Ikke alle applikasjoner vises for nedlasting | Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

Finn ut hvorfor enkelte Adobe-applikasjoner ikke er oppført i Adobe Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

Noen ganger viser ikke Creative Cloud-skrivebordsprogrammet alle applikasjonene som er tilgjengelige i Creative Cloud. Applikasjonene du ikke kan installere på datamaskinen, fjernes fra skjermen med nedlastingsvalg. I de neste avsnittene går vi nærmere inn på mulige årsaker til at dette skjer.

Merk:

Hvis du avinstallerte en Adobe Creative Cloud-applikasjon, men ikke klarer å installere den på nytt, kan du se Creative Cloud-skrivebordsprogrammet viser lister over avinstallerte applikasjoner som "Oppdatert".

Operativsystemer som ikke støttes

Du kan ikke installere eller kjøre Creative Cloud -apper med mindre du har en støttet versjon av Windows eller macOS. Gå gjennom Creative Cloud-systemkravene for å forsikre deg om at applikasjonene dine kjøres med et kompatibelt operativsystem.

Creative Cloud-skrivebordsprogrammet kjører i kompatibilitetsmodus

Hvis Creative Cloud-skrivebordsprogrammet kjører i kompatibilitetsmodus, viser det kanskje ikke alle Creative Cloud-applikasjonene som er tilgjengelige. I Windows-kompatibilitetsmodus kan du emulere en tidligere versjon av operativsystemet for å støtte applikasjoner som ikke kan kjøres i versjonen du har installert for øyeblikket. Kompatibilitetsmodus er ikke nødvendig for Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, og kan hindre programmet i å registrere Windows-versjonen din riktig.

Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin viser en varselmelding om at applikasjonen kjører i kompatibilitetsmodus
Når Creative Cloud-skrivebordsprogrammet brukes i kompatibilitetsmodus, blir det vist en varselmelding.

Hvis du bruker en tidligere versjon av Creative Cloud skrivebordsprogrammet, får du følgende skjermbilde.

Creative Cloud-skrivebordsprogrammet kjører i kompatibilitetsmodus
Det blir vist en varselmelding i eldre versjoner av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

Du kan løse dette problemet ved å slå av Windows-kompatibilitetsmodus for filene som er nevnt nedenfor:

  1. Gå til C:\Programfiler (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\

  2. Høyreklikk på Creative Cloud.exe og velg Egenskaper.

  3. Gå til Kompatibilitet-fanen og fjern avmerkingen for Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for:.

    CCDA Exe-egenskaper
    Dette vil hindre at applikasjonen kjører i kompatibilitetsmodus.

    Merk:

    Hvis alternativet Kompatibilitetsmodus er nedtonet, velger du Endre innstillinger for alle brukere. Fjern deretter avmerkingen for Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for:.

  4. Gjenta trinn to til tre for de kjørbare filene som er nevnt i banen nedenfor:

    • CreativeCloud.exe  C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\CreativeCloud.exe
    • Setup.exe på C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
    • Set-up.exe på C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
    • Adobe Installer.exe på C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe
    • AdobeUpdateService.exe på C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
    • Adobe Desktop Service.exe på C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe
  5. Start datamaskinen på nytt.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?