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Prueba de diagnóstico previa a la reunión de Adobe Connect Meeting

  1. Guía del usuario de Adobe Connect
  2. Introducción
    1. Novedades de Adobe Connect
    2. Conceptos básicos de la sala de reuniones de Adobe Connect
    3. Capacidades de Adobe Connect en el cliente HTML
    4. Aplicación para escritorio Adobe Connect
    5. Especificaciones técnicas y requisitos del sistema de Adobe Connect
    6. Métodos abreviados de teclado de Adobe Connect
  3. Adobe Connect Meeting
    1. Iniciar, gestionar y participar en reuniones y sesiones de Adobe Connect
    2. Área de anfitriones y presentadores de Adobe Connect
    3. Aplicación para escritorio Adobe Connect
    4. Prueba de diagnóstico previa a la reunión de Adobe Connect Meeting
    5. Página de inicio de Adobe Connect Central
    6. Compartir contenido durante una reunión de Adobe Connect
    7. Actualización y gestión de reuniones de Adobe Connect
    8. Ver informes de reuniones y datos analíticos
    9. Notas, chat, preguntas y respuestas, encuestas y cuestionarios en reuniones de Adobe Connect
    10. Funciones de accesibilidad en Adobe Connect
    11. Métodos abreviados de teclado de Adobe Connect
    12. Creación de salas de reuniones virtuales y organización de diseños
    13. Salas de grupos de trabajo en reuniones de Adobe Connect
    14. Gestión de los asistentes a las reuniones en Adobe Connect
  4. Administración y mantenimiento de Adobe Connect
    1. Activar el cliente HTML de Adobe Connect
    2. Habilitar el inicio de sesión único en Adobe Connect
    3. Cambio del período de tiempo de espera
    4. Configurar proveedores de audio para Universal Voice
    5. Crear e importar usuarios y grupos en Adobe Connect
    6. Aumento de la seguridad de la cuenta de Adobe Connect
    7. Generar informes de uso en Adobe Connect Central
    8. Administrar y gestionar cuentas de Adobe Connect
    9. Gestión de usuarios y grupos
    10. Configurar permisos para carpetas y archivos de bibliotecas
    11. Efectuar copias de seguridad de datos de usuario, base de datos y configuración de Adobe Connect Server
    12. Generar informes personalizados de la base de datos de Adobe Connect
    13. Mantener el espacio en disco y limpiar la caché en un servidor de Adobe Connect
    14. Administrar y supervisar registros de Adobe Connect Server
    15. Iniciar y detener servicios de Adobe Connect
  5. Eventos de Adobe Connect
    1. Acerca de Adobe Connect Events
    2. Gestión de Adobe Connect Events
    3. Asistencia a Adobe Connect Events
    4. Crear y editar eventos de Adobe Connect
  6. Formación y seminarios de Adobe Connect
    1. Acerca de los programas y cursos de formación de Adobe Connect
    2. Dirección de la formación con Adobe Connect
    3. Creación y administración de seminarios
    4. Crear cursos de formación en Adobe Connect
    5. Crear y gestionar programas de formación en Adobe Connect
    6. Acerca de las clases virtuales de Adobe Connect
    7. Informes de Adobe Connect para controlar funciones de formación
    8. Participación en sesiones de formación y reuniones de Adobe Connect
    9. Subtítulos opcionales en Adobe Connect
  7. Audio y videoconferencia en Adobe Connect
    1. Audio en reuniones de Adobe Connect
    2. Grabar y reproducir reuniones de Adobe Connect
    3. Vídeo en reuniones de Adobe Connect
  8. Gestionar contenido de usuario en Adobe Connect
    1. Visualización de informes e información sobre el uso relativa al contenido cargado
    2. Trabajo con contenido en la biblioteca de contenido
    3. Trabajo con archivos y carpetas de bibliotecas de Adobe Connect

 

La prueba de diagnóstico previa a la reunión de Adobe Connect comprueba las conexiones del equipo y de la red; asimismo, ayuda a resolver problemas antes del comienzo de la reunión.

Puede acceder a la prueba previa a la reunión en el siguiente modelo de dirección URL. Consulte a continuación para obtener una lista de todos los vínculos de los clústeres alojados.

  • Alojado: https://[su_nombre_de_cuenta].adobeconnect.com/common/help/en/support/meeting_test.htm
  • In situ: https://[su_nombre_de_servidor]/common/help/es/support/meeting_test.htm

Para utilizar la prueba previa a la reunión, debe tener instalada la aplicación para escritorio Adobe Connect o Flash Player para el navegador. Si ninguna de ellas lo está, la página de prueba previa a la reunión muestra el cuadro de diálogo Prueba de diagnóstico de Adobe Connect, que solicita la instalación de Adobe Connect o de Flash Player.

Resultados de la prueba de la reunión cuando Adobe Connect y Flash Player no están instalados
Resultados de la prueba de la reunión cuando Adobe Connect y Flash Player no están instalados

A. Ejecuta la prueba previa a la reunión. Haga clic en él tras instalar Adobe Flash Player o Adobe Connect. B. Comprueba si la instalación de Adobe Flash Player se ha efectuado correctamente. C. Instala o activa Adobe Flash Player en el navegador. D. Instala la aplicación Adobe Connect. 

Si Adobe Flash Player está instalado o esta activado en el navegador, la prueba previa a la reunión comprueba cuatro componentes esenciales para tener una experiencia de reunión satisfactoria.

Resultados de la prueba previa a la reunión de Adobe Connect Meeting y otras acciones cuando Flash Player está habilitado en el navegador
Resultados de la prueba previa a la reunión de Adobe Connect Meeting y otras acciones cuando Flash Player está habilitado en el navegador

A. Resultados de la prueba previa a la reunión. B. Inicia la configuración del Asistente para configuración de audio, a fin de seleccionar y configurar el altavoz y el micrófono. C. Instala la aplicación Adobe Connect. D. Muestra más información sobre los resultados de la prueba. E. Ejecuta la prueba previa a la reunión. 

Nota:

La opción de selección de altavoz en el asistente de configuración de audio solo está disponible en la aplicación Adobe Connect para escritorio y no en el navegador.

Si Adobe Flash Player no está instalado o está desactivado en el navegador, la prueba previa a la reunión comprueba dos componentes.

Resultados de la prueba previa a la reunión de Adobe Connect y otras acciones cuando la aplicación está instalada y Flash Player está deshabilitado en el navegador
Resultados de la prueba previa a la reunión de Adobe Connect y otras acciones cuando la aplicación está instalada y Flash Player está deshabilitado en el navegador

Según el resultado de la prueba de cada componente, haga clic en el botón que corresponda para efectuar otras acciones.

Si falla la prueba de conexión o de velocidad de conexión de Adobe Connect, asegúrese de que la conexión cumpla los requisitos que se indican aquí.

¿Hay algún problema? No aparece la prueba previa a la reunión.

Si tiene problemas para usar la prueba previa a la reunión, compruebe si algún bloqueador de anuncios ha afectado al paquete de análisis y a otras secuencias de comandos de seguimiento impidiéndole acceder al sitio. El software de bloqueo de anuncios, como uBlock Origin, no solo bloquea anuncios, sino que también impide el funcionamiento de la mayoría de los indicadores de seguimiento utilizados por las herramientas de análisis, como Adobe Analytics, entre otros.

Para solucionar este problema, asegúrese de que todos los bloqueadores de elementos emergentes estén desactivados.

Cómo desactivar los bloqueadores de elementos emergentes.

En los navegadores web que bloqueen las ventanas emergentes, es necesario desbloquear este ajuste.   Deberá comprobar que los bloqueadores de elementos emergentes estén desactivados. Para ello, desactive temporalmente el bloqueador de elementos emergentes mediante las instrucciones que se indican a continuación:

En Google Chrome, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración de sitios web > Ventanas emergentes y redirecciones. En la parte superior, seleccione Permitido o Bloqueado.

En el navegador Firefox, vaya a Herramientas (menú superior situado junto a Ayuda) > Opciones > Privacidad y seguridad > Permisos. Junto a Bloquear ventanas emergentes, seleccione Excepciones.

En Internet Explorer, vaya a Herramientas > Bloqueador de elementos emergentes > Desactivar el bloqueador de elementos emergentes.

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