Kjente problemer med Creative Cloud-pakker på macOS 10.15 Catalina

Gjelder enterprise og teams.

Problem med CC 2018 og tidligere apper

Apple OS 10.15 Catalina støtter bare 64-biters applikasjoner. Ettersom CC 2018 eller tidligere apper inneholder 32-biters komponenter, kan ikke disse applikasjonene startes på maskiner som kjører macOS 10.15 Catalina .

For mer informasjon, se Hvorfor fungerer ikke Adobe-applikasjonene mine i macOS 10.15 Catalina?

Eksempel: Hvis du lager en pakke som inneholder CC 2018 og CC 2019-applikasjoner, vil pakken bli vellykket utrullert. CC 2019-applikasjonene vil også starte riktig, men når sluttbrukere starter en CC 2018-applikasjon, vil den mislykkes og gi følgende feilmelding:

Catalina-feil på CC 2018 og tidligere apper
Feil oppstår når CCP-pakken installeres på Catalina

Problemer med å pakke ut pakker

På grunn av endringer som er introdusert i macOS 10.15 Catalina, vil ZIP-filer for Admin Console-installasjonspakken som ble opprettet før 16. september 2019, ikke bli riktig pakket ut på maskiner som kjører macOS 10.15.

Løsning

Hvis du installerer pakker på en 10.15-klientmaskin, anbefaler vi at du gjør ett av følgende:

  • Åpne Adobe Admin Console og bruk den eksisterende pakken din til å opprette en oppdateringspakke.
  • Opprett en splitter ny pakke.
  • Pakk ut den eksisterende pakken på en eldre macOS-versjon enn 10.15 og utruller den deretter til maskinen som kjører 10.15.
Merk:

Hvis du bruker JAMF Pro eller MUNKI, vil pakken du har lastet opp til repositoriet ditt fortsette å installeres på 10.15 og tidligere versjoner av macOS, fordi den allerede er pakket ut.

Adobe, Inc.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?