Velg koblingen som deles av støtterepresentanten via e-post, og last ned Bomgar.dmg-filen.
Sist oppdatert
2. sep. 2024
Bomgar er en fjernstøtteløsning som gjør at teknikere kan koble seg til en kundes datamaskin eksternt. Med Bomgar Representative Console kan støttepersonell få tilgang til og fjernstyre systemer og enheter på ulike plattformer. Denne tilkoblingen er kryptert for å beskytte dataene dine.
Merk:
- Fjernstøtteverktøyet brukes av Adobes støttepersonell når de hjelper kunder som kontakter oss via Adobes chat- eller telefonstøttekanal.
- Du bør lukke personlige filer og lagre arbeidet før du starter skjermdeling.
- Det vil bli lastet ned et lite tilleggsprogram, som automatisk fjernes fra maskinen når økten er over.
- Du kan når som helst avslutte økten ved å klikke på STOP SHARING.