Selectieknoppen worden niet weergegeven in Captivate Prime

Probleem

Vanwege ontbrekende keuzerondjes kan een beheerder het volgende niet uitvoeren (deze lijst is niet volledig):

  • Rollen toewijzen of verwijderen.
  • Een welkomstmail verzenden.
  • Een gebruiker verwijderen.

Oorzaak

Dit probleem wordt veroorzaakt door onjuiste thema's in het account.

ontbrekende keuzerondjes
Ontbrekende keuzerondjes weergeven

Oplossing

Herlaad de thema's en corrigeer de weergave van de keuzerondjes. Voer de volgende stappen uit:

  1. Klik als beheerder op Branding.

  2. Klik in het gedeelte Thema's op Bewerken.

  3. Klik op een thema en sla de wijzigingen op.

    thema's instellen
    Thema's instellen

  4. Ga terug naar het vorige thema en sla de wijzigingen op.

  5. Meld u af van Adobe Captivate Prime en meld u weer aan. 

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?