 Den nyeste versjonen av Creative Cloud-applikasjonene støtter ikke enkelte eldre versjoner av Windows og Mac. Finn ut mer. |
Noen ganger viser ikke Creative Cloud-skrivebordsappen alle appene som er tilgjengelige i Creative Cloud. Appene du ikke kan installere på datamaskinen, fjernes fra skjermen med nedlastingsvalg. Nedenfor ser du noen av årsakene til dette problemet.
Merk:
Hvis du avinstallerte en Adobe Creative Cloud-app, men ikke kan installere den på nytt, ser du CC-skrivebordet viser apper som oppdaterte, selv om de ikke er installert.
Du kan ikke installere eller kjøre Creative Cloud 2019-apper med mindre du har en støttet versjon av Windows eller macOS.
- CC 2019-apper er tilgjengelige for Windows 7, Windows 10 eller nyere, og MacOS Sierra 10.12 eller nyere.
- CC 2019-versjonene av Digital Video-produkter krever de nyeste versjonene av Windows 10 og MacOS Sierra eller nyere. Windows 8.1 eller tidligere Windows 10-versjoner støttes ikke.
Hvis du vil ha mer informasjon om hver enkelt Creative Cloud-app, ser du Systemkrav for Creative Cloud.
Hvis Creative Cloud-skrivebordsappen kjører i kompatibilitetsmodus, vises eventuelt ikke alle de tilgjengelige Creative Cloud-appene. Windows-kompatibilitetsmodus lar Windows emulere en tidligere versjon av operativsystemet for å støtte apper som kanskje ikke kjører i versjonen du har installert for øyeblikket. Kompatibilitetsmodus er ikke nødvendig for Creative Cloud-skrivebordsappen og forhindrer at programmet oppdager din versjon av Windows.
Du løser dette problemet ved å deaktivere Windows-kompatibilitetsmodus for Creative Cloud-skrivebordsappen under:
-
I Kompatibilitet-fanen, fjerner du avmerkingen for alternativet Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for.
Merk:
Hvis alternativet Kompatibilitetsmodus er nedtonet, klikker du på Endre innstillinger for alle brukere. Deretter fjerner du avmerkingen for Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for.
-
Gjenta trinn 2-3 for de kjørbare filene nevnt i banen nedenfor:
- Set-up.exe på C:\Programfiler(x86)\Generelle filer\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
- Set-up.exe på C:\Programfiler(x86)\Generelle filer\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
- Adobe Installer.exe på C:\Programfiler(x86)\Generelle filer\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe
- AdobeUpdateService.exe på C:\Programfiler(x86)\Generelle filer\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
- Adobe Desktop Service.exe på C:\Programfiler(x86)\Generelle filer\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe
Windows-versjonene av Adobe Premiere Pro og Adobe After Effects CS5 og nyere krever en 64-bitersutgave av Windows (unntatt Windows XP). Du kan ikke installere (eller kjøre) Adobe Premiere Pro eller After Effects på følgende operativsystemer:
- 32- og 64-biters versjoner av Windows XP Home og Professional
- 32-biters versjoner av Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate og Enterprise
- 32-biters versjoner av Windows 7 Starter, Home Premium, Professional og Ultimate. Mac-maskiner med Intel
- Mac-maskiner med Core Solo eller Duo 32-biters prosessor. Hvis du vil finne ut om Mac-maskinen har 64-biters støtte, kan du se Slik ser du om en Intel-basert Mac-maskin har en 32-biters eller 64-biters prosessor.
For spesifikke systemkrav ser du følgende sider: Adobe Premiere Pro | After Effects
Mac-versjoner av Adobe Photoshop CC krever 64-bit. Photoshop CC vil ikke kjøre på Mac-datamaskiner med Core Solo eller Duo 32-biters prosessorer og er ikke oppført eller tilgjengelig for nedlasting fra Creative Cloud-skrivebordsappen på disse systemene.Hvis du vil finne ut om Mac-maskinen har 64-biters støtte, kan du se Slik ser du om en Intel-basert Mac-maskin har en 32-biters eller 64-biters prosessor.
Hvis du har en 64-biters versjon av Windows, vil ikke 32-biters versjonen av Photoshop være oppført eller tilgjengelig for nedlasting fra Creative Cloud-skrivebordsappen. Hvis du trenger 32-biters versjonen av Photoshop for Windows for å få kompatibilitet med eldre plugin-moduler eller enhetsdrivere, kan du laste ned 32-biters versjonen av Photoshop 2018 direkte.
Se gjennom Photoshops systemkrav for å få mer informasjon.
Du kan ikke installere (eller kjøre) Lightroom på følgende operativsystemer:
- Lightroom 4 og nyere: 32- og 64-biters versjoner av Windows XP Home og Professional
- Lightroom 5 og nyere: 32-biters versjoner av Windows 7, Windows 8 eller Windows 8.1; Mac OS 10.6.x
- Lightroom CC: Mac OS 10.7.x, Mac OS 10.8.x
Se Lightrooms systemkrav for å få mer informasjon.
Adobe Muse CC 2014-utgivelsen støttes kun av 64-biters versjoner av Windows og Mac OS. Hvis du for øyeblikket bruker Adobe Muse på et 32-biter operativsystem, kan du:
- (Adobe anbefaler) Oppgradere til en 64-biters versjon av operativsystemet ditt.
- Fortsett å bruke Adobe Muse CC (7.0), november 2013. Hvis du vil ha mer informasjon, ser du «Laste ned tidligere versjoner» av Laste ned Creative Cloud-apper.
Hvis du vil ha mer informasjon om støttede operativsystemer, kan du gå gjennom systemkravene.
Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.