Kjente problemer med Creative Cloud-pakker på macOS 10.15 Catalina

Søk

Sist oppdatert 5. jul. 2021 | Gjelder også for Packager

Problem med CC 2018 og tidligere apper

Apple OS 10.15 Catalina støtter bare 64-biters applikasjoner. Ettersom CC 2018 eller tidligere apper inneholder 32-biters komponenter, kan ikke disse applikasjonene startes på maskiner som kjører macOS 10.15 Catalina .

For mer informasjon, se Hvorfor fungerer ikke Adobe-applikasjonene mine i macOS 10.15 Catalina?

Eksempel: Hvis du lager en pakke som inneholder CC 2018 og CC 2019-applikasjoner, vil pakken bli vellykket utrullert. CC 2019-applikasjonene vil også starte riktig, men når sluttbrukere starter en CC 2018-applikasjon, vil den mislykkes og gi følgende feilmelding:

Catalina-feil på CC 2018 og tidligere apper — Feil oppstår når CCP-pakken installeres på Catalina

Problemer med å pakke ut pakker

På grunn av endringer som er introdusert i macOS 10.15 Catalina, vil ZIP-filer for Admin Console-installasjonspakken som ble opprettet før 16. september 2019, ikke bli riktig pakket ut på maskiner som kjører macOS 10.15.

Løsning

Hvis du installerer pakker på en 10.15-klientmaskin, anbefaler vi at du gjør ett av følgende:

Åpne Adobe Admin Console og bruk den eksisterende pakken din til å opprette en oppdateringspakke.
Opprett en splitter ny pakke.
Pakk ut den eksisterende pakken på en eldre macOS-versjon enn 10.15 og utruller den deretter til maskinen som kjører 10.15.

Merk:

Hvis du bruker JAMF Casper eller MUNKI, vil pakken du har lastet opp til registeret, fortsatt bli riktig installert på 10.15 og tidligere versjoner av macOS, da den allerede er pakket ut.