Foutcode 146 bij installatie van Creative Cloud-apps

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 16 sep. 2021

Probleem

Als je Creative Cloud-apps (bijvoorbeeld Adobe Photoshop of Adobe Bridge) installeert of bijwerkt via de Adobe Creative Cloud desktop-app, treedt foutcode 146 of 147 op. De fout kan als volgt worden weergegeven:

Exit Code: 146 -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s) FATAL: Error (Code = 146) executing in command 'MoveDirectoryCommand' for package: 'AdobePhotoshop17-Core_x64', version:17.0.0.88 FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop17-Core_x64 Version: 17.0.0.88). Error code: '146' WARN: Failed to move directory 'C:\adobeTemp\ETR5515.tmp\1\Application' to 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5'

Deze fout treedt meestal op wanneer het installatieprogramma een bestand niet uit de tijdelijke map kan verplaatsen waar het oorspronkelijk is gedownload.

Oplossingen

Als je wilt bijwerken naar de nieuwste versie van de Adobe Creative Cloud desktop-app, verwijder je deze met behulp van het verwijderingsprogramma voor de Creative Cloud desktop-app. Na verwijdering kun je de huidige versie van de Creative Cloud desktop-app downloaden en installeren.

Opmerking:

Als je een bericht ontvangt dat je de Creative Cloud desktop-app niet kunt verwijderen omdat het door andere applicaties gebruikt, komt dat omdat je het verwijderingsprogramma gebruikt in plaats van het specifieke verwijderingsprogramma voor de Creative Cloud desktop-app. Download in plaats daarvan het verwijderingsprogramma voor de Creative Cloud desktop-app en voer het uit.

Schakel antivirus- of beveiligingssoftware tijdelijk uit tot de download en installatie van Creative Cloud-app is voltooid. Bepaalde softwaretitels kunnen het maken van mappen verhinderen die bij het installatieproces zijn vereist, waardoor deze foutmelding wordt weergegeven. Hieronder vind je instructies om de beveiligingsinstellingen voor twee populaire softwaretitels aan te passen:

Avast

Kaspersky

Opmerking:

Links voor apps van derden worden voorzien als een service aan onze gebruikers en kunnen verouderde informatie of schermclips bevatten. Neem voor specifieke en de recentste instructies contact op met de leverancier van je antivirus-/beveiligingssoftware.

Er zijn mogelijk installatierecords van Adobe-producten die je op je systeem probeert te installeren, die beschadigd zijn geraakt of die problemen met een nieuwe installatie veroorzaken. Voer de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool om dergelijke eerdere installaties te verwijderen. Zie De Creative Cloud Cleaner Tool gebruiken om installatieproblemen op te lossen voor meer informatie.

Maak de map die in het foutbericht wordt genoemd, handmatig. In de voorbeeldfout bovenaan deze pagina kun je de map C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5 handmatig aanmaken om het probleem op te lossen.

Lees het bestand Install.log voor uitgebreide details over de opgetreden fout. Zie Mijn installatielogboeken zoeken en controleren voor meer informatie over het controleren van dit bestand.

Opmerking:

Meerdere gebruikers met aangepaste gebruikersmaplocaties of andere systeemvariabelen hebben deze oplossing met succes gebruikt.

Verifieer dat bestandsrechten goed zijn ingesteld voor de mappen die worden gemaakt. Zie Bestandsrechten verifiëren voor meer informatie.

Gecontroleerde mappentoegang is een Windows 10-functie die je documenten en bestanden beschermt tegen wijziging door verdachte applicaties. Om deze fout op te lossen, voeg je de betreffende Creative Cloud-app toe aan de lijst met veilige of toegestane applicaties en in de instellingen voor gecontroleerde mappentoegang.

Volg deze stappen om gecontroleerde mappentoegang te configureren om de Creative Cloud-app toe te staan.

Sluit de betreffende Creative Cloud-app als deze al actief is.
Klik in Windows op Start en vervolgens op het instellingenpictogram .

Het dialoogvenster Windows-instellingen wordt weergegeven.
Klik op Bijwerken en beveiliging.
Selecteer in het linkerdeelvenster Windows-beveiliging en vervolgens Virus- en bedreigingsbeveiliging.

Het dialoogvenster Virus- en bedreigingsbeveiliging wordt weergegeven.
In de instellingen voor Virus- en bedreigingsbeveiliging klik je op Instellingen beheren.
Scrol in het instellingenvenster naar het gedeelte Gecontroleerde mappentoegang en klik vervolgens op Gecontroleerde mappentoegang beheren.
Klik op Een app toestaan via Controlled Folder Access (gecontroleerde mappentoegang).
Klik op Een toegestane app toevoegen. Selecteer Onlangs geblokkeerde apps uit de vervolgkeuzelijst.
Zoek naar het uitvoerbare bestand (.exe) van de betreffende Creative Cloud-app.
Klik op het plusteken (+) om De Creative Cloud-app aan de lijst met toegestane apps toe te voegen.

Je Creative Cloud-app is toegevoegd aan de lijst met toegestane applicaties.