Cambiar el país asociado a la cuenta de Adobe

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Obtenga información sobre cómo cambiar el país asociado a su cuenta de Adobe cuando se mude a otro país.

Cambiar el país si no se dispone de una suscripción activa

Si compra directamente a Adobe

Si no dispone de una suscripción activa, puede cambiar el país en el momento de suscribirse a un plan. Este cambio se puede efectuar al adquirir una suscripción.

  1. Vaya a la página de los planes de Creative Cloud.

  2. Seleccione Comprar ahora para adquirir una suscripción.

    BuySubscription

  3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla hasta llegar a la página del pago.

  4. En la página del pago, cambie el país. En el ejemplo siguiente, se cambia de Estados Unidos a Reino Unido. 

    Pago

    Si no puede cambiar el país, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe. 

  5. Se le indica que actualice la página para que aparezca la información del país nuevo. Seleccione Cambiar a [nombre país].

    Verificación

  6. En la página de pago actualizada, indique los datos de la nueva dirección. La divisa y los datos fiscales cambian según el nuevo país seleccionado. 

  7.  Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la adquisición con la nueva dirección y el nuevo país.

Si se traslada de un país o a un país atendido por Digital River

  1. Inicie sesión en https://account.adobe.com/es/profile.

  2. En la sección Información de cuenta y acceso, cambie la dirección de correo electrónico por otra válida.

    ChangeEmailID

    Nota: Asegúrese de que no está asociando su cuenta actual de Adobe con una dirección de correo electrónico no válida.

  3. Como la dirección de correo electrónico original ya está libre, cree una nueva cuenta de Adobe con esta dirección de correo electrónico para su país actual.

Cambiar el país si se dispone de una suscripción activa

Si tiene una suscripción activa (adquirida directamente a Adobe o a través de Digital River), puede cambiar la región a la que se traslada  en la parte inferior izquierda de la página de descripción de la cuenta de Adobe. 

ChangeRegion

Una vez que haya cambiado su región, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe para cambiar el país asociado a la cuenta de Adobe.

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