خطأ يحدث خطأ 'هناك مشكلة في المنشئ' عند تشغيل Photoshop

ميزة Generator هي تقنية لإمكانية التوسعة تستند إلى JavaScript. فهي تطبيق مستند إلى Node.js يعالج الاتصال بين Photoshop ومكونات Generator الإضافية. يتضمن Photoshop مكونًا إضافيًا لـ Generator يسمى Image Assets. يوفر المنشئ أيضًا منطق إنشاء الأصل وراء أداة التصدير بتنسيق.

المشكلة

خطأ: "هناك مشكلة في المنشئ. Please quit Photoshop and try again. If the problem persists, remove any third-party plug-ins or try to reinstalling Photoshop." عند تشغيل Photoshop أو استخدام وظائف متعلقة بـ Generator. 

الحلول

جرب الحلول المذكورة أدناه.

قم بتهيئة برنامج الأمان / مكافحة الفيروسات

يستخدم المنشئ اتصال الشبكة المحلية للاتصال بـ التصدير بتنسيق. حتى يعمل، تأكد من أن منفذ 8010 مفتوح للمنشئ و التصدير بتنسيق.

تأكد أيضًا من أن Photoshop مدرج في القائمة البيضاء في برنامج الأمان / برنامج مكافحة الفيروسات. على وجه الخصوص، يمكن لـ عقدة القائمة البيضاء إصلاح هذا الخطأ.

يمكن العثور على العقدة في الموقع التالي:

  • Windows: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\node.exe
  • macOS: /Applications/Adobe Photoshop 2020/Adobe Photoshop 2020.app/Contents/MacOS/node

إزالة المكونات الإضافية غير الافتراضية

قد تكون أخطاء المنشئ ناتجة عن مكونات إضافية لجهة خارجية قمت بتثبيتها مسبقًا في موقع مثل:

  • Windows: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Plug-ins\Generator
  • macOS: /Applications/Adobe Photoshop 2020/Plug-ins/Generator/

لاختبار ذلك، يمكنك إزالة مجلدات المكونات الإضافية الفردية مؤقتًا وإعادة تشغيل Photoshop لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتكرر.

تعطيل المنشئ

لتعطيل المنشئ، قم بإجراء التالي:

  1. انتقل إلى Preferences >‏ Plug-ins.
  2. قم بإلغاء تحديد Enable Generator.
ملاحظة:

إذا كنت تستخدم ملف > التصدير بتنسيقو سيتم إعادة تمكين المنشئ.

مراجعة السجلات بحثًا عن وجود أخطاء

يحتفظ Photoshop بسجل لأنشطة المنشئ في مجلد باسم "Adobe Photoshop [Version]" (أي "Adobe Photoshop 2020") في الموقع التالي:

  • نظام التشغيل Windows‏: C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Logs\Generator
  • نظام التشغيل macOS‏: /Users/[Your User Name]/Library/Logs/Adobe/Adobe\ Photoshop\ 2020/Generator/

قد توفر السجلات معلومات مفيدة حول المكونات الإضافية التي يتم تحميلها والتي تتسبب في حدوث خطأ.

إذا كنت بحاجة الى مزيد من المساعدة، استخدم Log Collector Tool لجمع السجلات.

ملاحظة:

يتم إخفاء مجلدات Windows AppData و macOS Library افتراضيًا. للعثور على هذه المجلدات، يرجى الاطلاع على ما يلي:

 ورغم ذلك قد لا يتم إنشاء المجلد الذي تم تخزين هذا السجل فيه، وقد يُمنَع الإنشاء بواسطة الأذونات أو عوامل أخرى. 

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك