Solución de problemas de exportación de vídeo en macOS

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de procesamiento de vídeo de Photoshop en macOS.

El progreso de procesamiento de vídeo se detiene

Problema Solución alternativa 1

Al procesar vídeos en Photoshop en macOS, la barra de progreso se detiene y no continúa.

Desactive cualquier software antivirus e intente procesar vídeo de nuevo.

Solución alternativa 2

Elimine todos los archivos vacíos de Trace Database.txt

  1. Cierre Photoshop
  2. En el Finder, mantenga pulsada la tecla Opción y seleccione Ir > Biblioteca
  3. Acceda a: /Biblioteca/Preferences/Adobe/amecommand
  4. Abra cada subcarpeta de esa ubicación y busque un archivo denominado Trace Database.txt. Elimine todas las versiones de este archivo que no contengan ninguna entrada de texto. 
  5. A continuación, acceda a: /Biblioteca/Preferences/Adobe/dynamiclinkmediaserver y elimine cualquier archivo Trace Database.txt vacío que encuentre.
  6. Reinicie Photoshop

Repita estos pasos si se vuelve a producir el problema de procesamiento de vídeo.

El procesamiento de vídeo se bloquea al inicializarse

Problema

Solución alternativa 1

Al procesar vídeos en Photoshop en macOS, el proceso de "Inicializando..." nunca se completa

Elimine todas las entradas de Adobe en Acceso a Llaveros

  1. Cierre Photoshop
  2. Abra la utilidad de macOS Acceso a Llaveros
  3. En la sección Inicio de sesión, haga clic en la columna Nombre para ordenar los elementos alfabéticamente
  4. Seleccione todas las entradas que empiecen por Adobe y pulse Eliminar
  5. Haga clic en Eliminar en el cuadro de diálogo de confirmación 
  6. La próxima ve que abra Photoshop se le solicitará iniciar sesión con su Adobe ID. 
  7. Intente procesar vídeo de nuevo
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