Usar Adobe Authenticator para la verificación en dos pasos

Obtenga información sobre cómo utilizar Adobe Authenticator, la aplicación de autenticación en dos pasos de Adobe.

Utilice la aplicación Adobe Account Access para iniciar sesión de manera segura sin utilizar una contraseña.

Adobe Authenticator ya no está disponible para descargar. Si ya lo ha instalado, lo puede seguir utilizando durante algún tiempo. Recomendamos que utilice la aplicación Adobe Account Access para mejorar la seguridad de su cuenta de Adobe.

¿Qué es Adobe Authenticator?

Adobe Authenticator es una aplicación de autenticación de Adobe que proporciona un método eficiente y seguro para iniciar sesión mediante la verificación en dos pasos. Está disponible para dispositivos iOS y Android. También puede utilizar Adobe Authenticator en su smartwatch conectado.

Además de generar un código de verificación que puede introducir manualmente al iniciar sesión en su cuenta de Adobe, Adobe Authenticator envía una notificación a su dispositivo.

Cómo iniciar sesión en su cuenta con Adobe Authenticator

Cuando indica la dirección de correo electrónico de Adobe en la pantalla de inicio de sesión, Adobe Authenticator envía una notificación al dispositivo en la que se le solicita que apruebe el inicio de sesión.

Aprobación de inicio de sesión

Abra la notificación, en la que verá las opciones para aprobar o rechazar la autorización de inicio de sesión. Para iniciar sesión, pulse Aprobar.

Autorización para el inicio de sesión

También puede introducir manualmente el código de verificación generado por Adobe Authenticator.

Introducir un código de inicio de sesión manualmente

Después de la verificación del código, indique la contraseña en la pantalla siguiente para iniciar sesión en la cuenta de Adobe. 

Cómo desactivar Adobe Authenticator

  1. Inicie sesión en https://account.adobe.com/security

  2. En la sección Verificación en dos pasos, utilice el botón de selección para desactivar Adobe Authenticator.

    Sección Verificación en dos pasos

  3. Seleccione Quitar para desactivar Adobe Authenticator como método de verificación en dos pasos.

    Quitar Adobe Authenticator

  4. Si no hay ningún otro método de autenticación activado, recibirá un mensaje en pantalla y un correo electrónico que confirmará que Adobe Authenticator se ha desactivado. 

    Si se activa otro método de autenticación, sigue estando disponible como método para la verificación en dos pasos. 

Preguntas frecuentes

Solo es posible utilizar una aplicación de autenticación cada vez. Para usar otra aplicación de autenticación, primero quite Adobe Authenticator.

No, para recibir las notificaciones push no hace falta que la aplicación siempre esté abierta.

No es necesario que el teléfono esté en línea para iniciar la aplicación. Sin embargo, para registrar la aplicación o iniciar sesión desde el teléfono, debe estar en línea.

Si tiene otro dispositivo en línea, puede iniciar sesión en la cuenta de Adobe con los códigos desde el teléfono sin conexión.

Puede utilizar cualquiera de los métodos siguientes a fin de activar la verificación en dos pasos para su cuenta de Adobe:

  • La aplicación Adobe Account Access (método recomendado)
  • Verificar con correo electrónico
  • Verificar con mensajes de texto (SMS)
Logotipo de Adobe

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