الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في Bridge

يحتوي هذا المستند على الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي من شأنها حل أغلب المشاكل التي قد تواجهها أثناء استخدام Bridge.

خطأ: يتعذر الوصول إلى خوادم Adobe

يظهر الخطأ التالي عند محاولة تثبيت Adobe Bridge أو تحديثه أو تشغيله:

يتعذر الوصول إلى خوادم Adobe

الحل

جرب الحلول التالية لحل هذه المشكلة:

1. (Windows 7 فقط) تمكين بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) الإصدار 1.2

إذا تلقيت هذا الخطأ على Windows 7 الذي يستخدم TLS 1.0 أو TLS 1.1 الأقدم فاعمد إلى تمكين تحديث TLS 1.2.

2. تحقق من تحديثات نظام التشغيل المعلقة وقم بتثبيتها

تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل الخاص بك وقم بتثبيت التحديثات، إن وُجدت. قد تقوم بعض تحديثات نظام التشغيل بتقييد الاتصال بالإنترنت الصادر من جهازك لأسباب أمنية. لمزيد من المعلومات، راجع:

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك