Voor ondersteuning van de zelfhulppagina's voor de Klantenservice en Technische ondersteuning van Adobe, moet u soms weten welk type softwarelicentie u hebt. Aan de hand van de volgende vragen en antwoorden kunt u bepalen of u een Adobe-product voor individuele of meerdere gebruikers hebt.

Producten voor individuele gebruikers zijn softwareproducten met een licentie voor slechts één gebruiker. Zo zijn alle verpakte producten bedoeld voor individuele gebruikers.

Wat is een volumelicentie?

Bij een volumelicentie kunnen meerdere gebruikers tegelijk toegang tot Adobe-software krijgen.

Hebt u het Adobe-product dat u gebruikt, zelf gekocht?

Als u het Adobe-product dat u gebruikt, zelf hebt gekocht, hebt u waarschijnlijk een licentie voor individuele gebruikers. Licenties voor individuele gebruikers zijn verkrijgbaar bij de Adobe-winkel, de Adobe-klantenservice via de telefoon, en softwareresellers.

Hoe kan ik zien of ik een volumelicentieproduct gebruik?

U gebruikt waarschijnlijk een volumelicentie van Adobe-software als u in een van de volgende categorieën valt:

• Het product dat u gebruikt, werd niet in een doos geleverd, en alleen met een cd- of dvd-rom.
• Uw netwerkbeheerder heeft uw Adobe-software voor u geïnstalleerd.
• U hebt uw Adobe-software gedownload en geïnstalleerd via de Adobe-licentiewebsite of via een van de interne servers van uw bedrijf.
• U hebt de persoon die het Adobe-product dat u gebruikt heeft aangeschaft, nooit ontmoet.
• Iedereen in uw bedrijf gebruikt dezelfde licentie.