Resuelva el error: “Error al intentar desinstalar aplicaciones de Adobe”.

Obtenga información sobre lo que se puede hacer si no es posible desinstalar una versión anterior de la aplicación de Creative Cloud.

Problema

Cuando intenta desinstalar la versión anterior de una aplicación de Creative Cloud, se impide que la aplicación pueda desinstalarse.

Para Windows

Aparece el mensaje de error siguiente al intentar desinstalar la versión anterior de una aplicación de Creative Cloud desde Panel de control > Programas y características:

“Error al intentar desinstalar [nombre de la aplicación]. Es posible que ya se haya desinstalado. ¿Desea quitar [nombre de la aplicación] de la lista de Programas y características?”

Pantalla de error al desinstalar una aplicación de Creative Cloud
Error al intentar desinstalar una aplicación de Creative Cloud

Para macOS

Este problema no se produce en macOS.

Solución

Obtén ayuda de forma más rápida y sencilla

¿Nuevo usuario?