El código de error 82 se produce cuando adobe application manager (aam) se está ejecutando en segundo plano e interfiere con la instalación.
adobe application manager (aam) es una utilidad más antigua que se usaba para licencia y actualizaciones en aplicaciones heredado de Adobe, incluidas las versiones anteriores de acrobat, las aplicaciones de creative cloud anteriores a NGL y ciertas instalaciones de Elements. Aunque los flujos de trabajo actuales de creative cloud ya no usan aam, es posible que siga siendo compatible con sistemas más antiguos.
Siga estos pasos para permitir que aam termine y reanude la instalación.
Espere unos minutos hasta que aam termine su proceso en segundo plano.
Si la instalación no se reanuda automáticamente, cierre el instalador.
Vuelva a iniciar el instalador de creative cloud.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Si la instalación se completa correctamente, ha resuelto el error. Si no es así, pruebe la siguiente solución.
Si adobe application manager o la aplicación de creative cloud está bloqueado, ciérrelo manualmente siguiendo estos pasos para su sistema operativo.
Presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
Busque procesos denominados Adobe Application Manager o Creative Cloud.
Seleccione cada proceso y elija Finalizar tarea.
Cierre el Administrador de tareas.
Vuelva a iniciar el instalador de Creative Cloud y reinstale la aplicación.
Presiona Command + Spacebar para abrir Spotlight Search y escribe Activity Monitor.
Busque procesos denominados adobe application manager o creative cloud.
Seleccione cada proceso y elija Forzar salida.
Cierre Monitor de Actividad.
Vuelva a iniciar el instalador de creative cloud y reinstale la aplicación.
