres: šī funkcija ir paredzēta tikai kampaņu aktivizēšanai. Tīmekļa aizķeres nevar izmantot pakešu kampaņās.

k. Veeva CRM sinhronizācija: Veeva zvanu dati tiks sinhronizēti ik pēc sešiem (6) mēnešiem.

I. Pievienojumprogrammas: visas šajā produkta aprakstā norādītās pievienojumprogrammas (neatkarīgi no tā, vai šādas pievienojumprogrammas ir iekļautas klienta Adobe Marketo Engage Select, Prime vai Ultimate pakotnē) nav paredzētas HIPAA, un tās nedrīkst izmantot kopā ar datiem vai procesiem, kuriem nepieciešama papildu HIPAA vai aizsargāšana.

2. API zvani. 

m. Pakešu lielums: API zvani par klienta kontaktu datubāzi var ietvert ne vairāk kā 300 kontaktpersonu ierakstus API zvana laikā. API zvanos par klienta mārketinga un organizatoriskajiem līdzekļiem var iekļaut ne vairāk kā 200 līdzekļu ierakstus API zvana laikā.

n. Lietderīgās slodzes lielums: REST API zvanu lietderīgā slodze nedrīkst būt lielāka par 1 MB.

o. Lielapjoma importa faila lielums: faili, kas importēti, izmantojot lielapjoma importa API zvanu, nedrīkst pārsniegt 10 MB.

p. SOAP maksimālais paketes lielums: SOAP API zvanā var iekļaut ne vairāk kā 300 ierakstu vienā API zvanā.

q. Lielapjoma izvilkšanas darbi: vienlaikus var izpildīt ne vairāk kā 2 lielapjoma izvilkšanas darbus. Maksimāli 10 lielapjoma izvilkšanas darbus (ieskaitot visus toreiz izpildītos lielapjoma izvilkšanas darbus) var ievietot rindā izpildei. Kad ir sasniegta iepriekš tabulā norādītā datu kvota (jebkuram pakotnes līmenim), klients nevar izveidot vai ievietot rindā citu lielapjoma izvilkšanas darbu, kamēr šī kvota nav atiestatīta pusnaktī pēc centrālā laika.

3. Pielāgotu objektu pievienojumprogramma. Šajā pievienojumprogrammā ir iekļauti 10 pielāgoti objekti. Katrs pielāgotais objekts var ietvert noteiktu skaitu atšķirīgu lauku, kā norādīts iepriekšējā tabulā.

4. Darbvietas un nodalījumi. Šī funkcija ietver 100 darbvietas un 100 nodalījumus.

5. Smilškaste. A Paketes kampaņa, kas uzsākta smilškastē, ir ierobežota ar 25 kampaņas e-pasta ziņojumu nosūtīšanu.

Definīcijas

Pievienojumprogramma(s) nozīmē papildu produktus un pakalpojumus, kurus klients var licencēt un identificēt pārdošanas pasūtījumā.

Darbība ir jebkuru atsevišķu informācijas daļu vai datu punktu, kas identificē personas iesaistīšanos vai pieredzi mārketinga kampaņā, piemēram (bet ne tikai) e-pasta atvēršana, tīmekļa lapas atvēršana vai veidlapas aizpildīšana.

API zvans ir katrs pieprasījums no ārējā servera Adobe Marketo Engage pakalpojumiem pēc pieprasījuma ārējam serverim, lai šādā instancē izveidotu, izgūtu un noņemtu datus, lai iegūtu kontaktpersonu ierakstus un saistīto objektu veidus mijiedarbotos ar tiem, kā arī mijiedarbotos ar klienta mārketinga papildu un ar darbplūsmu saistītajiem ierakstiem.

Līdzeklis Predictive Content kontekstā ir atsevišķa klienta satura daļa (piemēram, videoklips, e-grāmata, emuāra ziņa utt.), kuru klients nolemj sagatavot, apstiprināt un iespējot Predictive Content rezultātiem.

Pakešu kampaņa ir mārketinga kampaņa, kas tiek uzsākta noteiktā laikā un vienlaikus ietekmē noteiktu cilvēku kopu, piemēram, e-pasta sūtīšana visiem Kalifornijas iedzīvotājiem.

Lielapjoma izvilkšanas darbs ir API zvana izpildes process, lai izgūtu lielu kontaktu un/vai ar kontaktiem saistītu datu kopu.

Kontakts ir atsevišķs personas ieraksts klienta Adobe Marketo Engage datubāzē, ar kuru klientam ir saziņas punkts (e-pasts, Facebook, Twitter, fiziskā pasta adrese utt.).

Pielāgots objekts ir klienta izveidots atribūts vai identifikators, ko var piešķirt kontaktam un kas sastāv no nosaukuma, apraksta un laukiem.

Pielāgota objekta ieraksts ir katrs ieraksts Adobe Marketo Engage datubāzē, kurā kontaktam ir piešķirts pielāgots objekts.  

Iesaistīšanās programma ir programma, kuru izveidojis klients programmā Adobe Marketo Engage un kuru izmanto, lai realizētu sarežģītu personu pirkumu.

Tiesības ir lietošanas ierobežojumi, kas tiek stingri uzraudzīti un kurus ievieš Adobe.  Ja klients pārsniedz tiesības, klientam var būt pienākums maksāt papildu nodevas vai licencēt papildu iespējas.

Mārketinga lietotājs ir Adobe Marketo Engage lietotājs, kurš var piekļūt visas pakalpojumu pēc pieprasījuma neadministratīvajām funkcijām un izmantot tās (izņemot, ja piemērojams, pievienojumprogrammas Account-Based Marketing, Sales Connect un Sales Insight).

Modelis ir klienta personas darbību vienota, pielāgojama karte, izmantojot noteiktus ieņēmumu posmus.

Nodalījums ir cilvēku sadalījums nodalītā veidā, kas darbojas kā atsevišķas datubāzes, kurā katrā šāds nodalījums satur cilvēkus, kas nedublējas un nesajaucas ar citiem nodalījumiem.

Veiktspējas ierobežojumi ir lietošanas ierobežojumi, kas attiecas uz klienta ierosināto lietošanas gadījumu apjomu. Ja klients pārsniedz veiktspējas ierobežojumu, klientam var pasliktināties veiktspēja; Adobe neuzņemas atbildību par šādu veiktspējas pasliktināšanos.

Paplašināta datu saglabāšana ir 37 mēnešus ilga klienta datu glabāšana, kam dokumentācijā ir noteikts 25 mēnešu datu glabāšanas periods.

Performance vai Performance Plus ir Adobe Marketo Engage pakalpojumu pēc pieprasījuma piedāvājums, kas pārdošanas pasūtījumā attiecīgi norādīts kā Performance vai Performance Plus.

Programma ir vienota mārketinga iniciatīva.

Programmas dalības ieraksts ir datu punkts, kas atspoguļo personas statusu noteiktā programmā.

Smilškaste ir programmatūras vide, kuru klients var izmantot Adobe Marketo Engage funkciju izstrādei un eksperimentēšanai neatkarīgi no klienta reālajām mārketinga darbībām, apmācībām, kvalitātes nodrošināšanas un testēšanas.

Darbības jomas parametri ir lietošanas ierobežojumi, kas attiecas uz klienta licencēto lietošanas gadījuma apjomu.  Ja klients pārsniedz darbības apjoma parametru, Adobe sadarbosies ar klientu, lai novērstu problēmu, kas izraisa pārmērīgu izmantošanu. Ja klients pastāvīgi pārsniedz darbības apjoma parametru, klientam var pieprasīt licencēt papildu ietilpību.

Standarta ir Adobe Marketo Engage pakalpojums pēc pieprasījuma (vai nu Select, Prime vai Ultimate pakotne), kas nav Performance vai Performance Plus pakotne.

Statiskais ierobežojums nozīmē lietošanas ierobežojumu, kas attiecas uz Adobe Marketo Engage tehniskajām robežām.  Klients nedrīkst modificēt statiskos ierobežojumus.

Plūsma ir prioritārā satura kopums, kuru iesaistīšanās programma izmanto, lai vairotu potenciālos klientus.

Tests attiecībā uz e-pasta ziņojumu piegādes Powerpack ir vienots, automatizēts klienta satura pārskats, lai (a) noteiktu, vai šāds saturs var radīt problēmas ar surogātpasta filtriem vai piegādi uz cilvēka e-pasta iesūtnēm, (b) apstiprinātu, šī klienta vietnes saites un novirzīšana darbojas un samazina ielādes laiku, un (c) priekšskatītu, kā klienta kampaņa tiks parādīta dažādos e-pasta klientos, tīmekļa pārlūkprogrammās un mobilajās ierīcēs.

Kampaņas aktivizēšana ir vieda kampaņa, kas vienlaikus ietekmē vienu personu, pamatojoties uz aktivizētu notikumu. Aktivizēta notikuma piemērs varētu būt noklikšķināšana uz saites e-pastā.

Veeva zvans ir zvanu atskaites ieraksts, kas iegūts no Veeva CRM, ko izmanto, lai tvertu visus lietotāja mijiedarbības ar veselības aprūpes sniedzēju aspektus.

Tīmekļa aizķere ir pieprasījums no klienta Adobe Marketo Engage pakalpojumu pēc pieprasījuma instances ārējam serverim nosūtīt un/vai izgūt datus un šādā gadījumā mijiedarboties ar kontaktpersonu ierakstiem.

Darbvietas ir atsevišķas darba vides Adobe Marketo Engage datubāzē ar saviem mārketinga līdzekļiem.

Adobe logotips

Pierakstieties savā kontā