Atinstalējiet lietotni, ievērojot šos norādījumus.
Pēdējo reizi atjaunināts
2023. gada 29. nov.
|
Piemērojams arī Adobe After Effects, Adobe Audition, Adobe Character Animator
Ja esat atjauninājuši operētājsistēmu uz macOS Sonoma (14. versiju) un nav iespējams palaist jūsu video lietotnes, uzziniet šeit, kā to salabot.
Problēma
MacOS Sonoma (14. versijā) neizdodas palaist Adobe video lietotnes, un tiek rādīts šāds kļūdas paziņojums:
Adobe Premiere Pro 2024 is damaged and can't be opened. You should move it to the Trash.
Piezīme.
Šī problēma attiecas uz visām Adobe lietotņu versijām un nav saistīta ar jauno 2024. versijas atjauninājumu, tāpēc, pazeminot versiju uz 2023. versiju, problēma netiks atrisināta. Lai gan Sonoma lietotāji biežāk saņem šo kļūdu, tā var parādīties arī tad, ja izmantojat iepriekšējo macOS versiju.
Cēlonis
Problēma rodas Apple Gatekeeper drošības tehnoloģijas dēļ. Lai nodrošinātu autentiskumu, Apple pieprasa, lai visas lietotnes parakstītu izstrādātājs. Ja pēc izstrādātāja parakstīšanas tiek mainīts lietotnes pakotnes saturs, Apple izsauc drošības brīdinājumu. Tas ir labi, jo tādējādi tiek novērsta ļaunprātīgas programmatūras izplatīšana, kas pārņem lietotni ļaunprātīgiem nolūkiem. Gatekeeper jau vairākus gadus ir daļa no macOS, taču operētājsistēmā macOS Sonoma Apple pastiprināja drošības pasākumus, tāpēc Sonoma sistēmā šī kļūda ir biežāk sastopama. Šo kļūdu joprojām ir iespējams saņemt arī iepriekšējās macOS versijās.
Daži trešo personu spraudņu un paplašinājumu izstrādātāji instalē lietotnes paketē tādus komponentus kā sākotnējos un citus iestatījumus, kas aktivizē Apple drošības mehānismu un neļauj palaist lietotni.
Palaižot Adobe atinstalēšanas programmu, uz diska paliks lietotnes apvalks ar šīm trešo personu sastāvdaļām, jo Adobe atinstalēs tikai tos failus, kurus tur ievietoja mūsu sākotnējais instalētājs. Mēģinot instalēt no jauna, pārkāpjošie faili paliek uzinstalēti, un problēma turpinās arī pēc atkārtotas instalēšanas.
Problēmas risinājums
instalēt lietotni bez trešo pušu komponentēm
-
-
Pārliecinieties, ka nekas nav atstāts, dzēšot visu lietotņu mapi un visu tās saturu šādi: /Applications/Adobe Premiere Pro 2024.
-
Atkārtoti instalējiet lietotni no Creative Cloud datora lietotnes parastajā veidā. Uzziniet, kā lejupielādēt Creative Cloud lietotnes, šeit.
-
Neinstalējiet pārkāpumu izraisošo trešo pušu programmatūru.
Lietotnes lietošana ar trešo pušu komponentēm
Nespēja izmantot noteiktus trešo pušu rīkus nav ideāla. Ieteicams sazināties ar trešās puses izstrādātāju un lūgt, lai tas atjaunina savu instalēšanas programmu, neiekļaujot komponentus lietotņu paketē. Mēs arī strādājam ar trešo pušu izstrādātājiem, lai informētu tos par šo problēmu. Ja darbplūsmā jāizmanto trešo pušu rīki, izmēģiniet šādu risinājumu.
Alert
Ja pastāv iespēja, ka ļaunprātīga programmatūra ir ievadīta kādā no jūsu ierīcē esošajām Adobe lietotnēm, ļaujiet to palaist, sekojot tālāk minētajiem norādījumiem. Veiciet pienācīgu pārbaudi un instalējiet lietotnes un utilītprogrammas tikai no cienījamiem un uzticamiem izstrādātājiem.
-
Atveriet lietotni.
-
Kad redzams kļūdas paziņojums: "Lietotne Adobe Premiere Pro 2024 ir bojāta un to nevar atvērt. Jums tā jāpārvieto uz miskasti.", dodieties uz System Settings > Privacy & Security.
-
Noteikti pārbaudiet brīdinājumu par attiecīgo Adobe lietotni, un atlasiet Open Anyway.
