No se puede buscar un curso en Captivate Prime

Problema

Un alumno no puede buscar un curso en Captivate Prime.

Escenario 1: la inscripción se realiza a través de un objeto de aprendizaje superior.

Resumen

Hay situaciones en las que un alumno busca en un curso y este no aparece en la lista. Sin embargo, si el alumno se ha inscrito en un programa de aprendizaje/certificación, este puede ver el curso en el objeto de aprendizaje.

¿Por qué ocurre?

En Captivate Prime, cuando un alumno se inscribe a través de un programa de aprendizaje/certificación, la inscripción en ese curso se realiza a través de ese programa.

Por lo tanto, el alumno no puede buscar cursos independientes en Mi aprendizaje.

Sin embargo, el alumno no puede ver los cursos en el programa de aprendizaje/certificación.

Escenario 2: el alumno no tiene acceso al catálogo que contiene el curso.

Resumen

Un alumno no puede buscar cursos en el catálogo o el panel de aprendizaje.

¿Por qué ocurre?

Este problema se produce si:

  • El alumno no forma parte del catálogo que contiene el curso, O BIEN
  • El curso no forma parte del catálogo al que tiene acceso el alumno.

Solución

  1. Inicie sesión como administrador. 

  2. Haga clic en Catálogo y busque el catálogo que contiene el curso. 

  3. Haga clic en Compartir internamente o Contenido (según el escenario mencionado anteriormente).

    ver catálogo
    Ver catálogo

  4. Consulte los siguientes escenarios:

    A. El alumno no forma parte del catálogo

    Para compartir el catálogo, haga clic en Agregar y añada el grupo de usuarios del que el usuario forma parte. Haga clic en Guardar.

    Adición de grupos de usuarios
    Ver para añadir un grupo de usuarios

    El curso no forma parte del catálogo

    En la sección Contenido, haga clic en Agregar contenido y seleccione el curso que debe añadir al catálogo.

    añadir un curso al catálogo
    Ver para añadir un curso al catálogo

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