Reinicia tu computadora para liberar los archivos bloqueados.
Haz clic derecho en el instalador y selecciona Ejecutar como administrador.
Vuelva a instalar la aplicación.
Última actualización el
4 nov 2025
Aprende a resolver el código de error 24 "el instalador de Creative Cloud no puede reemplazar o eliminar archivos" durante la instalación y actualizaciones de la aplicación de Adobe
El código de error 24 ocurre cuando el instalador de Creative Cloud no puede reemplazar o eliminar archivos existentes de AdobeEsto sucede debido a problemas de permisos, archivos en uso o componentes dañadosPara resolver este error, pruebe las soluciones en orden.
Los permisos insuficientes del sistema pueden estar bloqueando la instalación
Es posible que no tengas suficientes permisos del sistema para modificar o reemplazar archivos de AdobeSigue los pasos según tu sistema operativo
Las aplicaciones de Adobe ejecutándose en segundo plano pueden estar bloqueando archivos
Las aplicaciones o servicios de Adobe pueden estar bloqueando archivos necesarios para la instalaciónSigue los pasos según tu sistema operativo
El software antivirus puede estar impidiendo la instalación
Tu software antivirus o de seguridad puede bloquear los cambios de archivos durante el proceso de instalación
Desactiva temporalmente tu software antivirus o de seguridad que podría estar bloqueando los cambios de archivos
Intente instalar la aplicación de nuevo.
Vuelve a activar tu software de seguridad después de que se complete la instalación
Los archivos dañados de instalaciones anteriores pueden estar causando conflictos
Los componentes dañados de instalaciones anteriores pueden causar conflictos
Descarga la herramienta de limpieza de Adobe Creative Cloud
Ejecuta la herramienta para eliminar los componentes dañados de Adobe
Reinicia tu computadora e intenta instalar la aplicación nuevamente
