Adobe Marketo Optimizer | Descripción del producto

Última actualización: 8 septiembre 2026

Adobe Marketo Optimizer es una aplicación de orquestación de recorrido del cliente B2B que permite a los equipos de marketing y ventas actuar como un equipo de ingresos coordinado e interactuar con las personas en cuentas objetivo con contenido personalizado con tecnología de IA que dirige la demanda de ofertas específicas de productos y servicios con mayor precisión.

Derechos

1. Perfiles. El cliente puede almacenar y procesar hasta el número de perfiles autorizado en la orden de venta.
2. Créditos de IA generativa para Adobe Marketo Optimizer. El cliente recibirá 500 000 créditos para usar con el derecho de Adobe Marketo Optimizer.
3. Asistente de IA de Adobe para generación de contenido:
   El cliente debe tener los términos de licencia requeridos en vigor con Adobe para acceder al Asistente de IA para generación de contenido. El cliente solo puede usar el Asistente de IA para generación de contenido en mensajes. En la medida en que el cliente use Adobe Firefly para la generación de imágenes en el Asistente de IA para generación de contenido, dicho uso es independiente y distinto de cualquier derecho de licencia que el cliente pueda tener para Adobe Firefly.
   1. Modelos personalizados de Firefly.No obstante lo anterior, cualquier uso de modelos personalizados de Firefly por parte del cliente está sujeto a los términos y condiciones (incluidos los derechos) de la licencia separada del cliente para modelos personalizados de Firefly.

Barreras de rendimiento

1. Límites de canal.
   1. Velocidad de envío de correo electrónico: Adobe Marketo Optimizer admite la entrega de correos electrónicos a una velocidad máxima de 5 millones por hora, 20 millones por día y 80 millones por semana.
   2. Tamaño de correo electrónico: Adobe Marketo Optimizer admite la entrega de correos electrónicos con un tamaño de hasta 1 MB por correo electrónico.
   3. Registros de creación de informes de correo electrónico: Adobe Marketo Optimizer admite hasta 10 000 millones de registros de creación de informes de correo electrónico. El número máximo de registros que se pueden importar a la vez (mediante importación de lista o importación de API) es 100 000.

Parámetros de alcance

1. Espacios aislados. Adobe Marketo Optimizer incluye hasta 5 zonas protegidas, a menos que el cliente las tenga con licencia por separado.
   
   Los parámetros de ámbito del cliente se basarán en la compra de Marketo Engage por parte del cliente. Los clientes que buscan detalles deben consultar la orden de venta aplicable o la descripción del producto que rige el derecho de Marketo Engage.

Límites estáticos

1. Insights y Analytics. Adobe Marketo Optimizer admite la creación de informes de rendimiento para mensajes de correo electrónico de los últimos 90 días anteriores.
2. Asistente de IA de Adobe para Adobe Marketo Optimizer Sujeto a los Derechos aplicables, el Asistente de IA de Adobe para Adobe Marketo Optimizer puede procesar hasta 1.000.000 de preguntas por año, y un máximo de 500 palabras por pregunta.
3. Admite hasta 10 mil millones de registros de informes de correo electrónico. La cantidad máxima de dichos registros que se pueden importar de una sola vez (a través de importación de lista o importación de API) es de 100.000.
4. Objetos personalizados y registros de objetos personalizados.
   1. El número máximo de registros de objetos personalizados es de 250.000.000. El número máximo de objetos personalizados es de 50, y cada objeto personalizado puede admitir hasta 100 campos.
5. Limitaciones de tamaño.
   1. El tamaño máximo de cualquier imagen o archivo cargado en los servicios bajo demanda es de 100 MB. El tamaño máximo de cualquier página de destino o correo electrónico es de 65 KB.
6. Llamadas API.
   1. Admite hasta 800.000 llamadas API por día (con un máximo de 300 por período de 20 segundos), y 30 llamadas API simultáneas. Esta cantidad puede aumentarse hasta un máximo de 1.200.000 por día tras la compra de la misma por parte del cliente de acuerdo con el pedido de ventas aplicable.
   2. Las llamadas API con respecto a la base de datos de contactos del cliente pueden incluir un máximo de 300 registros de contacto por llamada API. Las llamadas API relacionadas con los recursos organizativos y de marketing del Cliente pueden incluir un máximo de 200 registros de recursos por llamada API.
   3. Las cargas útiles de llamadas API REST no pueden ser mayores a 1 MB.

Definiciones

Recorrido de cuenta hace referencia a una sola colección de objetos de orquestación.

Actividad significa cualquier elemento individual de información o punto de datos que identifica la participación o experiencia de una persona a través de una campaña de marketing, como, entre otros, abrir un correo electrónico, abrir una página web o rellenar un formulario.

Complemento(s) significa funciones adicionales relacionadas con el producto que pueden ser licenciadas por el cliente según se identifica en el pedido de ventas.

Adobe Experience Platform significa una colección abierta y extensible de servicios que permite al cliente crear y administrar perfiles procesables utilizando varias fuentes en toda su empresa y analizar datos para obtener insights e impulsar experiencias personalizadas.

Llamada API significa cada solicitud de un servidor externo a la instancia de un Cliente del servicio bajo demanda Adobe Marketo Engage para crear, recuperar y eliminar datos en dicha instancia, recuperar e interactuar con registros de perfil y tipos de objetos asociados, e interactuar con material de marketing del Cliente y registros relacionados con flujos de trabajo.

Contacto significa un solo registro de una persona en la instancia del Cliente de la base de datos del servicio bajo demanda Adobe Marketo Engage para quien el Cliente tiene un punto de contacto (correo electrónico, Facebook, Twitter, dirección postal física, etc.).

Objeto personalizado significa un atributo o identificador creado por el cliente que se puede asignar a un contacto, que consta de un nombre, descripción y campo(s).

Registro de objeto personalizado se refiere a cada registro de la base de datos de Adobe Marketo Engage para el que se ha atribuido un Objeto personalizado a un Contacto.

Información directamente identificable hace referencia a la información que puede utilizarse para identificar directamente a una persona, incluidos los identificadores estables.

Perfil directamente identificable significa un perfil combinado que incluye información directamente identificable.

Derechos significa límites de uso estrictamente supervisados y aplicados por Adobe. Si el cliente excede un derecho, el cliente puede estar obligado a pagar tarifas por uso excesivo o adquirir licencias por la capacidad adicional.

Generación significa cada vez que el cliente interactúa, como al proporcionar entrada, con una función de IA generativa y recibe una respuesta. Las generaciones pueden realizarse de forma activa (por ejemplo, con una consulta, haciendo clic en “generar” o “regenerar” u otra acción similar) o de forma automática mediante un proceso configurado por un Usuario.

Función de IA generativa se define en los Términos específicos de licencia para las funciones de IA generativa de Adobe Experience Cloud, disponibles en https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Gráfico de identidad hace referencia a relaciones observadas entre 1 o más identidades, que se determinan para identificar al mismo individuo.

Oportunidad significa un registro de información que representa una oportunidad de ventas según se representa en el servicio de perfiles.

Barreras de rendimiento hace referencia a los límites de uso que se relacionan con el alcance del caso de uso propuesto por el Cliente. En caso de que el Cliente supere una Protección del rendimiento, el Cliente puede sufrir una caída del rendimiento; Adobe no será responsable de dicha caída de rendimiento.

Perfil para Adobe Marketo Optimizer significa un registro de información que representa a una persona (incluidos los perfiles directamente identificables y seudónimos) según se representa en el servicio de perfiles. Los datos incluidos en un perfil pueden incluir datos relacionados con los atributos, comportamiento y membresía de segmento de la persona. Los volúmenes de perfil se determinan según el gráfico de identidad determinístico predeterminado incluido con Adobe Marketo Optimizer.

Programa es una única iniciativa de marketing.

Registro de membresía de programa significa un punto de datos que representa el estado de una persona dentro de un programa en particular.

Perfil seudónimo hace referencia a un perfil combinado que no incluye información directamente identificable.

Zona protegida significa una separación lógica dentro de la instancia del Cliente de cualquier servicio bajo demanda de Adobe que accede a Adobe Experience Platform, aislando datos y operaciones.Las zonas protegidas se pueden usar para fines de producción o no productivos. Los entornos sandbox utilizados para fines de producción comparten las autorizaciones del sistema de producción base de Adobe Marketo Optimizer (medidas de forma acumulativa en todos los entornos sandbox del cliente utilizados para fines de producción).Los entornos de prueba no productivos comparten las autorizaciones especificadas para casos de uso no productivos (medidas de forma acumulativa en todos los entornos de prueba no productivos autorizados del cliente).

Las zonas protegidas son una función compartida.

Parámetros de alcance hace referencia a límites de uso que se relacionan con el alcance del caso de uso con licencia del Cliente. En caso de que el Cliente supere un parámetro de alcance, Adobe trabajará con el Cliente para solucionar el problema que causa el uso excesivo. Si el Cliente excede de forma continuada un Parámetro de alcance, se le podrá solicitar que vuelve a obtener la licencia de la funcionalidad.

Función compartida se refiere a una función o funcionalidad y sus limitaciones asociadas que se comparten (es decir, no son aditivas) en todos los Productos y Servicios aplicables basados en Adobe Experience Platform con licencia del Cliente, lo que incluye Adobe Marketo Optimizer.Si cualquiera de los otros productos y servicios aplicables basados en Adobe Experience Platform del cliente proporciona una limitación mayor (ya sea porque la limitación del nivel base es mayor o porque el cliente ha obtenido la licencia de un complemento disponible), el límite más alto se aplicará a todos los productos y servicios aplicables basados en Adobe Experience Platform del cliente.

Identificador estable hace referencia a cualquier identificador distinto de una ID de cookie o de dispositivo.

Límite estático significa un límite de uso que se relaciona con los límites técnicos de Journey Optimizer. El cliente no puede modificar límites estáticos.