Doorlopende platform ondersteuning en functie-ontwikkeling voor Adobe eBook Platform Components (adobe content server, reader mobile SDK en adobe digital editions) wordt nu afgehandeld door Harman Connected Services, Inc., een volledige dochteronderneming van Samsung Electronics Co., Ltd. Vanaf juli 2025 heeft Adobe deze verantwoordelijkheden overgedragen aan Harman, inclusief toekomstige releases en technisch onderhoud. Harman beheert en distribueert nu rechtstreeks alle nieuwe bijwerkingen, verbeteringen, foutoplossingen en ondersteuningsverzoeken.
Om toegang te krijgen tot de nieuwste versies van Adobe e-book Platform Components (adobe content server, reader mobile SDK en adobe digital editions), problemen te rapporteren, nieuwe functies aan te vragen of technische hulp te ontvangen, bezoek je de ondersteuningskanalen van Harman's Digital Editions.
Veelgestelde vragen
Adobe heeft een partnerschap gesloten met Harman om ervoor te zorgen dat het Adobe e-book Platform blijft groeien, gedreven door innovatie, snellere ondersteuning en operationele excellentie. Harman biedt je verbeterde ondersteuning en services, gebruikmakend van hun uitgebreide middelen en expertise.
De wijziging is al gaande.De overgangsperiode duurt ongeveer zes maanden en omvat ondersteuning, bedrijfsactiviteiten en infrastructuurmigratie.Adobe zet zich in voor een vloeiende overgang en blijft actief betrokken tijdens deze periode.
Harman verzorgt activiteiten zoals klantenondersteuning, contractverlengingen enzovoort.Je blijft het e-book platform gebruiken zoals gewoonlijk, waarbij Harman het productonderhoud, updates, klantenondersteuning, functieverbeteringen, roadmap planning, contractverlengingen en facturering beheert.
Nee, we verwachten geen verstoringen en verwachten dat alle services operationeel blijven tijdens deze overgang.Als korte onderhoudsvensters nodig zijn, word je ruim van tevoren op de hoogte gesteld.
ebooks@harman.com is het toegewijde ondersteunings-e-mailadres voor alle klanten van het Adobe e-book platform.
Harman biedt het volgende:
- Adobe e-books functies en roadmap.
- Downloadbare installatieprogramma's en documentatie.
- Kennisbank en probleemoplossing guides.
- Functie aanvraag en feedback platform.
