Error “El archivo de licencia tiene una cuota de tipo 'cuota de ancho de banda'...” | Cargar archivo de licencia | Connect

Problema

 Cuando carga el archivo de licencia en Adobe Connect, recibe el siguiente error y la carga de la licencia falla.

"El archivo de licencia tiene una cuota de tipo 'cuota de ancho de banda' (cuenta) con un límite inferior a la cantidad utilizada actualmente".

Solución

Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Adobe de Connect, que le guiará por la actualización de la base de datos. También puede consultar el ticket n.º 182168764, que tiene una solución a este problema.

 

Información adicional

Este error se produce cuando el valor USED de la tabla de base de datos PPS_ACL_QUOTAS es superior al valor LIMIT. 

También en el archivo debug.log puede ver lo siguiente:

[03-16 15:52:04] web-19 (d) SQL: SELECT ACL_ID,DATE_BEGIN,DATE_END,EMAIL_NOTIF,LIMIT,LOGIN_NOTIF,MONTHLY_EMAILS,QUOTA_ID,SOFT_LIMIT,THRESHOLD_ABSOLUTE,THRESHOLD_PCT,USED FROM PPS_ACL_QUOTAS WHERE ACL_ID=? AND QUOTA_ID=?

[03-16 15:52:04] web-19 (d)  0ms spid:552 fetch com.macromedia.breeze.model.AclQuota("7","8")

[03-16 15:52:04] web-19 (d) ConsoleManager License limit for quota 7(account) is 1000000000 but the amount used is 1531045950.  Previous limit was unlimited

[03-16 15:52:04] web-19 (d)  0ms spid:552 com.macromedia.airspeed.db.SQLServerUtilityQueries.setIsolationLevel(Disable Isolation)

[03-16 15:52:04] web-19 (d) <status code="no-access" subcode="no-quota" type="bandwidth-quota" acl-type="account"/>

[03-16 15:52:04] web-19 (d) com.macromedia.airspeed.StatusException$NoAccess$NoQuota: <status code="no-access" subcode="no-quota" type="bandwidth-quota" acl-type="account"/>

 



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