ألغِ تثبيت التطبيق من خلال اتباع هذه التعليمات.
تاريخ آخر تحديث
29 نوفمبر 2023
|
ينطبق أيضًا على Adobe After Effects, Adobe Audition, Adobe Character Animator
إذا قمت بالترقية إلى نظام التشغيل macOS Sonoma (الإصدار 14) وفشل تشغيل تطبيقات الفيديو لديك، فتعرف على كيفية إصلاح المشكلة.
المشكلة
فشل تشغيل تطبيقات فيديو Adobe على نظام التشغيل macOS Sonoma (الإصدار 14)، وتظهر رسالة الخطأ التالية:
Adobe Premiere Pro 2024 تالف ويتعذر فتحه. يجب عليك نقله إلى سلة المهملات.
ملاحظة:
تؤثر هذه المشكلة على جميع إصدارات تطبيقات Adobe ولا تتعلق بتحديث إصدار 2024 الجديد، لذا فإن الرجوع إلى إصدارات 2023 لن يحل المشكلة. في حين أنه من المرجح أن يظهر لمستخدمي Sonoma هذا الخطأ، فقد يظهر أيضًا لك إذا كنت تستخدم إصدارًا سابقًا من نظام تشغيل macOS.
السبب
تحدث المشكلة بسبب تقنية أمان Gatekeeper من Apple. تتطلب Apple توقيع المطور لجميع التطبيقات لضمان الأصالة. ويؤدي تغيير أي شيء في محتويات حزمة التطبيق بعد توقيع المطور إلى إطلاق تحذير أمني من Apple. يُعد هذا أمرًا جيدًا، لأنه يمنع توزيع البرامج الضارة التي تخترق أحد التطبيقات لأغراض ضارة. لقد كان Gatekeeper جزءًا من نظام التشغيل macOS لعدة سنوات، ولكن شركة Apple عززت الإجراءات الأمنية في نظام التشغيل macOS Sonoma، ولهذا السبب من المرجح أن يظهر هذا الخطأ في نظام التشغيل Sonoma. لا يزال من الممكن ظهور هذا الخطأ في الإصدارات السابقة من نظام التشغيل macOS.
يُثبت بعض مطوري المكونات الإضافية والإضافات الخارجية مكونات مثل الإعدادات المسبقة والإعدادات الأخرى في حزمة تطبيقاتنا، مما يؤدي إلى تشغيل آلية أمان Apple ومنع تشغيل التطبيق.
سيؤدي تشغيل برنامج إلغاء تثبيت Adobe إلى ترك غلاف التطبيق الذي يحتوي على مكونات الجهة الخارجية هذه على القرص لأن Adobe ستُلغي فقط تثبيت الملفات التي وضعها هناك برنامج التثبيت الأصلي الخاص بنا. وعند محاولة إعادة التثبيت مرة أخرى، تظل الملفات المخالفة موجودة، وتستمر المشكلة بعد إعادة التثبيت.
الحل البديل
ثبت التطبيق بدون مكونات خارجية
-
-
تأكد من عدم ترك أي شيء عن طريق حذف مجلد التطبيق بالكامل وجميع محتوياته مثل هذا: /Applications/Adobe Premiere Pro 2024.
-
أعد تثبيت التطبيق من تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب بالطريقة المعتادة. تعرف على كيفية تنزيل تطبيقات Creative Cloud هنا.
-
لا تُثبت برامج خارجية مخالفة.
استخدم التطبيق مع مكونات خارجية
إن عدم القدرة على استخدام بعض الأدوات الخارجية ليس أمرًا مثاليًا.ويوصى بالاتصال بمطور الأداة الخارجية لمطالبته بتحديث برنامج التثبيت الخاص به حتى لا يضع المكونات في حزمة التطبيق. إننا نعمل أيضًا مع مطورين خارجيين لإبلاغهم بهذه المشكلة. إذا كان يجب عليك استخدام أدوات خارجية من أجل عملك، فجرب الحل البديل التالي.
Alert
إذا كان هناك احتمال أن يتم إدخال برامج ضارة في أي تطبيق Adobe على جهازك، فأنت تسمح بتشغيله باتباع الإرشادات المذكورة بعد ذلك. عليك بذل العناية الواجبة وتثبيت التطبيقات والأدوات المساعدة فقط من المطورين ذوي السمعة الطيبة والموثوقين.
-
افتح التطبيق.
-
عندما تذكر رسالة الخطأ "Adobe Premiere Pro 2024 تالف ويتعذر فتحه. يجب عليك نقله إلى سلة المهملات." يعرض، انتقل إلى إعدادات النظام > الخصوصية والأمان.
-
تأكد من التحقق من التنبيه الذي يُشير إلى تطبيق Adobe المعني ثم حدد فتح على أي حال.
