Solución al error 508 al instalar aplicaciones de Creative Cloud | Windows

¿Por qué aparece el error 508?

El error 508 puede aparecer al instalar aplicaciones de Creative Cloud en Windows porque el repositorio del paquete está dañado. Este error suele producirse cuando la carpeta a la que hace referencia la clave de registro PackageRepositoryRoot en el directorio siguiente no existe o está dañada.

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx

Antes de empezar

Antes de comenzar, averigüe si la clave de registro especificada no existe o está dañada.

  1. Pulse las teclas Windows + R  en el teclado.

  2. Escriba regedit.exe para abrir el Registro de Windows y pulse Intro.

  3. Vaya al siguiente directorio y compruebe si la carpeta a la que hace referencia la clave de registro PackageRepositoryRoot no existe o está dañada. Si está dañada, el nombre de la carpeta muestra algunos caracteres no válidos.

    HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx

    El siguiente ejemplo muestra el aspecto del directorio con la entrada de registro correcta. Continúe con la solución dada si no ve la carpeta a la que hace referencia PackageRepositoryRoot, o si está dañada.

    Entrada de registro

Cómo solucionar el error 508

Para corregir este error, pruebe las soluciones siguientes por orden.

  1. Abra el menú Inicio de Windows y seleccione el icono Configuración.

  2. Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y características.

  3. Busque Microsoft Store en la sección Aplicaciones y características y haga clic en ella.

  4. Haga clic en Opciones avanzadas.

    Haga clic en Opciones avanzadas en Aplicaciones y características

  5. Haga clic en Restablecer para analizar y corregir el problema automáticamente.

    Haga clic en Restablecer para restablecer Microosoft Store

Ahora vaya a la solución siguiente.

  1. Pulse las teclas Windows + R  en el teclado.

  2. Escriba wsreset.exe y pulse Intro.

    Se borrará la caché no deseada presente en Microsoft Store.

Cuando finalice, pruebe a instalar de nuevo la aplicación de Creative Cloud.

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