A veces, las cuentas de usuario pueden dañarse e impedir que el programa de instalación de Adobe acceda a las carpetas y los archivos necesarios o que los cree. Para resolver el problema, cree una cuenta diferente, inicie sesión en ella y, a continuación, intente instalar o ejecutar la aplicación de Adobe con la nueva cuenta.

¿Utiliza Mac OS X?

Para obtener información sobre la creación de una cuenta de administrador local nueva en Mac OS X, consulteInstalar o ejecutar aplicaciones de Adobe en nueva cuenta de usuario | Mac OS X.

Crear una cuenta de administrador local

Consulte una de las siguientes páginas de Ayuda de Microsoft para obtener instrucciones para configurar una cuenta de administrador local:

Windows 8.1

Crear una cuenta de usuario (siga las instrucciones descritas en "Crear una cuenta local")

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