ابحث عن تعليمات لحل مشكلة عرض الفيديو في Photoshop.

المشكلة

عند عرض ملفات فيديو في Photoshop على macOS، يتوقف شريط التقدم عند 50% ولا يتقدم أكثر من ذلك.

تحذير:

تأكد من ما إذا كان برنامج حماية Avast لمكافحة الفيروسات يعمل على جهازك. من المعروف أنه يمنع عرض الفيديو في Photoshop.اتّبع تعليمات الحل أدناه إذا كان Avast غير مُشَغَّل ولا زلت - مع ذلك - تواجه مشكلة عرض الفيديو في Photoshop.

إصدارات المنتجات المتأثرة

Photoshop CC 19.x

نظام التشغيل

macOS

الحل البديل

تقوم Adobe بالتحقيق في هذه المشكلة.

  1. انتقل إلى قائمة Finder في macOS.

  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح "اختيار"، ثم اختر الانتقال > المكتبة.

  3. انتقل إلى: /Library/Preferences/Adobe/amecommand

  4. إذا كان هذا المجلد موجودًا، فافتح كل مجلد فرعي في ذلك الموقع وتحقق من وجود ملف يسمىTrace Database.txt. احذف هذا الملف إذا كان موجودًا وفارغًا. 

    ملاحظة:

    استمر في التحقق من كافة المجلدات الفرعية الخاصة بملف Trace Database.txt حتى إذا وجدته في مجلد فرعي واحد. تأكد من حذفك لكافة مثيلات Trace Database.txt التي وُجِدت لتكون فارغة.

  5. انتقل الآن إلى: /Library/Preferences/Adobe/dynamiclinkmediaserver

    كرر التعليمات في الخطوة 4أعلاه.

  6. أغلِق كافة تطبيقات Adobe.

  7. أعد تشغيل Photoshop.

ملاحظة:

كرر خطوات الحل إذا حدثت مشكلة عرض الفيديو مرة أخرى.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت