Adobe Experience Manager Managed Services | Productbeschrijving

Met ingang van 30 juli 2020

De productbeschrijving voor klanten met een licentie voor Adobe Experience Manager Managed Services versie 6.3 of een licentie van vóór 4 april 2018 is hier beschikbaar.

Adobe Experience Manager Managed Services ('AEM Managed Services')

Wat is Adobe Experience Manager Sites 6.5 ('AEM Sites')?

AEM Sites is een platform voor contentbeheer voor het leveren van klantervaringen op verschillende digitale kanalen. Met AEM Sites kunnen organisaties digitale ervaringen op grote schaal en op alle kanalen maken en beheren.

Producten en services

Licenties

AEM Sites Managed Services Basic

Per basispakket van AEM Sites Managed Services Basic

AEM Sites Managed Services Enterprise

Per basispakket van AEM Sites Managed Services Enterprise

AEM Sites Managed Services: productbeperkingen

1.  AEM Sites Managed Services Basic

Licenties. Voor elke AEM-distributie van AEM Sites Managed Services Basic moet een aparte licentie worden aangeschaft voor het basispakket van AEM Sites Managed Services Basic. AEM Sites Managed Services Basic omvat het gebruik van de functionaliteit voor mediabibliotheken van AEM Assets. 

Basispakket van AEM Sites Managed Services Basic betekent een van de volgende configuraties, zoals aangegeven in de toepasselijke verkooporder:

(a)    AEM Sites: MS Basic 99,5%. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 authoringexemplaar, 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 500 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 1 terabyte per maand; en
    • Back-up: 1,5 terabyte.
  • 3 testexemplaren aangewezen als 1 authoringexemplaar, 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 300 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 150 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 300 gigabyte.
  • maximaal 10 gelijktijdige gebruikers;
  • tot 3 miljoen activiteiten per maand;
  • servicelaag 1; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Basic; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Basic.

(b)    AEM Sites: MS Basic HR 99,5%. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 authoringexemplaar, 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 750 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 1,5 terabyte per maand; en
    • Back-up: 2,25 terabyte.
  • 5 testexemplaren aangewezen als 1 authoringexemplaar, 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 500 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 250 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 500 gigabyte.
  • maximaal 20 gelijktijdige gebruikers;
  • tot 5 miljoen activiteiten per maand; 
  • servicelaag 1; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Basic HR; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Basic HR.

2.  AEM Sites Managed Services Enterprise

Licenties. Voor elke AEM-distributie van AEM Sites Managed Services Enterprise moet een aparte licentie worden aangeschaft voor het basispakket van AEM Sites Managed Services Enterprise. AEM Sites Managed Services Enterprise omvat het gebruik van de functionaliteit voor mediabibliotheken van AEM Assets. AEM Sites Managed Services Enterprise valt onder de prestatiebeperkingen voor AEM Sites.

Basispakket van AEM Sites Managed Services Enterprise betekent een van de volgende configuraties, zoals aangegeven in de toepasselijke verkooporder:

(a)    AEM Sites: MS Enterprise 99,5%. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 authoringexemplaar, 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 500 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 1 terabyte per maand; en
    • Back-up: 1,5 terabyte.
  • 3 testexemplaren aangewezen als 1 authoringexemplaar, 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 300 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 150 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 300 gigabyte.
  • maximaal 40 gelijktijdige gebruikers;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Enterprise; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Enterprise.

(b)    AEM Sites: MS Enterprise HR 99,5%. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 authoringexemplaar, 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 750 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 1,5 terabyte per maand; en
    • Back-up: 2,25 terabyte.
  • 5 testexemplaren aangewezen als 1 authoringexemplaar, 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 500 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 250 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 500 gigabyte.
  • maximaal 40 gelijktijdige gebruikers;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Enterprise HR; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Enterprise HR.

(c)    AEM Sites: MS Enterprise 99,9%. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,9% voor 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 authoring-exemplaar voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 750 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 1,5 terabyte per maand; en
    • Back-up: 2,25 terabyte.
  • 5 testexemplaren aangewezen als 1 authoringexemplaar, 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 500 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 250 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 500 gigabyte.
  • maximaal 40 gelijktijdige gebruikers;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Enterprise; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Enterprise.

(d)    AEM Sites: MS Enterprise 99,95%. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,95% voor 4 publicatie-exemplaren en 4 dispatcherexemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • minimaal uptimepercentage van 99,9% voor 2 authoring-exemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 1,5 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 3 terabyte per maand; en
    • Back-up: 4,5 terabyte.
  • 10 testexemplaren aangewezen als 2 authoringexemplaren, 4 publicatie-exemplaren en 4 dispatcherexemplaren voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 1 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 500 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 1 terabyte.
  • maximaal 40 gelijktijdige gebruikers;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Enterprise; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Enterprise.

(e)    AEM Sites: MS Enterprise 99,99%. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,99% voor 4 publicatie-exemplaren en 4 dispatcherexemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • minimaal uptimepercentage van 99,9% voor 2 authoring-exemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 1,5 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 3 terabyte per maand; en
    • Back-up: 4,5 terabyte.
  • minimaal uptimepercentage van 99,0% voor 2 authoringexemplaren, 4 publicatie-exemplaren en 4 dispatcherexemplaren voor gebruik in de preproductieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele preproductieomgeving:
    • Opslag: 1,5 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 3 terabyte per maand; en
    • Back-up: 4,5 terabyte.
  • 10 testexemplaren aangewezen als 2 authoringexemplaren, 4 publicatie-exemplaren en 4 dispatcherexemplaren voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 1 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 500 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 1 terabyte.
  • maximaal 40 gelijktijdige gebruikers;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Enterprise; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services Enterprise.

Wat is Adobe Experience Manager Assets 6.5 ('AEM Assets')?

AEM Assets is een tool voor het beheren van digitale middelen die is geïntegreerd in het Adobe Experience Manager-platform en waarmee klanten digitale middelen kunnen delen en verspreiden. Gebruikers kunnen afbeeldingen, video's, documenten, audioclips en rich media beheren, opslaan en openen voor gebruik op het web, in drukwerk en voor digitale verspreiding.

Producten en services

Licenties

AEM Assets Managed Services Basic

Per basispakket van AEM Assets Managed Services Basic

AEM Assets Managed Services Enterprise

Per basispakket van AEM Assets Managed Services Basic

AEM Assets Managed Services: productbeperkingen

1.  AEM Assets Managed Services Basic

Licenties. Voor elke AEM-distributie van AEM Assets Managed Services Basic moet een aparte licentie worden aangeschaft voor het basispakket van AEM Assets Managed Services Basic. AEM Assets Managed Services Basic omvat niet het gebruik van inhoudsfragmenten, ervaringsfragmenten en inhoudsservices.

Basispakket van AEM Assets Managed Services Basic betekent een van de volgende configuraties, zoals aangegeven in de toepasselijke verkooporder:

(a)    AEM Assets: MS Basic 99,5%, 1 TB. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 extra groot authoringexemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoringexemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 1 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 1 terabyte per maand; en
    • Back-up: 3 terabyte.
  • 2 testexemplaren aangewezen als 1 extra groot authoringexemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 200 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 100 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 200 gigabyte.
  • maximaal 10 gelijktijdige gebruikers;
  • servicelaag 1; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van het merkportal voor maximaal 200 merkportalgebruikers en maximaal 1 terabyte on-demand opslagruimte;
    • gebruik van Smart Content Services; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite met als enig doel toezicht te houden op het gebruik van inhoud van de klant die wordt beheerd binnen AEM Assets Managed Services Basic.

(b)    AEM Assets: MS Basic 99,5%, 2,5 TB. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 extra groot authoringexemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoringexemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 2,5 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 1 terabyte per maand; en
    • Back-up: 7,5 terabyte.
  • 2 testexemplaren aangewezen als 1 extra groot authoringexemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 200 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 100 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 200 gigabyte.
  • maximaal 15 gelijktijdige gebruikers;
  • servicelaag 1; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van het merkportal voor maximaal 500 merkportalgebruikers en maximaal 2,5 terabyte on-demand opslagruimte;
    • gebruik van Smart Content Services; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite met als enig doel toezicht te houden op het gebruik van inhoud van de klant die wordt beheerd binnen AEM Assets Managed Services Basic.

(c)    AEM Assets: MS Basic 99,5%, 5 TB. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 extra groot authoringexemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoringexemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 5 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 1 terabyte per maand; en
    • Back-up: 15 terabyte.
  • 2 testexemplaren aangewezen als 1 extra groot authoringexemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 200 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 100 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 200 gigabyte.
  • maximaal 20 gelijktijdige gebruikers;
  • servicelaag 1; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van het merkportal voor maximaal 1000 merkportalgebruikers en maximaal 5 terabyte on-demand opslagruimte;
    • gebruik van Smart Content Services; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite met als enig doel toezicht te houden op het gebruik van inhoud van de klant die wordt beheerd binnen AEM Assets Managed Services Basic.

2.  AEM Assets Managed Services Enterprise

Licenties. Voor elke AEM-distributie van AEM Assets Managed Services Basic moet een aparte licentie worden aangeschaft voor het basispakket van AEM Assets Managed Services Basic. AEM Assets Managed Services Enterprise omvat niet het gebruik van inhoudsfragmenten, ervaringsfragmenten en inhoudsservices.

Basispakket van AEM Assets Managed Services Enterprise betekent een van de volgende configuraties, zoals aangegeven in de toepasselijke verkooporder:

(a)    AEM Assets: MS Enterprise 99,5%. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 extra groot authoringexemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoringexemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: maximaal het aantal terabytes aan opslag voor middelen van Managed Services zoals vermeld in de beschrijving van de SKU voor AEM Assets Managed Services Enterprise op de verkooporder;
    • Netwerk-I/O: 1 terabyte per maand; en
    • Back-up: 3 keer de hoeveelheid opslagruimte van de productieomgeving.
  • 2 testexemplaren aangewezen als 1 extra groot authoringexemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 200 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 100 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 200 gigabyte.
  • maximaal 40 gelijktijdige gebruikers;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van het merkportal voor maximaal 1000 merkportalgebruikers en maximaal 10 terabyte on-demand opslagruimte;
    • gebruik van Smart Content Services; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite met als enig doel toezicht te houden op het gebruik van inhoud van de klant die wordt beheerd binnen AEM Assets Managed Services Enterprise.

(b)    AEM Assets: MS Enterprise 99,9%. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,9% voor 2 extra grote authoringexemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoringexemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: maximaal het aantal terabytes aan opslag voor middelen van Managed Services zoals vermeld in de beschrijving van de SKU voor AEM Assets Managed Services Enterprise op de verkooporder;
    • Netwerk-I/O: 2 terabyte per maand; en
    • Back-up: 3 keer de hoeveelheid opslagruimte van de productieomgeving.
  • 4 testexemplaren aangewezen als 2 extra groot authoringexemplaar en 2 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 400 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 200 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 400 gigabyte.
  • maximaal 40 gelijktijdige gebruikers;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van het merkportal voor maximaal 1000 merkportalgebruikers en maximaal 10 terabyte on-demand opslagruimte;
    • gebruik van Smart Content Services; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite met als enig doel toezicht te houden op het gebruik van inhoud van de klant die wordt beheerd binnen AEM Assets Managed Services Enterprise.

Wat is Adobe Experience Manager Forms 6.5 ('AEM Forms')?

AEM Forms is een ondernemingsplatform voor documenten en formulieren waarmee klanten informatie kunnen vastleggen en verwerken, gepersonaliseerde communicatie kunnen leveren en informatie kunnen beschermen en volgen. AEM Forms breidt bedrijfsprocessen uit naar mobiele medewerkers en klanten door de toegang tot de service uit te breiden naar gebruikers met een desktop, laptop, smartphone of tablet.

Producten en services

Licenties

AEM Forms Managed Services Basic

Per basispakket van AEM Forms Managed Services Basic

AEM Forms Managed Services Enterprise

Per basispakket van AEM Forms Managed Services Enterprise

AEM Forms Managed Services: productbeperkingen

1.  AEM Forms Managed Services Basic

Licenties. Voor elke AEM-distributie van AEM Forms Managed Services Basic moet een aparte licentie worden aangeschaft voor het basispakket van AEM Forms Managed Services Basic. AEM Forms Managed Services Basic omvat het gebruik van de functionaliteit voor mediabibliotheken van AEM Assets. Voor AEM Forms Managed Services Basic gelden de licentiebeperkingen van AEM Forms.

Basispakket van AEM Forms Managed Services Basic betekent een van de volgende twee configuraties, zoals aangegeven in de toepasselijke verkooporder:

(a)    AEM Forms: MS Basic 99,5% - 100.000/1 miljoen. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 authoringexemplaar, 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 500 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 1 terabyte per maand; en
    • Back-up: 1,5 terabyte.
  • 3 testexemplaren aangewezen als 1 authoringexemplaar, 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 300 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 150 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 300 gigabyte.
  • tot 100.000 ingezonden formulieren per jaar;
  • tot 1.000.000 gerenderde documenten per jaar;
  • servicelaag 1; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials in alle adaptieve formulieren of interactieve communicatie (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Basic en die voldoen aan de definitie van een klantsite; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting in alle adaptieve formulieren of documenten (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Basic en die voldoen aan de definitie van een klantsite.

(b)    AEM Forms: MS Basic HR 99,5% - 300.000/3 miljoen. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 authoringexemplaar, 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 750 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 1,5 terabyte per maand; en
    • Back-up: 2,25 terabyte.
  • 5 testexemplaren aangewezen als 1 authoringexemplaar, 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 500 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 250 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 500 gigabyte.
  • tot 300.000 ingezonden formulieren per jaar;
  • tot 3.000.000 gerenderde documenten per jaar;
  • servicelaag 1; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials in alle adaptieve formulieren of interactieve communicatie (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Basic HR en die voldoen aan de definitie van een klantsite; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting in alle adaptieve formulieren of documenten (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Basic HR en die voldoen aan de definitie van een klantsite.

2.  AEM Forms Managed Services Enterprise

Licenties. Voor elke AEM-distributie van AEM Forms Managed Services Enterprise moet een aparte licentie worden aangeschaft voor het basispakket van AEM Forms Managed Services Enterprise. AEM Forms Managed Services Enterprise omvat het gebruik van de functionaliteit voor mediabibliotheken van AEM Assets. Voor AEM Forms Managed Services Enterprise gelden de licentiebeperkingen van AEM Forms.

Basispakket van AEM Forms Managed Services Enterprise betekent een van de volgende configuraties, zoals aangegeven in de toepasselijke verkooporder:

(a)    AEM Forms: MS Enterprise 99,5% - 750.000/10 miljoen. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 authoringexemplaar, 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 500 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 1 terabyte per maand; en
    • Back-up: 1,5 terabyte.
  • 3 testexemplaren aangewezen als 1 authoringexemplaar, 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 300 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 150 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 300 gigabyte.
  • tot 750.000 ingezonden formulieren per jaar;
  • tot 10.000.000 gerenderde documenten per jaar;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials in alle adaptieve formulieren of interactieve communicatie (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Enterprise en die voldoen aan de definitie van een klantsite; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting in alle adaptieve formulieren of documenten (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Enterprise en die voldoen aan de definitie van een klantsite.

(b)    AEM Forms: MS Enterprise HR 99,5% - 1 miljoen/15 miljoen. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 authoringexemplaar, 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 750 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 1,5 terabyte per maand; en
    • Back-up: 2,25 terabyte.
  • 5 testexemplaren aangewezen als 1 authoringexemplaar, 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 500 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 250 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 500 gigabyte.
  • tot 1.000.000 ingezonden formulieren per jaar;
  • tot 15.000.000 gerenderde documenten;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials in alle adaptieve formulieren of interactieve communicatie (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Enterprise HR en die voldoen aan de definitie van een klantsite; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting in alle adaptieve formulieren of documenten (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Enterprise HR en die voldoen aan de definitie van een klantsite.

(c)    AEM Forms: MS Enterprise 99,9% - 2 miljoen/30 miljoen. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,9% voor 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • minimaal uptimepercentage van 99,5% voor 1 authoring-exemplaar voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 750 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 1,5 terabyte per maand; en
    • Back-up: 2,25 terabyte.
  • 5 testexemplaren aangewezen als 1 authoringexemplaar, 2 publicatie-exemplaren en 2 dispatcherexemplaren voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 500 gigabyte;
    • Netwerk-I/O: 250 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 500 gigabyte.
  • tot 2.000.000 ingezonden formulieren per jaar;
  • tot 30.000.000 gerenderde documenten per jaar;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials in alle adaptieve formulieren of interactieve communicatie (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Enterprise en die voldoen aan de definitie van een klantsite; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting in alle adaptieve formulieren of documenten (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Enterprise en die voldoen aan de definitie van een klantsite.

(d)    AEM Forms: MS Enterprise 99,95% - 5 miljoen/90 miljoen. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,95% voor 4 publicatie-exemplaren en 4 dispatcherexemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • minimaal uptimepercentage van 99,9% voor 2 authoring-exemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 1,5 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 3 terabyte per maand; en
    • Back-up: 4,5 terabyte.
  • 10 testexemplaren aangewezen als 2 authoringexemplaren, 4 publicatie-exemplaren en 4 dispatcherexemplaren voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 1 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 500 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 1 terabyte.
  • tot 5.000.000 ingezonden formulieren per jaar;
  • tot 90.000.000 gerenderde documenten per jaar;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials in alle adaptieve formulieren of interactieve communicatie (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Enterprise en die voldoen aan de definitie van een klantsite; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting in alle adaptieve formulieren of documenten (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Enterprise en die voldoen aan de definitie van een klantsite.

(e)    AEM Forms: MS Enterprise 99,99% - 10 miljoen/200 miljoen. Inclusief:

  • minimaal uptimepercentage van 99,99% voor 4 publicatie-exemplaren en 4 dispatcherexemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • minimaal uptimepercentage van 99,9% voor 2 authoring-exemplaren voor gebruik in de productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele productieomgeving:
    • Opslag: 1,5 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 3 terabyte per maand; en
    • Back-up: 4,5 terabyte.
  • minimaal uptimepercentage van 99,0% voor 2 authoringexemplaren, 4 publicatie-exemplaren en 4 dispatcherexemplaren voor gebruik in de preproductieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle authoring- en publicatie-exemplaren in de hele preproductieomgeving:
    • Opslag: 1,5 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 3 terabyte per maand; en
    • Back-up: 4,5 terabyte.
  • 10 testexemplaren aangewezen als 2 authoringexemplaren, 4 publicatie-exemplaren en 4 dispatcherexemplaren voor gebruik in de niet-productieomgeving;
  • totale capaciteit voor alle testexemplaren:
    • Opslag: 1 terabyte;
    • Netwerk-I/O: 500 gigabyte per maand; en
    • Back-up: 1 terabyte.
  • tot 10.000.000 ingezonden formulieren per jaar;
  • tot 200.000.000 gerenderde documenten per jaar;
  • Servicelaag 2; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials in alle adaptieve formulieren of interactieve communicatie (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Enterprise en die voldoen aan de definitie van een klantsite; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting in alle adaptieve formulieren of documenten (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services Enterprise en die voldoen aan de definitie van een klantsite.

Add-ons

Producten en services

Licenties

Toepasselijke producten en services voor add-on

AEM Assets voor Sites/Forms

Per distributie

AEM Sites of AEM Forms

Middelen delen

Per pakket AEM Assets Enterprise

AEM Forms voor Sites/Assets

Per distributie

AEM Sites of AEM Assets

Aanvullende licenties voor AEM Forms

Per pakket

AEM Forms Enterprise

AEM Screens Standard 

Per speler

AEM Sites Enterprise of AEM Assets Enterprise

AEM Screens Premium 

Per speler

AEM Sites Enterprise of AEM Assets Enterprise

AEM Sites voor Assets/Forms

Per distributie

AEM Assets of AEM Forms

Merkportal Per merkportalgebruiker AEM Assets Enterprise

Handelsintegratieframework

Per distributie

AEM Sites (exclusief AEM Sites: MS Basic 99,5% SLA)

Aanvullende gelijktijdige gebruiker

Per distributie

AEM Sites Enterprise of AEM Assets Enterprise

Ontwikkelingsexemplaar (QA) Per distributie AEM Sites, AEM Assets of AEM Forms
Ontwikkeling (QA) per maand Per maand/exemplaar AEM Sites Enterprise, AEM Assets Enterprise of AEM Forms Enterprise

Documentbeveiliging

Per ontvanger

AEM Forms Enterprise

Dynamic Media
(on-demand services)

Paginaweergaven per maand

AEM Sites of AEM Assets

Uitgebreide beveiliging

Per bestelling

AEM Sites Enterprise, AEM Assets Enterprise of AEM Forms Enterprise

Image Authoring-workstation
(lokale software)

Per exemplaar

AEM Assets

JEE-workflows

Per distributie

AEM Forms Enterprise

Gepersonaliseerde media
(on-demand services)

Jaarlijks verkeer via paginaweergaven

AEM Assets of AEM Assets voor Sites/Forms

AEM Sites: MS Beheerde productiecapaciteit

Per pakket

AEM Sites

AEM Forms: MS Beheerde productiecapaciteit Per pakket AEM Forms Enterprise
AEM Assets: MS Beheerde productiecapaciteit Per pakket AEM Assets Enterprise

Beheerde opslag

Per pakket van 250 gigabyte

AEM Sites, AEM Forms of AEM Assets voor Sites/Forms

Testexemplaar Per exemplaar AEM Sites, AEM Assets of AEM Forms

Netwerk voor contentlevering

Per pakket van 500 gigabyte

Managed Services

Add-ons: productbeperkingen

AEM Assets voor Sites/Forms. Distributies van AEM Assets voor Sites/Forms kunnen alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites Managed Services Basic of Enterprise of voor een basispakket van AEM Forms Managed Services Basic of Enterprise. Distributies van AEM Assets voor Sites/Forms omvatten:

  • een minimaal uptimepercentage dat gelijk is aan het minimale uptimepercentage van de productieomgeving van het basispakket van AEM Sites Managed Services of het basispakket van AEM Forms Managed Services waaraan AEM Assets wordt toegevoegd;
  • een toename van 2 vCPU in het authoringexemplaar in de productieomgeving en een toename van 2 vCPU in het authoringexemplaar in de niet-productieomgeving van het basispakket van AEM Sites Managed Services of het basispakket van AEM Forms Managed Services waaraan AEM Assets wordt toegevoegd;
  • maximaal het totale aantal gelijktijdige gebruikers dat is toegestaan in de basispakket van AEM Sites Managed Services waaraan AEM Assets wordt toegevoegd of maximaal 40 gelijktijdige gebruikers als AEM Assets wordt toegevoegd aan een basispakket van AEM Forms Managed Services;
  • maximaal 1 terabyte opslag voor middelen van Managed Services;
  • maximaal 3 terabyte voor back-up;
  • een servicelaag die equivalent is aan de servicelaag van de productieomgeving van het basispakket van AEM Sites Managed Services of het basispakket van AEM Forms Managed Services waaraan AEM Assets wordt toegevoegd; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van het merkportal voor maximaal 200 merkportalgebruikers en maximaal 1 terabyte on-demand opslagruimte;
    • gebruik van Smart Content Services; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite met als enig doel toezicht te houden op het gebruik van inhoud van de klant die wordt beheerd binnen AEM Assets Managed Services.

Middelen delen. Pakketten om middelen te delen kunnen alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Assets Managed Services Enterprise. Middelen delen omvat het gebruik van de functionaliteit van AEM Sites, maar alleen voor het maken van een aangepaste mediaportal die de distributie van digitale middelen van de Klant die zijn opgeslagen binnen AEM Assets naar interne en externe groepen vereenvoudigt.

Pakketten voor het delen van middelen omvatten:

  • 1 extra groot publicatie-exemplaar en, zo nodig, 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving; en
  • 1 extra groot testexemplaar aangewezen als publicatie-exemplaar en, zo nodig, 1 testexemplaar aangewezen als dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving.

AEM Forms voor Sites/Assets. Distributies van AEM Forms voor Sites/Assets kunnen alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites Managed Services Basic of Enterprise of voor een basispakket van AEM Assets Managed Services Basic of Enterprise. Distributies van AEM Forms voor Sites/Assets zijn onderworpen aan de licentiebeperkingen voor AEM Forms. Distributies van AEM Forms voor Sites/Assets omvatten:

  • een minimaal uptimepercentage dat gelijk is aan het minimale uptimepercentage van de productieomgeving van het basispakket van AEM Assets Managed Services of het basispakket van AEM Sites Managed Services waaraan AEM Forms wordt toegevoegd;
  • 1 extra publicatie-exemplaar voor gebruik in de productieomgeving en 1 extra testexemplaar bedoeld als dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving als de add-on wordt toegevoegd aan een basispakket van AEM Assets Basic of Enterprise met beheerde services;
  • maximaal het totale aantal gelijktijdige gebruikers dat is toegestaan in het basispakket van AEM Assets Managed Services of het basispakket van AEM Sites Managed Services waaraan AEM Format wordt toegevoegd;
  • tot 100.000 ingezonden formulieren per jaar;
  • tot 1.000.000 gerenderde documenten per jaar;
  • een servicelaag die equivalent is aan de servicelaag van de productieomgeving van het basispakket van AEM Assets Managed Services of het basispakket van AEM Sites Managed Services waaraan AEM Forms wordt toegevoegd; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials in alle adaptieve formulieren of interactieve communicatie (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services en die voldoen aan de definitie van een klantsite; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting in alle adaptieve formulieren of documenten (zoals HTML-renderingen voor het vastleggen of weergeven van gegevens die reageren op de lay-out van het apparaat en zo nodig automatisch relevante delen van het formulier/document aanleveren) die zijn gemaakt net en worden onderhouden door AEM Forms Managed Services en die voldoen aan de definitie van een klantsite.

Aanvullende licenties voor AEM Forms. Pakketten met aanvullende licenties voor AEM Forms kunnen alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Forms Managed Services Enterprise. Pakketten met aanvullende licenties voor AEM Forms omvatten:

  • 1 miljoen extra ingezonden formulieren per jaar; en
  • 15 miljoen extra gerenderde documenten per jaar.

AEM Screens Standard. AEM Screens Standard kan alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites Managed Services Enterprise of voor een basispakket van AEM Assets Managed Services Enterprise. AEM Screens Standard mag alleen worden gebruikt om video's en afbeeldingen te beheren die op geplande datums en tijdens van AEM Screens naar de speler worden gepusht. AEM Screens Standard omvat geen rechten voor het beheren van intelligente, interactieve, gepersonaliseerde of dynamische inhoud. Licenties voor AEM Screens Standard worden per speler verkocht en er moeten net zoveel licenties worden aangeschaft als het totale aantal spelers waarop de functionaliteit van AEM Screens Standard, of een deel ervan, wordt gebruikt of eerder is geactiveerd (zelfs als deze niet continu in gebruik is). AEM Screens Standard omvat geen spelers of integratie, onderhoud en bediening van de spelers. Wanneer AEM Screens Standard wordt toegevoegd aan basispakket van AEM Assets Managed Services Enterprise, omvat AEM Screens Standard functionaliteit van AEM Sites die alleen mag worden gebruikt om het gebruik van AEM Screens Standard door de klant te vergemakkelijken. Als AEM Screens Standard wordt toegevoegd aan AEM Sites Managed Services Enterprise of AEM Assets Managed Services Enterprise, geldt een minimaal uptimepercentage van 99,5%. Adobe kan naar eigen goeddunken AEM Screens Standard uitvoeren in een afzonderlijke AEM-distributies in de omgeving voor Managed Services.

AEM Screens Premium. AEM Screens Premium kan alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites Managed Services Enterprise of voor een basispakket van AEM Assets Managed Services Enterprise. AEM Screens Premium omvat alle mogelijkheden van AEM Screens Standard en kan ook worden gebruikt voor het beheren van intelligente, interactieve, gepersonaliseerde of dynamische inhoud waarvoor mogelijk automatisch moet worden bepaald of dynamische inhoud moet worden weergegeven. Licenties voor AEM Screens Premium worden per speler verkocht en er moeten net zoveel licenties worden aangeschaft als het totale aantal spelers waarop de functionaliteit van AEM Screens Premium, of een deel ervan, wordt gebruikt of eerder is geactiveerd (zelfs als deze niet continu in gebruik is). AEM Screens Premium omvat geen spelers of integratie, onderhoud en bediening van de spelers. Wanneer AEM Screens Premium wordt toegevoegd aan basispakket van AEM Assets Managed Services Enterprise, omvat AEM Screens Premium functionaliteit van AEM Sites die alleen mag worden gebruikt om het gebruik van AEM Screens Premium door de klant te vergemakkelijken. AEM Screens Premium omvat functionaliteit die spelers geschikt maakt voor interactieve toepassingen of voor aanraking. Als AEM Screens Premium wordt toegevoegd aan AEM Sites Managed Services Enterprise of AEM Assets Managed Services Enterprise, geldt een minimaal uptimepercentage van 99,5%. Adobe kan naar eigen goeddunken AEM Screens Enterprise uitvoeren in een afzonderlijke AEM-distributies in de omgeving voor Managed Services.

AEM Sites voor Assets/Forms. Distributies van AEM Sites voor Assets/Forms kunnen alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Assets Managed Services Basic of Enterprise of voor een basispakket van AEM Forms Managed Services Basic of Enterprise. Distributies van AEM Sites voor Assets/Forms omvatten:

  • een minimaal uptimepercentage dat gelijk is aan het minimale uptimepercentage van de productieomgeving van het basispakket van AEM Assets Managed Services of het basispakket van AEM Forms Managed Services waaraan AEM Sites wordt toegevoegd;
  • 1 extra publicatie-exemplaar voor gebruik in de productieomgeving en 1 extra testexemplaar bedoeld als publicatie-exemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving als de add-on wordt toegevoegd aan een basispakket van AEM Assets Basic of Enterprise met beheerde services;
  • maximaal het totale aantal gelijktijdige gebruikers dat is toegestaan in de basispakket van AEM Assets Managed Services waaraan AEM Sites wordt toegevoegd of maximaal 40 gelijktijdige gebruikers als AEM Sites wordt toegevoegd aan een basispakket van AEM Forms Managed Services;
  • tot 1 miljoen activiteiten per maand;
  • een servicelaag die equivalent is aan de servicelaag van de productieomgeving van het basispakket van AEM Assets Managed Services of het basispakket van AEM Forms Managed Services waaraan AEM Sites wordt toegevoegd; en
  • de volgende gebundelde on-demand services:
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services; en
    • gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting op elke klantsite die wordt onderhouden met AEM Sites Managed Services.

Merkportal. Merkportal kan alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Assets Managed Services Enterprise. Elke merkportalgebruiker die zich aanmeldt bij de gebruikersinterface van de merkportal gedurende een periode van 12 maanden van de licentietermijn, wordt geteld als één merkportalgebruiker.

Handelsintegratieframework. Handelsintegratieframework kan alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites Managed Services Basic (exclusief configuratie voor AEM Sites Managed Services Basic 99,5%) of voor een basispakket van AEM Sites Managed Services Enterprise. Bij integratie met een extern e-commerceplatform omvat Handelsintegratieframework het gebruik van I/O Runtime on-demand services. De Klant heeft het recht om de Commerce-functionaliteit te gebruiken die wordt geleverd met Adobe Experience Manager Managed Services.

Aanvullende gelijktijdige gebruiker. Distributies van aanvullende gelijktijdige gebruikers kunnen alleen aan een AEM-distributie worden toegevoegd als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites Managed Services Enterprise of voor een basispakket van AEM Assets Managed Services Enterprise. Distributies van aanvullende gelijktijdige gebruikers omvatten:

  • 2 vCPU's toegevoegd aan het authoringexemplaar van de productieomgeving van het basispakket van AEM Sites Managed Services Enterprise of het basispakket van AEM Assets Managed Services Enterprise waaraan het exemplaar voor gelijktijdige gebruikers wordt toegevoegd; en
  • maximaal 40 extra gelijktijdige gebruikers opgeteld bij het toegestane aantal gelijktijdige gebruikers in het basispakket van AEM Sites Managed Services Enterprise of het basispakket van AEM Assets Managed Services Enterprise waaraan de distributie van gelijktijdige gebruikers wordt toegevoegd.

Netwerk voor contentlevering. Netwerkservices voor contentlevering kunnen alleen worden toegevoegd aan een basispakket van AEM Managed Services Enterprise als dit is gedistribueerd op Amazon Web Services.

Ontwikkelingsexemplaar (QA) (AEM: MS Dev/QA). Ontwikkelingsexemplaren (QA) kunnen alleen worden toegevoegd aan de niet-productieomgeving van een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites/Assets/Forms Managed Services en mogen niet zelfstandig worden gebruikt om functies of voorzieningen van AEM Managed Services uit te voeren.

Ontwikkeling (QA) per maand. Ontwikkelingsexemplaren (QA) per maand kunnen alleen worden toegevoegd aan de niet-productieomgeving van een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Enterprise en mogen niet zelfstandig worden gebruikt om functies of voorzieningen van AEM Managed Services uit te voeren. Als onderdeel van de configuratie van de AEM-distributie waarin de ontwikkelingsexemplaren (QA) per maand worden gebruikt, moeten net zoveel licenties van ontwikkelingsexemplaren (QA) per maand worden gekocht als het totale aantal authoring-, publicatie- en dispatcherexemplaren (of veelvouden daarvan).

Documentbeveiliging. Documentbeveiliging kan alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Forms Managed Services Enterprise. Elke ontvanger krijgt een licentie voor één AEM-distributie. De klant mag elektronische berichten of dialoogvensters betreffende privacy of tracking die worden weergegeven in de software die wordt gebruikt om elektronische bestanden te bekijken die zijn verwerkt met Documentbeveiliging, niet uitschakelen of belemmeren. Er moeten licenties voor Documentbeveiliging voor ten minste 1000 ontvangers worden aangeschaft. Documentbeveiliging omvat 1 verwerkingsexemplaar voor gebruik in de productieomgeving. Als Documentbeveiliging is toegevoegd aan AEM Forms Managed Services Enterprise, geldt een minimaal uptimepercentage van 99,5%.

Dynamic Media. Dynamic Media kan alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites Managed Services of voor een basispakket van AEM Assets Managed Services. Voor Dynamic Media is in totaal 1 terabyte on-demand opslag beschikbaar. Toegang tot sommige functies en functionaliteit van Dynamic Media is wellicht mogelijk via alternatieve interfaces, mogelijk onder de naam Adobe Scene7 of Dynamic Media Classic. Adobe kan, naar eigen goeddunken, de naam van de alternatieve interfaces aanpassen en dergelijke functies en functionaliteit samenvoegen tot één toegangsinterface. Als een licentie van Dynamic Media wordt gekocht als add-on voor AEM Sites Managed Services, mag de Klant AEM Assets Managed Services alleen binnen de AEM Sites Managed Services-omgeving gebruiken voor klantinhoud die wordt geleverd door Dynamic Media.

Uitgebreide beveiliging. Uitgebreide beveiliging kan alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites/Forms/Assets Managed Services Enterprise.

Image Authoring-workstation. Exemplaren van Image Authoring-workstation kunnen alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is gekocht voor het basispakket van AEM Assets Managed Services Basic of Enterprise of de AEM Assets-add-on. De klant mag Image Authoring-workstation niet installeren op een server of een gedeeld of gehost systeem waarbij Image Authoring-workstation kan worden gebruikt door of toegankelijk is voor meerdere computers of door meerdere gebruikers kan worden gebruikt.

JEE-workflows. Distributies van JEE-workflows kunnen alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Forms Managed Services Enterprise.  JEE-workflows ondersteunen alleen de HTML-werkruimte en de mogelijkheden van JEE-workflows voor AEM Forms die hier worden genoemd: https://helpx.adobe.com/experience-manager/6-3/forms/using/capabilities-osgi-jee-workflows.html. Kopieën van de Adobe AEM Workbench die bij de add-on voor JEE-workflows horen, mogen door de klant alleen worden gebruikt op desktop- of laptopcomputers in combinatie met de add-on JEE-workflows. Een dergelijk gebruik wordt niet geteld als een extra distributie. Distributies van JEE-workflows omvatten 1 verwerkingsexemplaar voor gebruik in de productieomgeving en 1 testexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving. Als distributies van JEE-workflows worden toegevoegd aan AEM Forms Managed Services Enterprise, geldt een minimaal uptimepercentage van 99,5%.

Gepersonaliseerde media. Gepersonaliseerde media kunnen alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is gekocht voor het basispakket van AEM Assets Managed Services Basic of Enterprise of de AEM Assets-add-on. Voor gepersonaliseerde media is in totaal 60 gigabyte on-demand opslag beschikbaar. De Dynamic Media-functionaliteit die deel uitmaakt van gepersonaliseerde media (als hiervoor een afzonderlijke licentie is gekocht, los van Dynamic Media) kan alleen worden gebruikt om het gebruik door de klant van de onderdelen Visual Configurator en 1:1-sjablonen van gepersonaliseerde media mogelijk te maken. Toegang tot sommige functies en functionaliteit van gepersonaliseerde media is wellicht mogelijk via alternatieve interfaces, mogelijk onder de naam Adobe Scene7 of Dynamic Media Classic. Adobe kan, naar eigen goeddunken, de naam van de alternatieve interfaces aanpassen en dergelijke functies en functionaliteit samenvoegen tot één toegangsinterface.

AEM Sites: MS Beheerde productiecapaciteit. Pakketten met beheerde productiecapaciteit voor AEM Sites voor AEM Sites Managed Services Enterprise vallen onder de prestatiebeperkingen voor AEM Sites. Pakketten met beheerde productiecapaciteit voor AEM Sites omvatten:

  • voor AEM-distributies van AEM Sites Managed Services Basic:
    • tot 1 miljoen activiteiten per maand. Het totale aantal pakketten met beheerde productiecapaciteit waarvoor de Klant een licentie heeft gekocht en dat wordt toegevoegd aan AEM-distributies van AEM Sites Managed Services Basic, mag niet meer dan 20 miljoen activiteiten per maand omvatten.
  • voor AEM-distributies van AEM Sites Managed Services Enterprise die zijn geconfigureerd voor AEM Sites: MS Enterprise 99,5%, AEM Sites: MS Enterprise HR 99,5%, AEM Sites: MS Enterprise 99,9% en AEM Sites: MS Enterprise 99,95%:
    • 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving; en
    • 2 testexemplaren aangewezen als 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving.
  • voor AEM-distributies van AEM Sites Managed Services die zijn geconfigureerd voor AEM Sites: MS Enterprise 99,99%:
    • 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving;
    • 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de preproductieomgeving; en
    • 2 testexemplaren aangewezen als 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving.

AEM Forms: MS Beheerde productiecapaciteit. Pakketten met beheerde productiecapaciteit voor AEM Forms voor AEM-distributies van AEM Forms Managed Services Enterprise omvatten:

  • 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de productieomgeving; en
  • 2 testexemplaren aangewezen als 1 publicatie-exemplaar en 1 dispatcherexemplaar voor gebruik in de niet-productieomgeving.

AEM Assets: MS Beheerde productiecapaciteit. Pakketten met beheerde productiecapaciteit voor AEM Assets voor AEM-distributies van AEM Assets Managed Services Enterprise omvatten een toename van 4 vCPU in het authoringexemplaar in de productieomgeving en een toename van 4 vCPU in het authoringexemplaar in de niet-productieomgeving.

Beheerde opslag. Beheerde opslag kan alleen worden toegevoegd aan een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites Managed Services Basic of Enterprise, voor een basispakket van AEM Forms Managed Services Basic of Enterprise of de AEM Assets-add-on voor AEM Sites Managed Services of AEM Forms Managed Services. Beheerde opslag is beperkt tot 1,5 terabytes wanneer het wordt toegevoegd aan de AEM Assets-add-on voor AEM Sites Managed Services of AEM Forms Managed Services.

Testexemplaar (AEM: MS Test). Testexemplaren kunnen alleen worden toegevoegd aan de niet-productieomgeving van een AEM-distributie als een licentie is aangeschaft voor een basispakket van AEM Sites/Assets/Forms Managed Services en mogen niet zelfstandig worden gebruikt om functies of voorzieningen van AEM Managed Services uit te voeren. Wanneer testexemplaren worden toegevoegd aan een AEM-distributie waarbij een licentie voor een basispakket van AEM Sites/Assets/Forms Managed Services is gekocht, moeten net zoveel licenties voor testexemplaren worden gekocht als het totale aantal authoringexemplaren, publicatie-exemplaren en dispatcherexemplaren dat is gedistribueerd als onderdeel van het basispakket voor respectievelijk AEM Sites Managed Services Basic, AEM Assets Managed Services Basic of AEM Forms Managed Services Basic.

Definities

Activiteiten betekent paginaweergaven of API-aanroepen naar AEM Sites Managed Services om inhoud of gegevens te leveren aan de klantsite. Elke paginaweergave of elke vijf API-aanroepen worden geteld als één activiteit. Activiteiten omvatten geen aanroepen naar een netwerk voor contentlevering.

Adobe Analytics Essentials betekent, voor klanten zonder een licentie voor Adobe Analytics die geen licentie voor een op HIPAA voorbereide distributie van AEM Managed Services hebben, het gebruik van (i) de gedistribueerde code van Adobe Analytics Essentials zoals beschreven in de definitie van het toepasselijke basispakket van AEM Managed Services en (ii) de rapportagefunctionaliteit die beschikbaar is binnen het toepasselijke basispakket van AEM Managed Services. Het gebruik van Adobe Analytics Essentials voor AEM Managed Services is beperkt tot 150 miljoen primaire serveraanroepen per maand (met andere woorden, als de klant meerdere Adobe Analytics Essentials-distributies via AEM heeft (zoals Sites Managed Services, Assets Managed Services en Forms Managed Services), is de klant beperkt tot in totaal 150 miljoen primaire serveraanroepen per maand voor al deze distributies bij elkaar (bijvoorbeeld 150 miljoen primaire serveraanroepen per maand verspreid over Adobe Analytics Essentials-distributies van Sites Managed Services, Assets Managed Services en Forms Managed Services van de klant)). Toegang tot de gebruikersinterface van Adobe Experience Cloud of gebruik van de bijbehorende functionaliteit is niet inbegrepen bij Adobe Analytics Essentials.

Klantgegevens die zijn verzameld door Adobe Analytics Essentials worden opgeslagen buiten AEM Managed Services in een on-demand services-omgeving, hoewel klantgegevens kunnen worden gerepliceerd en opgeslagen binnen AEM Managed Services om rapportage binnen AEM Managed Services te vereenvoudigen.

Adobe Experience Targeting betekent, voor klanten zonder licentie van Adobe Target die geen licentie voor een op HIPAA voorbereide distributie van AEM Managed Services hebben, het gebruik van de gedistribueerde code van Adobe Experience Targeting, zoals beschreven in de definitie van het toepasselijke basispakket van AEM Managed Services, en de targetingfunctionaliteit op basis van regels van Adobe Experience Targeting die beschikbaar is binnen het toepasselijke basispakket van AEM Managed Services, voor maximaal 150 miljoen paginaweergaven per maand (dat wil zeggen dat als de klant meerdere distributies van Adobe Experience Targeting heeft voor AEM Sites Managed Services en Forms Managed Services, de klant beperkt is tot een totaal aantal paginaweergaven van 150 miljoen per maand voor al deze distributies (dat wil zeggen, 150 miljoen paginaweergaven per maand verspreid over de Adobe Experience Targeting-distributies van de klant via Sites Managed Services en Forms Managed Services)). Toegang tot de gebruikersinterface van Adobe Experience Cloud of gebruik van de bijbehorende functionaliteit en de functie voor A/B-testen is niet inbegrepen bij Adobe Experience Targeting.

Klantgegevens die zijn verzameld door Adobe Experience Targeting, worden opgeslagen buiten AEM Managed Services in een on-demand services-omgeving.

AEM-distributie betekent een onafhankelijk authoringexemplaar of een gekoppeld cluster van authoringexemplaren met een willekeurig aantal verbonden publicatie-exemplaren.

Licentiebeperkingen voor AEM Forms betekent de volgende licentiebeperkingen:

  • AEM Forms Portal
    • De functionaliteit van AEM Sites die deel uitmaakt van AEM Forms Portal, mag alleen worden gebruikt voor het maken, beheren en aanleveren van formulieren en documenten op een website, zoals het maken en aanpassen van een webpagina die wordt gebruikt om formulieren en documenten te zoeken, weer te geven, op te halen en te verwerken, en voor het schrijven van e-mails die een terugkoppeling bevatten naar documenten die op een website worden aangeleverd. De klant mag de functionaliteit van AEM Sites die deel uitmaakt van AEM Forms Portal niet gebruiken om webinhoud te publiceren of websites te beheren die geen verband houden met de verwerking van formulieren of de weergave van documenten.
    • De mediabibliotheek mag alleen worden gebruikt bij het samenstellen van formulieren, documenten en correspondentie en gerelateerde webpagina's in AEM Forms Portal en niet voor algemene opslag en beheer van middelen.
  • Reader-uitbreidingen. Voor elk basispakket van AEM Forms Managed Services Basic of Enterprise waarvoor de klant een licentie heeft:
    • De klant mag Reader-uitbreidingen gebruiken voor maximaal 100 unieke documenten en deze documenten verspreiden onder een onbeperkt aantal ontvangers.
    • De klant mag Reader-uitbreidingen gebruiken voor een onbeperkt aantal documenten als het document is gerenderd door de rendering-engine van PDF Forms, onmiddellijk voordat het document naar een ontvanger wordt verspreid. In dit scenario voor onbeperkt gebruik mag het document met Reader-uitbreiding niet op een website worden geplaatst of anderszins worden verspreid naar meer dan één ontvanger zonder het documenten te renderen met de rendering-engine van PDF Forms.
  • Lettertypen. Voor lettertypen die zijn geïdentificeerd als 'Met licentie voor insluiting in drukwerk en voorvertoningen' (http://www.adobe.com/products/type/font-licensing/additional-license-rights.html), mag de klant kopieën van de lettertypesoftware die naar de klant zijn gedistribueerd voor gebruik met AEM Forms, alleen insluiten in documenten van de klant met als doel documenten af ​​te drukken en weer te geven.
  • AEM Forms Designer. Kopieën van Adobe Forms Designer mogen door de klant alleen worden gebruikt op desktop- of laptopcomputers in combinatie met AEM Forms Managed Services. Een dergelijk gebruik wordt niet geteld als een extra exemplaar.
  • Digitale certificaten. Wanneer digitale certificaten die zijn uitgegeven door externe certificeringsinstanties, worden gekocht of gebruikt in combinatie met het gebruik door de klant van AEM Forms Managed Services, gebeurt dit naar eigen goeddunken en op eigen risico en verantwoordelijkheid van de klant.
  • Adobe Acrobat Professional. Elk exemplaar van Adobe Acrobat Professional dat aan de klant wordt verstrekt in combinatie met AEM Forms Managed Services, mag alleen worden geïnstalleerd op computers waarop AEM Forms Managed Services is geïnstalleerd en mag alleen indirect worden gebruikt als de PDF-generator van AEM Forms via programmacode toegang heeft tot Adobe Acrobat Professional, zoals beschreven in de documentatie.
  • Gelijktijdige gebruikers.  De klant-en-klare, niet-aangepaste versies van AEM Forms Managed Services ondersteunen maximaal 40 gelijktijdige gebruikers.

AEM Forms Portal betekent een module van AEM Forms Managed Services die beperkte toegang tot de functionaliteit van AEM Sites en de mediabibliotheek biedt voor gebruik in combinatie met AEM Forms Managed Services. Een redelijk aantal gebruikerslicenties is opgenomen in AEM Forms Portal, maar deze gebruikers mogen de functionaliteit van AEM Sites en de mediabibliotheek alleen gebruiken binnen de beperkingen van AEM Forms Portal en hebben geen toegang tot de volledige functionaliteit van AEM Sites en AEM Assets.

Prestatiebeperkingen voor AEM Sites betekent dat elk publicatie-exemplaar voor een productieomgeving die is inbegrepen bij AEM Sites Managed Services Enterprise, maximaal 20 miljoen activiteiten per maand mag ondersteunen op basis van genormaliseerde verkeerspatronen en redelijke klantaanpassingen. Als activiteiten zo veel meer zijn dan de genormaliseerde verkeerspatronen dat dit nadelig van invloed kan zijn op de systeemprestaties, zal Adobe redelijke inspanningen leveren om het overtollige verkeer te ondersteunen. Adobe is echter niet aansprakelijk voor eventueel prestatieverlies als gevolg van een dergelijke toename van de activiteiten boven genormaliseerde verkeerspatronen of het aantal en de reikwijdte van de klantaanpassingen. Klanten die de prestatiebeperkingen voor AEM Sites consequent overschrijden, kunnen ervoor kiezen om licenties voor extra capaciteit te kopen om zo prestatieverlies te voorkomen. De klant mag de prestatiebeperkingen voor AEM Sites overschrijden als dit geen negatieve invloed op de systeemprestaties heeft.

Jaarlijks verkeer via paginaweergaven betekent de som van de paginaweergaven gedurende een periode van 12 maanden.

API-aanroep betekent een API-verzoek (Application Program Interface) via HTTP om gegevens op te halen of te wijzigen, gedaan door een applicatie die een HTTP-client gebruikt om het verzoek te doen.

Authoringexemplaar betekent de omgeving waarin gebruikers de inhoud van de website van de klant kunnen invoeren en beheren. Alle authoringexemplaren zijn grote exemplaren, tenzij ze worden aangeduid als extra grote exemplaren.

Back-up betekent de totale gecombineerde opslagruimte voor back-ups die beschikbaar is voor elke AEM-distributie.

Merkportal betekent de on-demand service Merkportal. Opslag voor de on-demand service Merkportal wordt meegeteld voor de totale opslag van de klant.

Merkportalgebruiker betekent een persoon die de gebruikersinterface van de merkportal kan weergeven of gebruiken. Licenties voor merkportalgebruikers mogen niet gelijktijdig worden gebruikt (dat wil zeggen dat dezelfde aanmeldings-ID op één bepaald moment niet door meer dan één gebruiker of computer tegelijk mag worden gebruikt) of door meerdere gebruikers worden gebruikt.

Gebundelde on-demand services betekent een van het volgende, of een combinatie ervan, zoals vermeld in de beschrijving van het toepasselijke basispakket van AEM Managed Services:

  • Analytics Essentials;
  • Merkportal;
  • Experience Targeting; of
  • Slimme contentservices.

Gebundelde on-demand services werken in multi-tenantomgevingen buiten de omgeving van Managed Services.  Daardoor worden de gebundelde on-demand services niet aangeboden onder het minimale uptimepercentage van de bijbehorende Managed Services en zijn ze niet onderworpen aan de infrastructuurgerelateerde verplichtingen met betrekking tot back-up, opslag, versleuteling, gegevensbewaring of ondersteuning zoals uiteengezet in deze overeenkomst.  Gebundelde on-demand services zijn niet voorbereid op HIPAA of FedRAMP en mogen niet worden gebruikt in combinatie met gegevens of processen waarvoor HIPAA- of FedRAMP-beveiliging is vereist.

Gelijktijdige gebruikers betekent het aantal gebruikers dat gelijktijdig toegang heeft tot de authoringexemplaren in de productieomgeving van Managed Services. De kant-en-klare, niet-aangepaste AEM Managed Services zijn bedoeld voor een specifiek aantal gelijktijdige gebruikers (zoals vermeld in de beschrijving van de producten en services) op basis van de gemiddelde gebruikersbelasting van de authoringexemplaren in de productieomgeving van Managed Services. Als het aantal gelijktijdige gebruikers op enig moment groter is dan het aantal gelijktijdige gebruikers dat is opgegeven in de beschrijving van de toepasselijke producten en services, of als de gemiddelde gebruikersbelasting van de authoringexemplaren in de productieomgeving van Managed Services het door Adobe voorzien gemiddelde overschrijdt, kan de klant prestatiebeperkingen ondervinden. Als de gemiddelde gebruikersbelasting van de authoringexemplaren in de productieomgeving van Managed Services minder is dan het door Adobe voorziene gemiddelde, kan de distributie van de klant van AEM Managed Services meer dan het opgegeven aantal gelijktijdige gebruikers ondersteunen (zoals vermeld in de beschrijving van de producten en services).

Customer Enablement Engineer betekent een gepoolde hulpbron die vragen met betrekking tot de aanbevolen procedures voor Managed Services kan beantwoorden van maximaal tien met naam genoemde contacten van de klant voor technische ondersteuning, gedurende maximaal 90 uur Customer Enablement Engineer-tijd per jaar, tenzij anders vermeld in een klantorder. Adobe biedt geen specifieke responstijden voor een Customer Enablement Engineer.

Customer Success Engineer betekent een hulpbron die vragen over de eerste distributie van Managed Services, het upgradeproces en de aanbevolen procedures voor Managed Services van maximaal 10 met naam genoemde contacten van de klant voor technische ondersteuning kan beantwoorden. Een dergelijke Customer Success Engineer is beschikbaar van 9.00 tot 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag in de tijdzone waar de Customer Success Engineer van de klant zich bevindt. Adobe biedt geen specifieke responstijden voor een Customer Success Engineer.

Distribueren betekent een document rechtstreeks of indirect, op welke manier dan ook, leveren of anderszins beschikbaar stellen aan een of meer personen of entiteiten, inclusief ontvangers. Een document dat is gedistribueerd, wordt geacht te zijn gedistribueerd totdat het niet meer beschikbaar is voor distributie.

Ontwikkelingsexemplaar (QA) betekent de niet-productieomgeving voor het uitvoeren van ontwikkelingsfuncties zoals ontwerpen, coderen, testen en kwaliteitscontrole. Alle ontwikkelingsexemplaren (QA) zijn grote exemplaren.

Dispatcherexemplaar betekent de omgeving voor de caching- of taakverdelingsstool voor een dynamische webontwerpomgeving. Voor caching werkt het dispatcherexemplaar als onderdeel van een HTTP-server die zoveel mogelijk van de statische site-inhoud in de cache plaatst en zo min mogelijk toegang probeert te krijgen tot de layout-engine van de website. Als taakverdeler verdeelt het dispatcherexemplaar de belasting over verschillende geclusterde exemplaren. Alle dispatcherexemplaren zijn grote exemplaren.

Document betekent een elektronisch of afgedrukt bestand dat wordt verwerkt of gegenereerd door AEM Forms, inclusief documenten die gegevensvelden bevatten waarin gegevens kunnen worden ingevoerd en opgeslagen. Een document wordt als 'uniek' beschouwd, tenzij het een identieke kopie is van een gedistribueerd document, een directe vertaling is van een gedistribueerd document, alleen verschilt van andere gedistribueerde documenten als het gaat om correctie van typografische fouten of gegevens over ontvangers bevat (zoals naam, adres, rekeningnummer etc.) die voorafgaand aan de distributie zijn gewijzigd en soortgelijke verschillen die het fundamentele zakelijke doel van het document niet veranderen.

Gerenderd document betekent een document dat is gerenderd door een sjabloon en gegevens te combineren, een document digitaal te ondertekenen of te certificeren, of een document van de ene naar de andere indeling te converteren, ongeacht de lengte of de uiteindelijke indeling van het document. De kant-en-klare, niet-aangepaste versie van AEM Forms Managed Services ondersteunt een specifiek aantal gerenderde documenten per jaar (zoals vermeld in de beschrijving van de producten en services) op basis van genormaliseerde patronen voor rendering van documenten (dat wil zeggen patronen met renderingpieken van minder dan 25% ten opzichte van het uurgemiddelde). Als het aantal gerenderde documenten zoveel hoger is dan de genormaliseerde patronen voor gerenderde documenten dat dit nadelig van invloed kan zijn op de systeemprestaties, zal Adobe redelijke inspanningen leveren om de extra gerenderde documenten voor de klant gedurende maximaal 2 weken per kwartaal te ondersteunen, zonder extra kosten voor de klant.

Extra grote exemplaren betekent een toewijzing van 4 vCPU's.

Ingezonden formulier betekent het verzenden van gegevens via elk type formulier dat is gemaakt met AEM Forms en dat erin resulteert dat gegevens worden verzonden naar een database of een andere opslagplaats, ongeacht de locatie. Wanneer een formulier uit meerdere pagina's of deelvensters bestaat, wordt het verzenden van het formulier beschouwd als één ingezonden formulier. Gedeeltelijk ingevulde formulieren tellen niet mee als ingezonden formulieren: alleen het definitieve ingezonden formulier wordt beschouwd als ingezonden formulier. Elk formulier in een formulierset telt als één ingezonden formulier. De kant-en-klare, niet-aangepaste versie van AEM Forms Managed Services ondersteunt een specifiek aantal ingezonden formulier per jaar (zoals vermeld in de beschrijving van de producten en services) op basis van genormaliseerde patronen voor ingezonden formulieren (dat wil zeggen patronen met inzendpieken van minder dan 25% ten opzichte van het uurgemiddelde). Als het aantal ingezonden formulieren zoveel hoger is dan de genormaliseerde patronen voor ingezonden formulieren dat dit nadelig van invloed kan zijn op de systeemprestaties, zal Adobe redelijke inspanningen leveren om de extra ingezonden formulieren voor de klant gedurende maximaal 2 weken per kwartaal te ondersteunen, zonder extra kosten voor de klant.

Exemplaar betekent:

(a)    voor distributies van Managed Services, één exemplaar van AEM Managed Services op één computer; en

(b)    voor distributies van lokale software, één exemplaar van de lokale software, geïnstantieerd en actief in een Java-proces op een virtuele machine op één fysieke computer of in een virtuele omgeving.

Elk exemplaar kan worden aangeduid als een authoringexemplaar of een publicatie-exemplaar, maar wordt afzonderlijk geteld als één exemplaar.

Groot exemplaar betekent een toewijzing van 2 vCPU's.

Mediabibliotheek betekent de volgende functies die beschikbaar zijn in AEM Assets voor gebruik op het niveau van een afzonderlijk digitaal middel: opslag van kant-en-klare digitale middelen ter ondersteuning van het beheersysteem voor webcontent van de klant; het beheer van metagegevenseigenschappen op het tabblad Basiseigenschappen; toegang tot de tijdlijnfuncties (inclusief het bekijken van opmerkingen, het beheren van versies van middelen, het starten van workflows en het bekijken van activiteiten); opmerkingen toevoegen via het opmerkingenpictogram; het beheer van statische weergaven; voor web en digitaal gebruik. Voor het gebruik van andere functies van AEM Assets is een volledige licentie van AEM Assets vereist.

Netwerk-I/O betekent het totale gecombineerde invoer- en uitvoerverkeer, van en naar de opgegeven cloudregio, voor elke AEM-distributie. Er geldt geen limiet voor de overdracht van gegevens die de regionale cloud niet verlaten en waarvan het eindpunt ligt op een andere server in de regionale cloud.

Paginaweergave betekent één enkele weergave van een e-mail of webpagina van een internetsite, inclusief de weergave van applicatieschermen, statussen van applicatieschermen, mobiele webpagina's en pagina's in sociale netwerken. Een paginaweergave wordt geteld telkens wanneer een webpagina wordt geladen of vernieuwd, een applicatie wordt geladen of inhoud wordt gerenderd of weergegeven via een geopende of bekeken e-mail en als dit een activiteit activeert in de service van herkomst.

Rendering-engine van PDF Forms betekent de servercomponent van AEM Forms die een PDF-formulier dynamisch rendert en distribueert, waarna het kan worden ingevuld, opgeslagen en verzonden.

Speler betekent een digitale mediacomputer waarop de applicatie AEM Screens is geïnstalleerd met als doel inhoud en ervaringen op een aangesloten beeldscherm te beheren. Eén speler mag maximaal 25 beeldschermen aansturen en mag niet worden gebruikt om inhoud door te sturen naar meer schermen.

Primaire serveraanroep betekent elke paginaweergave, afsluitkoppeling, download, aangepaste koppeling of andere gebeurtenis op de klantensite(s) in zoverre de klant deze paginaweergaven, afsluitkoppelingen, downloads, aangepaste koppelingen en andere gebeurtenissen tagt, toestaat dat ze worden getagd of ervoor zorg dat ze worden getagd voor toegang tot en gebruik van Adobe Analytics Essentials. Elke getagde paginaweergave, afsluitkoppeling, campagnecontainerverzoek, download, aangepaste koppeling of andere gebeurtenis wordt geteld als één primaire serveraanroep. Indien van toepassing wordt elke rij met gegevens die is geïmporteerd uit offline bronnen geteld als één primaire serveraanroep.

Verwerkingsexemplaar betekent de omgeving waarin runtimebewerkingen worden uitgevoerd die niet plaatsvinden op het publicatie-exemplaar.

Publicatie-exemplaar betekent de omgeving die inhoud beschikbaar maakt voor de beoogde doelgroep van de klant. Alle publicatie-exemplaren zijn grote exemplaren, tenzij ze worden aangeduid als extra grote exemplaren.

Reader-uitbreidingen betekent een module van AEM Forms Managed Services waarmee de klant, wanneer deze module wordt gebruikt in documenten, extra Reader-functies kan activeren in Adobe Acrobat Reader.

Reader-functies betekent:

(a)    bepaalde technologieën die door AEM Forms Managed Services zijn ingesloten in PDF-bestanden en die functies in Adobe Acrobat Reader mogelijk maken die anders niet beschikbaar zouden zijn (zoals de mogelijkheid om documenten lokaal op te slaan of om notities toe te voegen); en

(b)    metagegevens (opgeslagen op een computer en/of ingesloten in een elektronisch bestand met een ondersteunde bestandsindeling) die toegangs- of gebruiksrechten bevatten of ernaar verwijzen die rechtstreeks worden afgedwongen door Adobe Forms Rights Management of via ondersteunde software-applicaties.

Ontvanger betekent een persoon naar wie de klant direct of indirect documenten distribueert. Ontvangerlicenties mogen niet worden gedeeld of gebruikt door meer dan één individuele ontvanger, maar kunnen opnieuw worden toegewezen:

(a)    wanneer nieuwe ontvangers voormalige ontvangers vervangen die hun overeenkomst met klant hebben beëindigd; of

(b)    na schriftelijke toestemming van Adobe.

Secundaire serveraanroep betekent elke dubbele paginaweergave, afsluitkoppeling, download, aangepaste koppeling of een andere gebeurtenis op de klantsite(s) in zoverre de klant multi-suite tagging of real-time segmentatie van klantgegevens met VISTA-regels (identificatie-, segmentatie- en transformatie-architectuur voor bezoekers) op die klantsite(s) inschakelt.

Servicelaag betekent

Functies

Laag 1

Laag 2

Toegang tot een Customer Enablement Engineer

tot 90 uur/jaar

 

Toegang tot een Customer Success Engineer

 

X

Selfservice-automatisering

X

X

24/7 gebruikersondersteuning en bewaking

X

X

Patches en upgrades

X

X

Back-up, herstel en noodherstel

X

X

Vooraf geconfigureerde installatie

X

X

Voorbereidingsgesprek voor klanten en partners

X

X

Hulp bij aanbevolen procedures

 

X

Hulp bij voorbereiding om live te gaan en bij upgrades

 

X

Speciale ondersteuning op de dag van lancering

Op aanvraag

X

Aangepaste bewaking

 

X

Ondersteuning bij aanpassing van systeemarchitectuur

 

X

Doorlopende codedistributie met beheerde code-opslagplaats

 

X

Doorlopende ondersteuning bij prestatie-instellingen en productieaanpassingen

 

X

Beheerd gepland onderhoud

 

X

Productie-administratie

 

X

Slimme contentservices betekent de on-demand service Slimme contentservices. De klant kan ervoor kiezen getagde afbeeldingen voor verwerking naar slimme contentservices te verzenden. De klant erkent dat bij een dergelijke verwerking de slimme contentservices meer kunnen leren over de taggingmethodologie van de klant en deze nauwkeuriger kan herhalen wanneer volgende afbeeldingen worden verwerkt.

Testexemplaar betekent de niet-productieomgeving die wordt gebruikt om inhoudswijzigingen te valideren voordat ze worden toegepast in de productieomgeving. Alle testexemplaren zijn grote exemplaren, tenzij ze worden aangeduid als extra grote exemplaren.

Opslag betekent de totale gecombineerde opslagruimte die op elk moment beschikbaar is voor alle actieve gegevens in elke AEM-distributie. Opslag kan opslag van objecten en opslag of solid-state drives omvatten als dat noodzakelijk is voor de efficiënte werking van Managed Services, waarbij dit uitsluitend wordt bepaald door de standaard werkingsprocedure van Managed Services.

Gebruiker heeft de betekenis zoals uiteengezet in de Algemene voorwaarden, maar omvat ook personen die via programmacode (bijvoorbeeld via een API) toegang hebben tot de producten en services voor welk doel dan ook.

Visual Configurator betekent een technologie en framework voor real-time rendering van beelden om zo online visuele configuratieoplossingen voor personalisatie en aanpassingseffecten voor de klant mogelijk te maken, zoals real-time rendering van kleuren, texturen, oppervlakken, patronen, monogrammen, gravures in productafbeeldingen of scènes. De licentie van de klant van Visual Configurator omvat 10 exemplaren van Scene7 Image Authoring.

1:1-sjablonen betekent dynamisch samengevoegde en geleverde gepersonaliseerde 1:1-rich media content (zoals banners en e-mail) voor gerichte sitebezoekers.

 

 

 

 

Adobe-logo

Aanmelden bij je account