Pruebe las soluciones de la sección siguiente si no puede instalar ni actualizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud, y recibe uno de los errores siguientes:
- Creative Cloud de escritorio no se instaló.
- Creative Cloud de escritorio no se actualizó
- Código de error 1
- Código de error P1
- Código de error 50
- Código de error P50
- Código de error 1001
- Código de error 1002
Pruebe las soluciones siguientes en orden. Para una vez se haya podido instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Solución 1: Desinstalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud y luego vuelva a instalarla
Solución 2: ejecute Adobe CC Cleaner Tool
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Ejecute la herramienta Creative Cloud Cleaner para quitar la instalación actual de la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Consulte Ejecutar CC Cleaner Tool
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Descargue y vuelva a instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Solución 3: volver a instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud con una cuenta de administrador
Cree una cuenta de usuario local con privilegios de administrador e inicie sesión mediante esa cuenta. A continuación, descargue y vuelva a instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
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