للحصول على المساعدة من صفحات المساعدة الذاتية الخاصة بخدمة العملاء والدعم الفني المقدمة من Adobe، يلزم في بعص الأحيان معرفة نوع ترخيص البرنامج لديك. تساعدك الأسئلة والأجوبة التالية على تحديد ما إذا كان لديك منتج Adobe لمستخدم واحد أو للعديد من المستخدمين.

ما هو ترخيص المستخدم الواحد؟

إن منتجات المستخدم الواحد هي منتجات برامج مرخصة لمستخدم واحد فقط. إن جميع المنتجات المعبأة، على سبيل المثال، هي منتجات مستخدم واحد.

ما هو الترخيص المجمع؟

يسمح الترخيص المجمع بوصول العديد من المستخدمين إلى برنامج Adobe في وقت واحد.

هل قمت شخصيًا بشراء منتج Adobe الذي تستخدمه؟

إذا اشتريت منتج Adobe الذي تستخدمه بشكل شخصي، إذًا فمن المحتمل أن يكون لديك ترخيص مستخدم واحد. تتوفر تراخيص المستخدم الواحد من متجر Adobe، وخدمة عملاء Adobe عبر الهاتف وموزعي البرامج.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت أستخدم منتج ترخيص مجمع؟

من المرجح أنك نستخدم ترخيصًا مجمعًا لبرنامج Adobe إذا كنت تندرج ضمن أي من الفئات التالية:

  • لم يأتي المنتج الذي تستخدمه معبأ، ويأتي فقط على شكل قرص مضغوط CD-ROM أو DVD-ROM.
  • قام مسؤول الشبكة بتثبيت برنامج Adobe لك.
  • قمت بتنزيل برنامج Adobe وتثبيته من موقع ويب Adobe للترخيص أو من أحد الخوادم الداخلية لشركتك.
  • لم تقابل أبدًا الشخص الذي اشترى منتج Adobe الذي تستخدمه بشكل شخصي.
  • يستخدم كل شخص في شركتك نفس الترخيص.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت عميل ترخيص مجمع، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Adobe. كن مستعدًا لتقديم الرقم التسلسلي لمنتج Adobe.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت