Problema

En este documento se abordan los problemas potenciales con la ejecución de droplets de Photoshop en Windows.

Soluciones

1. Asegúrese de que Photoshop esté actualizado.

Consulte Mantener Photoshop actualizado para obtener instrucciones sobre cómo tener el software al día.

2. Establezca los permisos correctos para los droplets.

Para que funcionen los droplets, deben estar en el mismo nivel de Control de cuentas de usuario que Photoshop. Si Photoshop se eleva a Ejecutar como administrador, el droplet también debe elevarse. Para elevar un droplet, con el botón derecho haga clic en el archivo y seleccione Propiedades. Active la opción Ejecutar como administrador en la ficha Compatibilidad dentro de Propiedades en la carpeta de ese droplet.

Si tiene acceso administrativo, con el botón derecho haga clic en el droplet y seleccione Ejecutar como administrador. A continuación, reinicie Photoshop.

La forma alternativa requiere que desactive el Control de acceso de usuario (UAC) que se encuentra en el Panel de control/Cuentas de usuario. Si no es un usuario administrador, reinicie el sistema operativo. Use una cuenta de administrador y ejecute el droplet una vez. A continuación, vuelva a iniciar sesión como usuario estándar (los droplets ahora funcionan independientemente del nivel de acceso). Cuando haya ejecutado correctamente los droplets una vez, puede volver a activar el UAC y los droplets funcionarán correctamente.

3. Desinstale Photoshop y vuelva a instalarlo.

Si el registro o la instalación de Photoshop están dañados, el problema puede corregirse volviendo a instalar. Encontrará información sobre la desinstalación en el artículo siguiente: Desinstalación o eliminación de las aplicaciones de Creative Cloud

Nota:

Los droplets (y otros elementos) que se comunican con Photoshop pierden la conexión si lo último que hizo fue desinstalar. Por ejemplo, si empezó con Photoshop CC 2015, después instaló CC 2017 y desinstaló CC 2015, se pierde la conexión de droplets para Photoshop CC 2017. Este problema está relacionado con los instaladores de Windows.

Si desea eliminar CC 2015 y conservar únicamente CC 2017, para que los droplets sigan funcionando, desinstale CC 2015 e instale de nuevo CC 2017. Puede mantener ambas versiones en el equipo, si lo desea. La clave es que lo último que ocurra sea una instalación, no una desinstalación.

Información adicional

Los pasos exactos son los siguientes:

  1. Abra el Panel de control > Cuentas de usuario > Cambiar configuración de Control de cuentas de usuario.
  2. Arrastre el regulador hasta la parte inferior, en No notificarme nunca.
  3. Abra Photoshop y cree los droplets.
  4. Haga clic con el botón derecho en cada droplet y seleccione Propiedades.
  5. Haga clic en la pestaña de Compatibilidad.
  6. Seleccione el cuadro Ejecutar este programa  como administrador.
  7. Haga clic en Cambiar configuración para todos los usuarios  .
  8. Marque la otra casilla, Ejecutar este programa como administrador.
  9. Haga clic en Aceptar para cerrar ambas ventanas.
  10. Abra el Panel de control > Cuentas de usuario > Cambiar configuración de Control de cuentas de usuario.
  11. Deslice la barra de nuevo hasta la configuración de seguridad que tenía (normalmente el valor  por defecto).
  12. Haga clic con el botón derecho en cada droplet y seleccione Propiedades.
  13. Haga clic en la ficha Compatibilidad.
  14. Desmarque la casilla  Ejecutar este programa como administrador.
  15. Haga clic en Cambiar configuración para todos los usuarios.
  16. Desmarque la otra casilla, Ejecutar este programa como administrador.
  17. Haga clic en Aceptar para cerrar ambas ventanas.
  18. Reinicie Photoshop.

Estos pasos pertenecen al usuario del foro rka7. La entrada del foro se encuentra aquí: http://community.adobe.com/#2809878